目录
第一章 概论
第一节 市场与市场营销管理
一 商品
二 市场的含义
三 消费品市场
四 影响消费品市场需求的因素
第二节 市场营销的观念
一 生产观念
二 产品观念
三 推销观念
四 营销观念
五 市场营销组合观念
第二章 珠宝营销的过程
第一节 珠宝的商品属性
一 影响珠宝价值的主要因素
二 珠宝市场的主要特征
三 宝石的质量与估价
第二节 珠宝营销的基本环节及制约因素
一 珠宝营销的基本环节
二 影响珠宝营销的非可控因素
第三节 国际珠宝贸易概况和中国的珠宝消费市场
一 国际珠宝贸易
二 中国的珠宝消费市场
第三章 珠宝消费心理
第一节 消费者的心理需要
一 需要的种类与特点
二 马斯洛（A Maslow）的需要层次理论
三 心理需要的特征
第二节 消费者的购买动机
一 购买动机及其特点
二 购买动机的类型
第三节 消费者的购买行为
一 消费者的购买过程
二 消费者购买行为分类
第四节 珠宝首饰消费心理特征分析
一 珠宝首饰消费心理
二 不同类型珠宝消费者的心理特征分析
第四章 珠宝的产品和价格策略
第一节 产品策略
一 产品的概念与珠宝产品
二 珠宝产品的特征
三 珠宝首饰与款式设计
四 珠宝产品与包装
第二节 珠宝贸易的价格特点
一 珠宝的品种和档次的确定
二 珠宝贸易的价格特点
第三节 珠宝的质量评估与价格的关系
一 钻石的质量评估与价格的关系
二 有色宝石的质量评估与价格的关系
三 珍珠的质量评估与价格的关系
第四节 珠宝产品的定价策略
一 珠宝产品的价格构成
二 珠宝产品定价应考虑的因素
三 珠宝产品的定价策略
第五章 珠宝的销售和促销策略
第一节 销售策略
一 销售渠道的一般概念
二 珠宝中间商
三 影响销售渠道的因素
四 销售渠道的选择
五 展销在珠宝销售中的作用
第二节 促销策略
一 珠宝产品的人员推销
二 珠宝产品的广告策略
三 珠宝产品的促销与公共关系
第三节 珠宝业生产营销中应实行规范化管理
一 根据市场需求适度发展珠宝生产企业
二 严把珠宝首饰产品质量关
三 加强调查研究，主动适应市场
第六章 珠宝店的经营与管理
第一节 购物环境的布局
一 珠宝店外部环境与营销
二 珠宝店的内部环境与营销
第二节 珠宝店的橱窗设计
一 橱窗设计的基本方法
二 珠宝店橱窗设计的构思
三 橱窗的装饰
四 橱窗的标志
五 珠宝橱窗设计的主题
第三节 珠宝店的形象与营销
第四节 珠宝店营业员的心理品质
一 营业员的营业行为与心理品质的关系
二 营业员的心理品质
第五节 珠宝店营业员和消费者的心理沟通
一 购买过程中的心理发展阶段
二 珠宝店营业员与消费者的心理沟通
三 优秀的珠宝营业员的特点
第六节 珠宝店销售中应遵守的职业道德
第七章 拍卖与珠宝
第一节 拍卖简介
一 拍卖和拍卖的过程
二 世界著名的拍卖行和拍卖的有关珠宝的纪录
价格
第二节 珠宝拍卖
一 珠宝拍卖的意义
二 中国的珠宝拍卖
三 珠宝拍卖的过程
参考文献
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