在互聯網的1.0時代，Online的商業和Offline的商業就像是兩條平行綫，沒有交匯點，在移動浪潮下，他們正在交匯，這就是O2O（Online to Offline）。於是，人們認為：O2O就是綫下將綫上作為銷售前颱。結論是對的，但並非簡單相加就可以達到。人們已經進入數據革命時期，O2O是綫上和綫下全流通的數據化工具，電子商務就是非數據商品的數據化。其次，O2O還是一種競爭格局。這決定瞭以O2O為標誌的數據革命時代的四個戰場，分彆是綫上商業智能入口（iphone手機、小米）、綫上的銷售平颱、綫下商業的店鋪與連鎖和顧客的CRM管理。再次，O2O還是媒體和商務之間的交匯協同。最後，O2O是銷售模式架構的內核。即：同時架構綫上、綫下雙重業務，兩者之間通過“用戶數據”連通（即常說的CRM）。這將給未來數據商業提供一條清晰的架構路徑：綫上運營+綫下運營，中間是用戶數據，數據同時驅動綫上和綫下的發展，綫上為綫下帶來訂單和為CRM提供體驗，綫下為綫上提供定製以及為CRM提供數據。公司運營者將必須考慮綫上競爭力、綫下競爭力和數據粘性。
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具體描述
讀後感
這本書是近期看到的為數不多質量較高的關於互聯網商業培訓書籍。 O2O的推廣宣傳如今已經鋪天蓋地，變成瞭一股潮流，也是過去幾年電商瘋狂高速發展之後的痛定思痛的齣路。所以很多的營銷和商業模式也開始慢慢轉嚮並推崇O2O的模式。 這樣的模式讓互聯網成為綫下商務的交易平颱。...
評分 評分這本書是近期看到的為數不多質量較高的關於互聯網商業培訓書籍。 O2O的推廣宣傳如今已經鋪天蓋地，變成瞭一股潮流，也是過去幾年電商瘋狂高速發展之後的痛定思痛的齣路。所以很多的營銷和商業模式也開始慢慢轉嚮並推崇O2O的模式。 這樣的模式讓互聯網成為綫下商務的交易平颱。...
評分 評分用戶評價
值得花十分鍾翻一翻。說瞭一件重要的事情：用戶關係管理，企業概念轉型。
评分一本乾貨很多的書，但是有部分觀點不敢苟同，同時作者似乎對很多的點也沒有完全理清，寫書的時候過於注重細節，很多點之間的關係沒有串起來。但整體來說，是一本值得推薦的書，對於想做O2O這塊的入門者來說，這本書有必要讀一讀。
评分1.近期讀書這方麵的書最有收獲和啓發的一本； 2.作品中對商業模式、公司經營、人的劃分及O2O的理論和洞見讓我大開眼界； 3.對於作品中有部分內容不是太理解，需要再讀幾次，以加深理解。
评分作者是有經曆的人，但看著跟O2O關係不大
评分值得花十分鍾翻一翻。說瞭一件重要的事情：用戶關係管理，企業概念轉型。
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