迪士尼體驗：米奇王國的魔法服務之道 pdf epub mobi 著者簡介

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發表於2024-12-23

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在上海迪士尼主題樂園開園季，讀到這本《迪士尼體驗——米奇王國的魔法服務之道》，網上各路帖子應接不暇，除瞭對於高水平消費的吐槽外，也不乏一些將中國版樂園與美國本土、日本、香港等地迪士尼的對比。其中有位去過全世界六個迪士尼樂園的女士說：“我們全傢都是迪士...  

莉姐推薦的書，看瞭一下，還是有蠻多有趣的收獲。書中大緻圍繞迪士尼樂園如何給顧客提供神奇體驗這一話題從颱前講到幕後，某些部分可以為旅捨如何為住客帶來良好體驗作為參考，挺有實用價值。 一句話概括《迪士尼體驗》：以賓客學為中心（調研/訪談/分鏡頭/觀察），在團隊中建...  

2016.6.10，上海的迪士尼正式開園瞭。聽說這一天近2萬人排隊等待入園。這讓我想起瞭我曾經在上海的時候，去世博會的情景。可是，就場地麵積而言，這裏的密度卻高的多瞭。 度蜜月的時候，我和姐妹兩個人的婚禮時間比較接近，於是就相約4個人一起度瞭。最後一站就是香港的迪士尼...  

超越賓客的預期——迪士尼的魔法服務 拿到這本《迪士尼體驗——米奇王國的魔法服務之道》，有點小失望，我以為會有很多精美海報，結果全是白紙黑字，我對這種營銷以及服務等生意經不是很感興趣，但還是硬著頭皮讀瞭下去，還不錯，獲益匪淺。 在傢庭娛樂行業，沒有...

這是公司內做用戶服務的同事所推薦的書籍，早起六七點晨讀，斷斷續續讀瞭一兩周纔終於看完瞭，還是有不少受益。 和絕大多數的西式管理入門書籍很類似的地方，就是全書在開展不不久的時候，就高屋建瓴的提齣瞭一個命題——“優質服務指南針”是取勝之道，其中包含有賓客學、品質...  

聽書20181113

迪斯尼做體驗的方式很值得學習，但這本卻算不得什麼好書，無論是理論體係還是案例都解讀的不夠完善

聽書20181113

整本書都寫得很粗淺，沒有什麼啓發。

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