發表於2024-12-27
帝國酒店恰到好處的服務 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
讀書記#初翻此書覺得十分淺薄,細看內容後頓覺汗顔。比如:一個雞尾酒師應該把調好的酒放到客人四點鍾方嚮,把續杯的???? 酒杯復位到客人放置酒杯的地方,因為每個客人舉杯的習慣都有個性化的差異。再有,接綫員每天上班前要做發聲練習,以保證第一個接起的電話就是標準化的語...
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圖書標籤: 服務 酒店 日本文學 管理 服務的細節 日本 培訓 酒店管理
什麼時候中國服務也讓人稱道,帝國酒店還有分品牌。
評分有學習藉鑒的價值
評分該學習的要學習
評分很想去住一次帝國酒店。
評分這套書挺不錯的,對於剛剛從事零售服務業不久的我來說受益匪淺。專門拿瞭一個本子來記錄這套書整理齣來的內容。
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