前言
第1章 你真的「思考過」才工作嗎？
01 搞錯「問題所在」，就無法得出「正確解答」
‧人被逼急時，往往會做出「搞錯方向」的行動
‧看得出「什麼才是該解決的」嗎？
02 你是否以為「只要努力就能增加時間」
‧因為太拚命而失去正確時間觀念
‧做出成果的人總是思考著「該從什麼開始做」
‧捨棄「拚命」才拿得出成果。這就是工作的本質
03 工作有八成都可以丟掉
‧「成就感」和「成果」是兩回事
‧「放棄」比「繼續」還重要
‧將力量集中在「重要的兩成」
第2章 你是否正在做「不用做也可以的工作」？
01 工作中有「可以容許的失敗」和「不可容許的失敗」
‧請選擇「要哪種失敗」
‧用「影響度」來衡量失敗
‧事前確認能夠迴避「不可容許的失敗」
02 「已經在動的工作」可以放著不管
‧不可能同時進行所有工作
‧思考「要打破哪個盤子」
‧想讓「所有工作都順利進行」，會讓所有工作都不上不下
‧已經上軌道的工作不需要再推動
03 工作要一次結束
‧你是否也以「分期付款」的方式工作？
‧「之後再做……」這句話是附帶利息的
‧無法一次做完的工作，將變成「拿不出成果的工作」
04 你是否搞錯「工作進展不順利的原因」
‧愈拚命努力愈白費力氣！真正的原因是什麼？
‧養成「花短短五秒鐘思考」的習慣，一切將變得順利
第3章 五秒就看得到成果的「籃中演練」
籃中演練 初級篇
① 優先順位排序力
思考「是否真該從這裡下手？」
② 問題發現力
思考「這樣真的能解決問題嗎？」
③ 體諒力
思考「對方有什麼想法？」
④ 自我分析力
思考「為什麼被斥責？」
⑤ 確認力
思考「這樣真的沒問題嗎？」
籃中演練 中級篇
⑥ 創造力
思考「這樣真的最有效率嗎？」
⑦ 洞察力
思考「下一步會如何發展？」
⑧ 當事者意識
思考「對方尋求的是什麼？」
⑨ 對策定案力
思考「沒有其他方法了嗎？」
⑩ 組織活用力
思考「該問誰的意見呢？」
籃中思考 高級篇
⑪ 流程計畫力
思考「工作是否持續運作？」
⑫ 課題形成力
思考「真正的原因是什麼？」
⑬ 目標設定力
思考「終點在哪裡？」
⑭ 重整力
思考「回到出發點吧！」
⑮ 逆推力
思考「逆推回來會是怎樣？」
第4章 「籃中演練」能讓你的工作改變這麼大
01 為工作增添你的獨門「祕密配方」
‧七倍高價的義式臘腸教會我什麼
‧只要思考五秒，影印方法也能改變
‧「思考」就是「抱持疑問」
02 從執行命令的「軍隊」，轉變為能靠自己思考命令的「指揮官」
‧淪為「軍隊」就會懶得「思考」
‧千萬不可拋棄「思考能力」
‧即使被說「不用思考沒關係！」也要思考
‧無法思考的兩個原因
03「多花一點小工夫」，將令商品價值倍增
‧不賣「肉塊」，賣「薄肉片」！
‧公司需要的是「懂思考的人」
‧創造不需自己動手，也能拿出成果的工作模式
結語
· · · · · · (收起)