运营实战指南

出版者:电子工业出版社

作者:韩利

页数:256

出版时间:2016-9-1

价格:49

装帧:平装

isbn号码:9787121287268

具体描述

《运营实战指南》架构清晰，前8章主要通过故事形式深入浅出理解运营，将运营基础知识和概念融入到故事中。第9章讲解运营核心方法论，从目标、关键驱动元素、试错调优、高效运行4部分来完整讲解一个运营项目从0到1的过程。第10章、11章、12章深入讲解了运营人拿业绩最核心的知识点：用户、内容和文案。其中数据分析、活动运营等内容以案例形式穿插在各个章节中。最后两章，主谈运营人在日常生活中如何历练以及一个运营人的自我范式。

《运营实战指南》适合有意向迈入运营领域的人，正在做着运营但还未得窥门径的人，没有自己的运营知识体系的人，以及想快速冲向运营总监的人。

目录信息

第1篇 深入浅出聊运营
1 姑娘，你只是个运行经理 2
1.1 运营的三个层级 5
1.2 运行、运营的区别 6
1.3 运行是运营的必经之路 8
1.4 运行做点、运营做线、运作做面 8
2 一堂运营入门课 12
2.1 运营全貌 14
2.2 运营岗三大工作任务 16
2.3 把运行工作当作运营项目做 18
2.4 运行比运营只差一个意识 19
2.5 如何用运营思维来做渠道 20
2.6 初入运营该学点什么 22
3 三年运行期满，何去何从 24
3.1 流量、用户、粉丝 25
3.2 运营的终极目标是实现预设的商业模式 28
3.3 运营要有道有术 29
3.4 运营是项目制的 30
3.5 发现问题比解决方案更重要 33
3.6 迈入运营岗需解决五大意识 36
3.7 三年前 40
4 运营，只缘身在此山中 42
4.1 产品和运营关系论 42
4.2 兰查斯特战略模型 46
4.3 用户心智大战 48
4.4 从运营的角度看成功与失败 49
4.5 做运营，要有点野心 51
4.6 身在运营，错失良机 54
5 如何解决业务的当务之急 56
5.1 运营需要有一个目标 58
5.2 运营解决的是业务问题 61
5.3 运营如何解决业务的当务之急 62
5.4 运营需要围绕业务价值做事 66
6 运营是四两拨千斤的 70
6.1 《西游记》中的细节 71
6.2 细节决定感觉 73
6.3 黑道流量的小把戏 73
6.4 从哪些细节解决问题 74
6.5 关注正确的细节 78
6.6 流量的真实秘密 79
7 运营是个绝世好工种 80
7.1 善良的运营经理不是个好运营 82
7.2 运营经理如何调动新员工的积极性 82
7.3 把KPI×2，总监会罩着你的 83
7.4 三个电饭锅的刺激 85
7.5 专员不要和领导硬碰硬 86
8 山木小姐的文案绝学 89
8.1 理清运营思路 90
8.2 赏识的威力 92
8.3 写文案常犯的错误 93
8.4 文案如何试错 94
第2篇 运营核心知识点
9 方法：解读运营四步法 99
9.1 第一步：明确目的 100
9.2 第二步：寻找驱动元素 104
9.3 第三步：试错调优 109
9.4 第四步：高效运行 124
9.5 实战：App push运营案例 126
10 用户：业务价值的根源 132
10.1 深入浅出用户运营 132
10.2 观念：运营不以用户为中心 154
10.3 阅人：情理之中与情理之外 162
11 内容：说服用户的引擎 168
11.1 资讯、干货、内容营销、信息 168
11.2 做内容，如何以用户为中心 170
11.3 内容策略是什么 172
11.4 如何为内容定位一个“范” 174
11.5 如何找到目标用户需要的内容 181
11.6 从书法中看内容产品的结构化 183
11.7 专题如何策划 187
11.8 Landing Page如何策划 192
11.9 社区内容运营五步法 198
11.10 内容运营的规范：内容产品化 201
11.11 微信号如何运营 202
11.12 “神文章”如何写 210
12 文案：说动用户的神器 216
12.1 文案就是说话 218
12.2 运营人如何从文案中拿效果 222
12.3 日常中如何历练文案 238
以下内容可到博文视点网站（www.broadview.com.cn/28726）下载。
第3篇 运营人职业进阶
13 修炼：八小时之外历练 248
13.1 读书 248
13.2 实战 255
13.3 工具 261
14 修养：谈运营人的范式 264
14.1 拳打产品，脚踢网编 264
14.2 运营人的5大学科 269
14.3 人人都是运营经理 272
14.4 如何做一个优秀的运营总监 274
14.5 运营人是条鱼，上岸就是COO 281
14.6 运营人面子不值钱 284
14.7 那个愤怒的运营人 286
14.8 在难搞的日子嗨出声来 288
· · · · · · (收起)

读后感

本书适合人群个人觉得适合1—3年的运营人员。对于初学者理解可能有些难度。由于书籍还没看完简单说下一点感悟 1.对于刚步入运营的同学大多是干着运行的活而非运营，但想要玩运营必须要先做运行，通过运行了解公司的业务流程，业务的关键驱动因素，，以及项目人员的磨合， 运...  

