情绪资本 2024 pdf epub mobi 电子书

☆☆☆☆☆
简体网页||繁体网页

情绪资本 2024 pdf epub mobi 电子书著者简介

情绪资本电子书图书目录

下载链接在页面底部

点击这里下载

facebook linkedin mastodon messenger pinterest reddit telegram twitter viber vkontakte whatsapp 复制链接

想要找书就要到本本书屋

onlinetoolsland.com

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!

发表于2024-05-29

情绪资本 2024 pdf epub mobi 电子书

喜欢情绪资本电子书的读者还喜欢

情绪资本电子书读后感

评分☆☆☆☆☆

类似图书点击查看全场最低价

出版者:当代中国

作者:汤姆森

出品人:

页数:249

译者:

出版时间:2004-6

价格:29.80元

装帧:

isbn号码:9787801703224

丛书系列:

图书标签: 情绪管理经济资本社会心理学商业组织学 kara

情绪资本 2024 pdf epub mobi 电子书图书描述

情绪资本包括“外在情绪资本”，亦即存在于顾客与外部利益相关人士的感受，譬如品牌价值、商誉等。另一部分则是“内部情绪资本”，亦即存在于企业内部员工的忠诚与感受等。过去，大家普遍认为情绪是一时的，终将过去，情绪资本的概念则强调情绪是累积的，并形成资本影响企业的优势。因此，如何与员工沟通，如何与顾客建立关系营销，如何建立积极的气氛、共同的语言和企业文化，已成为企业在知识经济时代的关键性基础。

　　《情绪资本》一书受到了全球企业管理界的广泛关注和好评。作者是欧洲著名的管理学者凯文·汤姆森，他曾在毕马威、IBM、爱立信、索尼、英航等公司担任首席顾问。凯文·汤姆森也是一位优秀的演讲大师，曾在全球举办过多次重要演讲。他建立了欧洲第一家专注于将人力资源和企业业务发展及品牌建设相关联的咨询公司。

　　2000年，凯文·汤姆森被欧洲管理协会评为21世纪13位重要影响力大师之一，与比尔·盖茨，美国的管理大师加里·哈默尔，英国当代最知名的管理大师查尔斯·汉迪等人同列。

　　传统的资产负债表上不会告诉你知识在公司所占的份量，也不会告诉你妥善管理情绪对于公司运营的重要性。然而，这些没有办法用数字来衡量的项目，对于公司却有着十分重要的影响。《情绪资本》（Emotional Capital）强调了这些看不见的无形资产，告诉你如何去充分运用情绪与知识，将这些无形资产化为公司的动力。

　　人力资本已在成本中占据越来越大的部分，公司不惜花重金聘请来优秀的人才，但是如何使这些人才精诚团结，为共同的目标而奋斗，却是一个令人头疼的问题。很多公司都已开始着手进行知识管理，但如果员工的情绪是负面的，比如没有共识、压抑、忧心忡忡、缺乏信任等，那么公司苦心经营的智力资本都会变得没有意义。

　　“人才是我们最宝贵的资产！”这样的口号已经被诸多的企业宣扬了很多年，却很少有人获得期望的收效。凯文·汤姆森在《情绪资本》一书中告诉我们，要想充分利用好人力资本，就必须管理好情绪资本，即那些能激发人积极行动的情感、情绪和信念。

情绪资本 2024 pdf epub mobi 电子书

想要找书就要到本本书屋

onlinetoolsland.com

立刻按 ctrl+D收藏本页

你会得到大惊喜!!