第一课 你是"不懂拒绝"的人吗？
不懂拒绝的苦命人
不敢主动改变的失落者
怕伤害别人，只好伤害自己
怕破坏关系，只好自己吃亏
怕被别人拒绝，只好什么事都自己硬挺
怕失去机会，只好忍受被欺负
不会拒绝的10种表现和根源
第二课 失控的世界：什么事都让别人做主？
当依赖成为习惯
才刚开始就投降
总在最后放弃自己的观点
问问自己：我真的不能做主吗？
我能做什么样的事？
远离干扰决定力的一切
重要的事必须由自己决定
第三课 交际恐惧症：我为什么总是受别人影响？
"我为什么一见人就脸红？"
"我害怕和陌生人交往！"
"我不喜欢热闹"
别想太多，先走出去再说
你确定对方不紧张吗？
从最令你畏惧的人开始
每周一次"交际练习"
第四课 建立底线思维：有原则就敢于拒绝
你是"一退再退"的人吗？
红线意识：有些事情不能妥协
必须考虑最坏结果
克服恐惧："没什么大不了！"
身处底线，才能无畏向上
守住底线，才能大胆说"不"
第五课 提升行动力：不要过多思考，就有决断力
"我顾虑太多，所以优柔寡断！"
"我经常胡思乱想，因此不敢行动！"
不懂拒绝的结果，是你拿不到"结果"
正确的行动，让"好意思"变成"好结果"
及时的行动，让自己拥有决断力
高效的行动，让工作从此变得简单
第六课 情绪管理：远离一切让你"难以拒绝"的消极因素
检查自己的情绪能力
转换思维，消解挫折感与罪恶感
"负面经验"可以毁灭一个人的精神
避免成为悲观主义者
建立一座"情绪监狱"
找到答案：为什么会有消极的感觉？
第七课 主动表达：用积极的沟通展示态度
害羞不是优点，而是你的软肋
沟通能力的增强让一个人外向起来
越不说，就越不敢说
沟通之前，尽可能先了解对方
好的开始决定一半的成败
始终明白自己要的是什么
真诚的态度永不过时
把话一次说清楚
及时反馈是一种做事的态度，更是一种做人的涵养
第八课 学会拒绝：勇于维护正当利益
"我在如何拒绝方面做得简直烂透了！"
"我放弃了太多属于自己的利益！"
"我答应了别人太多不合理的要求！"
"我感觉已经失去了自己！"
明白为什么说"不"很重要
找到自身的利益基点
简单的问题立刻拒绝
不确定的事情稍后给予答复
提前准备好拒绝的理由
重要的是态度，不是手段
第九课 向自己求助：强化你的优势，有底气才能自己做主
"我最擅长做什么？"
成为被需要的人
在某一方面做到极致
自信的前提是实力
自我提升课：5项原则和8条戒律
第十课 适当贪心：积极进取，告别畏惧，我说了算
面对现实，接受现实，超越现实
向谁学习，你就会成为谁
结识至少5个高质量的朋友
没有失败，只有"暂时休整"
在反思后更加"贪心"
选择一个好平台：让自己站在巨人的肩膀上
塑造强者的品格：像成功者一样去做事
后记　树立我们非凡的志向，拥有拒绝的能力
附录　100个方法让你轻松战胜"不懂拒绝"
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