说几点读过的感受: 1,能触摸到运营的核心精髓了，试错、优化、日常运营的主要工作。 2,为了区分普通运营和高级运营，作者硬是造了一个运行这个词，真是用心 3,作者的牛逼之处在于故事，能把运营这个好几年都模糊的词讲的这么深入浅出，没有几年真功夫，理解不会这么到位。 4,这...

看到前言最后的聊天截图，阅读欲望就低了一大截，往后看，都需要手动过滤，把意淫的三流网文故事（写地边摊图书后遗症吗）过滤掉，真的是忍着恶心在看，女主的名字：初夏，杨柳，南风........就不能好好的讲你的那点工作经验吗？你考虑过做运营的读你文章的读者里，会有成年有...  

用户评价

翻开这本书，最先映入眼帘的是一种非常务实、不打官腔的写作风格。作者似乎是一位经验极其丰富的实操者，他没有卖弄华丽的辞藻，而是直接切入核心，用最直接、最有效的方式告诉你如何做好运营。这种风格让我感觉非常舒服，就像在和一位资深前辈交流经验，少了许多弯弯绕绕。 我特别关注书中关于“用户获取”的部分。作者在这一章节中，并没有泛泛而谈，而是花了大量的篇幅去讲解不同渠道的优劣势，以及如何进行有效的渠道组合。他举了许多非常具体的例子，比如如何通过内容营销吸引潜在用户，如何通过搜索引擎优化提升自然流量，甚至是如何进行有效的付费广告投放。这些内容对于我这样长期在渠道推广一线工作的运营来说，非常有价值。 这本书最大的亮点之一，在于它对“用户生命周期价值”的深刻洞察。作者不仅仅关注用户的获取，更将重心放在了如何提升用户的长期价值。他详细阐述了如何通过精细化的运营手段，将用户从“潜在用户”一步步培养成“忠实用户”，并最终转化为品牌拥护者。其中关于“复购提升”和“口碑传播”的策略，让我眼前一亮，觉得非常有可操作性。 另外，这本书在“数据分析与决策”方面的讲解，也让我受益匪浅。作者没有仅仅停留在理论层面，而是提供了许多实用的工具和方法，教你如何从海量的数据中提炼出有价值的信息，并以此来指导你的运营决策。我尤其喜欢其中关于“A/B测试”的详细介绍，它让我在未来的产品迭代和活动优化中，有了更科学的依据。 总而言之，这是一本值得反复阅读的书。它不仅仅提供了解决眼前问题的“药方”，更重要的是，它帮助你建立起一套系统性的运营思维，让你能够跳出“战术层面”，去思考更具战略意义的问题。

这本《运营实战指南》的整体框架让我印象深刻，它不仅仅是一本“干货”的堆砌，而是系统性地梳理了运营工作的脉络。从宏观的战略层面，到微观的战术执行，作者都给予了非常详尽的阐述。我尤其欣赏它在不同章节之间的逻辑递进，就像一条清晰的生产线，将复杂的运营流程一步步分解，让你能够理解每个环节的作用，以及它们是如何相互关联、协同作用的。 书中关于用户增长策略的探讨，可以说是我近期阅读过的最深入的部分。作者并没有简单罗列市面上流行的增长黑客技巧，而是从用户心理、行为动机等更深层次的角度去剖析问题。我被其中关于“裂变机制设计”的章节深深吸引，作者详细分析了不同类型的裂变模型，并给出了如何根据产品特性进行选择和优化的建议。这让我意识到，成功的裂变并非偶然，而是精妙设计的必然结果。 有一段时间，我一直在思考如何才能有效地与用户沟通，建立更紧密的社群关系。这本书的“用户关系管理”部分，为我提供了很多启发。作者强调了“倾听”和“共鸣”的重要性，并分享了许多在社群运营中建立信任、激发用户参与感的实用技巧。我特别喜欢其中关于“危机公关”的案例分析，作者详细拆解了几个经典案例，让我们看到了如何在负面舆情中化解危机，甚至转化为提升品牌好感的契机。 不得不说，这本书对于“产品与运营的协同”这一主题的阐述，是我之前从未在其他书籍中见过的。作者深入分析了产品经理和运营人员之间常常存在的沟通壁垒，并提出了有效的协作模式。他强调了“数据互通”和“目标对齐”的重要性，这让我深刻反思了自己过去在与产品团队合作时的一些不足之处。 整体而言，这本书就像一个经验丰富的老兵，用他多年的实战经验，为你描绘了一幅运营工作的全景图。它不仅仅是告诉你“怎么做”，更重要的是帮助你理解“为什么这么做”，让你在面对各种运营挑战时，能够有更清晰的思路和更有效的应对策略。

