本書主要的願望是想通過總結，指導本身的乾部實踐、學生實習和企業發展；二是開展同行業的交流學習，促進行業管理水平的共同提高與行業進步；三是引發自覺不密閉貫徹黨中央國務院在新的一年裏提齣關於科學發展觀的、要求和深圳市政府關於“效益深圳”的決策，構建和諧企業群體，營造和諧社會氛圍。
本書材料翔實、內容豐富，分析深刻。從打造酒店民族品牌的長遠目標、酒店硬件風格定位、品牌基礎到抓好以人為本、提高服務質量和齣品質量，全方位提齣瞭一整套係統地打造民族品牌的戰略戰術，簡明實用，便於操作，此觀念的提齣，必將全麵提升酒店的管理水平和質量聲譽。
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