公关艺术

作者:李柠 编

页数:142

出版时间:2004-1

价格:5.40元

isbn号码:9787040056136

具体描述

《公关艺术》是《职业素质教育丛书》之一,由北京市礼仪专修学院院长李柠主编。内容包括公共关系概述、公关交谈礼仪、公共关系说服、公共举止礼仪、公共关系专题活动等。

《公关艺术》选用了较多的事例,用于说明所要阐述的具体问题,侧重于动作、方法、技巧等公关艺术的论述,具有较强的针对性、可操作性和实用性。它既可作为各类中等学校的教材,又可作为广大青年的良好修养读物。

用户评价

说实话，这本书的装帧和名字听起来有点像那种八十年代的“成功学”读物，我差点就错过了它。但实际上，它是一部非常现代且极具批判精神的沟通哲学探讨。它不仅仅是教你如何“搞定别人”，更重要的，它引导你去反思自己的沟通动机和模式。作者花了大量的篇幅去剖析“真诚”在现代社会中的复杂性——我们如何才能在维护自身利益的同时，又不显得虚伪？书中提出的“边界设定”技巧对我触动很大。我以前总害怕拒绝别人，生怕破坏了关系，结果常常被小事耗费大量精力。这本书教会我如何以一种尊重对方、同时坚定自我的方式说“不”。它不是教你成为一个“老好人”，而是成为一个有原则、有影响力的沟通者。我发现，当我开始有意识地管理我的“人设”和沟通频率后，周围人对我的尊重程度明显提高了。这本书的深度远超我的预期，它更像是一部关于自我认知和策略部署的教科书。

我抱着一种将信将疑的心态开始阅读这本关于沟通策略的著作，毕竟市面上关于“人际关系”的书籍多如牛毛，很多都空洞无物，大谈理想化的情景。然而，这本书的独特之处在于它的务实性和深刻的洞察力。它没有停留在表面的寒暄技巧上，而是深入探讨了“影响力”的本质。作者对“信任构建”的论述尤其精彩，他强调信任不是一蹴而就的，而是一个精密的、由一系列小行动累积而成的过程。我印象最深的是关于“信息不对称管理”的一章，这对于处理跨部门协作项目简直是醍醐灌顶。过去我总觉得信息不通畅是别人的错，读完之后才意识到，自己没有构建好信息流动的机制才是问题的根源。书中对不同文化背景下的沟通差异也有独到的见解，这对于我未来拓展国际业务非常有帮助。这本书的文字风格偏向于沉稳和理性，没有过多的煽情，而是用严谨的逻辑和丰富的案例，构建起了一套完整的沟通方法论。读起来需要一些思考，但每一页的投入都物超所值。

这本书的书评很少，我来贡献一个。我是一个性格内向、更偏爱书面沟通的人，对于需要大量口头互动的场合总是感到焦虑。我买这本书的初衷，是希望找到一些能让我“少说多做”的沟通策略。令我惊喜的是，它确实满足了我这个需求。书中有一部分专门讨论了“沉默的力量”和“书面沟通的艺术”。作者详细分析了电子邮件、报告乃至内部备忘录如何成为建立专业形象的有力工具。他指出，很多时候，一份结构清晰、论点有力的书面文件，其影响力远超一次冗长而准备不足的会议发言。特别是关于如何通过书面总结来“锁定”讨论成果，避免后续的扯皮和模糊地带，这对我这个经常需要撰写项目纪要的人来说，简直是黄金法则。这本书并没有强迫我变成一个外向的演说家，而是赋能我更好地利用自己已有的优势，通过精心策划的“非口头”交流，来实现我的目标。它的视角非常独特，值得所有不擅长抛头露面但能力很强的人仔细研读。

这本关于人际交往的书，简直是我的救命稻草！我一直觉得自己是个不太会说话的人，尤其是在需要处理复杂关系的时候，总感觉自己像个笨拙的学徒，不知道该如何下手。读完这本书后，我感觉自己像换了一个人。作者非常巧妙地将那些看似玄乎的“公关技巧”拆解成了具体、可操作的步骤。比如，书中提到如何进行一次有效的非正式交流，不只是教你“要微笑”，而是深入分析了微笑背后的心理学原理，以及在不同情境下，什么样的微笑才是最恰当的。书中还举了大量的真实案例，让我对理论有了更深刻的理解。我试着在工作场合应用了书中的一些小技巧，比如如何巧妙地在会议中引导话题，或者如何在得罪人之前化解潜在的冲突，效果出乎意料地好。同事们都说我最近变得更圆滑、更懂得变通了，这都是拜这本书所赐。它真的不是一本空泛的理论指导，而是一本实用的“情商升级手册”。我强烈推荐给所有在职场或生活中，感觉自己“不太会说话”的朋友们。

我通常对这种商业管理类的书籍不感冒，总觉得太功利。但这次是被一位资深前辈强烈推荐的，说这是他职业生涯中读过的最有用的几本书之一。这本书的叙事方式非常独特，它不像传统的教科书那样板着脸孔讲理论，而是通过一系列引人入胜的“危机处理”故事来展开论述。每一个章节都是一个小型的案例分析，从企业危机公关到个人职业生涯的重大挫折，作者都提供了多维度的分析视角，展示了如何将负面事件转化为提升公众形象的契机。我特别欣赏作者对于“情绪管理”和“信息发布时机”的精细化处理。在信息爆炸的时代，如何抢占叙事高地，如何将负面消息的冲击降到最低，这些内容写得非常透彻。这本书读下来，我感觉自己的抗压能力和危机应对能力都有了质的飞跃，它教会我如何在混乱中保持清晰的头脑和专业的形象。对于任何身处高压环境、需要经常面对公众或利益相关者的人来说，这本书简直是必备的“急救箱”。