第一章　建設高效的企業培訓體係第一節　戰略導嚮的項目推進　一、戰略導嚮的培訓體係　二、培訓體係的核心是組織學習　三、按項目逐步推進培訓體係第二節　側重在職培訓　一、在職培訓I更重要　二、為員工規劃學習地圖　三、培養企業的學習文化第三節　規劃課程體係　一、搭起課程的框架　二、開發標準課程第四節　選拔和激勵內部講師　一、內部講師和外部講師相結閤　二、內部講師的六項素質　三、建立講師激勵機製　四、內部講師要成為“正規軍”第五節　培訓體係典型的三個誤區　一、誤區一：有大樓而無大師　二、誤區二：有資料而無課程　三、誤區三：有上課而無內化第二章　管理好每一個培訓項目第一節　讓培訓真正有用起來　一、培訓對部分企業和員工有用　二、定位在福利上的培訓沒有用　三、“軍訓”之類的培訓沒有用　四、隻有學員能讓培訓有用起來第二節　培訓項目中的三齣原則　一、培訓可以齣人纔　二、培訓可以齣經驗　三、培訓可以齣手冊第三節　培訓項目的四大作用　一、培訓帶來經驗和知識　二、培訓帶來係統常識　三、培訓講師引導學員交渺　四、培訓帶來新思想第四節　優秀培訓的關鍵點　一、選擇需要培訓的學員　二、尊重每一個學員　三、激發學員分享的興趣　四、培訓不能討好學員　五、培訓要針對學員的問題　六、講師要講“How　t　do”　七、對學員進行技能訓練　八、講師和學員的需求相匹配　九、講師要有相關經驗　十、培訓講師就是服務員第三章　培養好每一個內部講師第一節　內部講師是最好的講師　一、發動管理者擔任內部講師　二、發動骨乾擔任內部講師　三、靠內部講師來統一思想第二節　講師的自我修煉　一、以客戶為師　二、以同行為師　三、以社會為師　四、以書本為師　五、以挑戰為師　六、以分享為師　七、係統化的修煉方法第三節　講師遇到的問題與挑戰　一、講師大多是完美主義者　二、學員或許永遠是對的　三、講師容易被過度包裝　四、講師易産生職業倦怠　五、講師是個體力活兒第四節　培訓講師的六種死法　一、培訓需求不明確　二、學員學習沒動力　三、沒有希望的學員　四、被培訓經理摺磨　五、場地不專業　六、臨時調整內容第五節　從內部講師到職業講師　一、做好職業規劃　二、明確自我定位　三、選擇適閤的課程　四、把自己推廣齣去　五、建立個人品牌　六、去培訓公司學習進修　七、講師不進則退第六節　專業講師的做法　一、講究現場布置與管理　二、講究培訓中的互動　三、講究課程內容“給力”第四章　選擇好每一個培訓供應商第一節　瞭解培訓公司的四個定位　一、定位在行業上的培訓公司　二、定位在專業上的培訓公司　三、定位在客戶上的培訓公司　四、定位在講師上的培訓公司　五、認清培訓公司推廣的三種講師第二節　不專業培訓公司的錶現　一、看起來就不專業　二、不瞭解企業的真正需求　三、急著給培訓經理課程大綱　四、任意改講師的課程大綱　五、對講師的服務不到位第三節　優秀培訓公司的做法　一、專業的銷售代錶　二、不太計較短期得失　三、顧問式銷售讓講師可以被替代　四、變被動推銷為主動營銷　五、變賣單個課程為賣係列課程　六、變課程銷售為谘詢服務第四節　選擇培訓公司的因素　一、有專職講師l　二、代理成熟課程　三、與講師緊密閤作　四、做成人教育的高校　五、專門做中介第五節　識彆外部職業講師的辦法　一、揭開講師的包裝　二、利用網絡去驗證　三、從齣版物瞭解講師　四、圈內的口碑最重要　五、電話溝通找感覺　六、注重知識産權保護　七、職業講師絕不齣錯第五章　自我進步每一天第一節　培訓經理是總教頭　一、培訓經理任重而道遠　二、培訓經理要搞定老總　三、培訓經理決定培訓成敗第二節　培訓經理的專業化　一、培訓經理首先要誠實　二、培訓經理的三個核心技能　三、培訓經理要堅持自己的專業　四、培訓經理不要用錯力氣　五、培訓經理就是“鬼門關”　六、不能課後靠學員來評估講師　七、高手培訓經理的做法第三節　培訓的現場管理　一、學員在培訓中的惡劣錶現　二、助教協助現場管理
· · · · · · (收起)