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現代銷售學 pdf epub mobi 著者簡介

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現代銷售學 pdf epub mobi 圖書描述

《現代銷售學:創造客戶價值(第11版)》圍繞關係策略、産品策略、客戶策略和銷售演示策略四個核心銷售策略展開介紹。全書共分六個部分17章。第一部分介紹銷售的發展演進並探討服務、零售、批發、製造四個主要的職業發展機會。研究錶明優秀的銷售人員能夠更好地建立和保持人際關係。第二部分介紹通過建立重要的人際問關係訓練來發展客戶關係策略，從而提高銷售的成功率。第三部分介紹産品對於銷售的重要性，一個消息靈通的銷售人員會根據客戶的綜閤的具體需求進行具有各種附加值的産品配置。第四部分分析客戶購買的原因、消費習慣以及如何挖掘潛在客戶。通過對客戶進行更深入的分析和研究，銷售人員可以更準確地理解客戶的各種需求並在銷售活動中創造客戶價值。第五部分強調銷售人員在銷售過程中作為客戶的引導者、購買顧問、價值創造者及夥伴的概念。第六部分介紹提高銷售效率的關鍵因素以及銷售團隊管理。書後還附有銷售管理模擬案例以及客戶關係管理係統使用技巧。《現代銷售學:創造客戶價值(第11版)》通過大量的問題分析和案例模擬豐富書中所研究理論和所闡述觀點的實用性，幫助讀者在實踐中加以應用。

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發表於2024-07-05

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