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帝國酒店恰到好處的服務 2024 pdf epub mobi 電子書 下載

帝國酒店恰到好處的服務
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發表於2024-11-19

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帝國酒店恰到好處的服務 pdf epub mobi 讀後感

評分☆☆☆☆☆

讀書記#初翻此書覺得十分淺薄，細看內容後頓覺汗顔。比如:一個雞尾酒師應該把調好的酒放到客人四點鍾方嚮，把續杯的???? 酒杯復位到客人放置酒杯的地方，因為每個客人舉杯的習慣都有個性化的差異。再有，接綫員每天上班前要做發聲練習，以保證第一個接起的電話就是標準化的語...

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出版者:東方齣版社
作者:
出品人:
頁數:178
譯者:張舒鵬
出版時間:2015-7-1
價格:33.00
裝幀:平裝
isbn號碼:9787506082280
叢書系列:服務的細節

圖書標籤: 服務  酒店  日本文學  管理  服務的細節  日本  培訓  酒店管理   

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帝國酒店恰到好處的服務 pdf epub mobi 用戶評價

評分☆☆☆☆☆

對實習有很大的幫助

評分☆☆☆☆☆

有學習藉鑒的價值

評分☆☆☆☆☆

這套書挺不錯的，對於剛剛從事零售服務業不久的我來說受益匪淺。專門拿瞭一個本子來記錄這套書整理齣來的內容。

評分☆☆☆☆☆

服務業與其他行業最大的一個不同就是要與各種人打交道。帝國酒店作為日本第一國賓館，不止是日本人心目中的巔峰酒店，也是國外遊客最佳的選擇。而能讓帝國酒店保持極高水準這麼多年的訣竅那便是一絲不苟的服務態度。

評分☆☆☆☆☆

日本服務內核的管中窺豹

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