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作者序　 帶人訣竅，都在交辦眉角裡
前 言　　當主管第一件要學的事
放手讓他做，他就會成材
交辦失敗，會摧毀一個人
糾正「無法交辦」心態的訣竅
訣竅一、做中學，你硬塞給他就對了
交辦工作，不用等到「對他有信心」（附表單）
成長，都是勉強來的（附表單）
你得「保障」他的失敗機會（附表單）
想培養他，就從「份外」工作開始（附表單）
訣竅二、硬塞前，先慎選人與事
交辦標準，不是看他做不做得到（附表單）
三種工作，千萬別突然硬塞（附表單）
預防災難，你得會看人（附表單）
菜鳥和老鳥，交辦方式肯定不一樣（附示意圖）
訣竅三、交辦時，務必說清楚、想明白
勉強他的能力，不要勉強他的意願（附示意圖）
他有沒有個人目標，會影響工作成敗（附表單）
不合理的工作要求，交辦給誰最好？（附表單）
他不是你的分身，做法不一樣，千萬別跳腳（附表單）
訣竅四、提高要求，讓他發揮到極致
不要求，就不叫栽培（附表單）
主管不怪罪別人，他從你身上學會負責（附表單）
嚴格一定要，體恤也不能少（附表單）
你檢討太久，他聽起來是責備（附示意圖）
訣竅五、他在做的時候，不隨便干預
用人不疑，疑人不用
你強給意見，他就不會思考了
你一催促、提建議，都會影響他的自主性（附示意圖）
想提醒他，這樣說有效，那樣說只有反效果（附表單）
訣竅六、定期溝通，他一定照進度
部屬習慣悶著頭做事，這樣做就安啦（附表單）
支持他，避免盤問他（附示意圖）
你的理解比嘮叨好用（附表單）
注意，沒訂期限的事就別想有進度（附示意圖）
訣竅七、給他武器，提升他的戰力
想培養出全能的人才？這樣想就錯了（附表單）
給武器，讓他至少能拿七十分（附示意圖）
這樣做，你不必嘮叨，團隊一樣自動做到（附表單）
同樣的話，你說是教訓，同事說是分享（附示意圖）
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