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Perfect Phrases for Customer Service 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

Perfect Phrases for Customer Service
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Perfect Phrases for Customer Service pdf epub mobi 著者簡介

Perfect Phrases for Customer Service pdf epub mobi 圖書描述

This title includes the right phrase for every situation...every time. You've heard it a million times: 'The customer is always right.' But let's face it - sometimes the customer is misinformed, confused, or downright difficult. The ability to handle such customers is what separates the serious professional from the average employee. "Perfect Phrases for Customer Service, Second Edition", provides the language you need for everyday customer service situations - and includes simple, effective techniques that can help you meet even the most demanding customer needs. Master the most effective words and phrases for: defusing bad situations before they get worse; handling complaints patiently and professionally; satisfying customers and increasing sales; and, building long-term relationships with important customers.

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發表於2024-06-28

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出版者:
作者:Bacal, Robert
出品人:
頁數:256
譯者:
出版時間:2010-11
價格:$ 13.56
裝幀:
isbn號碼:9780071745062
叢書系列:

圖書標籤: 服務   

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Perfect Phrases for Customer Service pdf epub mobi 用戶評價

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將現實生活中總結齣來的服務技巧，總結整理，並將之重新運用到具體實例中，深化並形成真正可以再度運用的“方法”。——非常具體的操作建議，客服也許不僅是客服，更是人際關係的經營，是個人如何維護公司的聲譽等等。

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將現實生活中總結齣來的服務技巧，總結整理，並將之重新運用到具體實例中，深化並形成真正可以再度運用的“方法”。——非常具體的操作建議，客服也許不僅是客服，更是人際關係的經營，是個人如何維護公司的聲譽等等。

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