这本书的封面设计就让我眼前一亮，简洁却不失专业感。当我翻开第一页，便被作者的序言深深吸引。他用一种非常平实却充满力量的语言，阐述了运营工作的价值与挑战，以及这本书旨在为读者提供的帮助。读完序言，我立刻感觉自己像是找到了久违的“组织”，找到了在浩瀚运营海洋中航行的指南针。 我一直对如何提升用户活跃度和留存率感到困惑，这本书的第二章恰好深入探讨了这方面的内容。作者并没有停留在理论层面，而是通过大量的真实案例，详细剖析了不同行业、不同产品在用户增长过程中遇到的瓶颈以及相应的解决方案。我尤其对其中关于“用户生命周期管理”的部分印象深刻，作者将复杂的概念分解得条理清晰，并提供了可操作的工具和方法论，让我感觉茅塞顿开。读到这里，我脑海中不断浮现出自己产品中遇到的具体问题，并开始思考如何套用书中的方法来解决。 这本书的价值远不止于解决眼前的问题，它更像是在为你构建一个完整的运营思维体系。作者在多个章节中反复强调了“数据驱动”的重要性，并详细介绍了如何建立有效的运营数据指标体系，以及如何利用数据进行分析和决策。这对我这样一个习惯凭经验做事的运营来说，无疑是一次重要的思维启蒙。我开始意识到，很多时候我们以为的“直觉”可能只是片面的观察，而真正有价值的洞察，需要从数据中挖掘。书中提供的多个数据分析工具的介绍和使用技巧，更是让我觉得受益匪浅，迫不及待地想在工作中实践。 在阅读的过程中，我常常会不自觉地联想到我之前参与过的几次线上活动。很多时候，我们都在努力尝试各种各样的玩法，但效果却往往不如预期。这本书的第五章，专门讲解了活动策划与执行的系统性方法。它不仅仅告诉你“怎么做”，更重要的是告诉你“为什么这么做”，以及在执行过程中可能遇到的风险和应对策略。作者提出的“活动目标设定——用户画像分析——玩法设计——推广执行——效果复盘”的闭环流程，让我对活动策划有了全新的认识。我终于明白了，一场成功的活动，绝不仅仅是简单的奖品堆砌，而是需要一套严谨的逻辑和精细的执行。 最后，不得不提的是，这本书的语言风格非常接地气，没有使用过多的专业术语，即使是没有太多运营经验的新人，也能轻松理解。作者在讲述复杂的概念时，善于运用生动的比喻和形象的例子，让抽象的理论变得鲜活起来。这种“润物细无声”的教学方式，让我觉得阅读的过程非常愉快，也更容易将学到的知识内化。读完这本书，我感觉自己不再是那个在运营道路上摸索的“小白”，而是有了一些方向和底气，对未来的工作充满信心。

这本书的写作风格非常独特，它不是那种一本正经的学术著作，而更像是一本与经验丰富的行业前辈的深入对谈。作者在分享自己的观点时，常常会穿插一些个人经历和小故事，让整个阅读过程充满了趣味性。 我特别喜欢它在“产品运营”这一章节中的论述。作者详细讲解了运营人员应该如何理解产品，如何与产品经理协作，以及如何利用运营手段去驱动产品迭代。他强调了“用户反馈”的重要性，并提供了许多收集和分析用户反馈的实用方法。 书中关于“数据化运营”的讲解，也让我印象深刻。作者不仅仅是告诉你“要重视数据”，更重要的是教你“如何用数据说话”。他详细介绍了如何建立完善的数据指标体系，如何利用数据进行用户行为分析，以及如何通过数据驱动来实现精细化运营。 我尤其对其中关于“增长黑客”的探讨感到好奇。作者并没有简单地介绍一些流行的增长技巧，而是深入分析了这些技巧背后的原理，并教你如何根据自己的产品情况进行灵活运用。 总的来说，这是一本非常有启发性的运营书籍。它不仅仅提供了解决问题的方案，更重要的是，它帮助你建立起一套完整的运营思维框架，让你能够更清晰地认识运营的本质，并更有效地指导你的工作实践。

这本书的封面设计虽然朴实，但其内容却充满了惊喜。它不是那种“讲故事”的书，而是非常直接地提供了大量 actionable 的建议。作者在开篇就明确了自己的写作目的，旨在为读者提供一套可复制、可落地的方法论，这一点让我非常赞赏。 我一直对如何提升用户的“黏性”感到头疼，而这本书的“用户留存”章节，可以说是为我量身定做的。作者深入剖析了导致用户流失的根本原因，并提供了一系列行之有效的挽留策略。我尤其对其中关于“个性化推荐”和“用户激励体系”的讲解印象深刻，它让我明白了如何才能真正触动用户的心，让他们愿意持续留在你的平台。 这本书在“内容运营”方面的探讨，也非常有深度。作者不仅仅强调了“内容为王”，更重要的是教你如何“为王而运营”。他详细介绍了如何进行内容选题、内容生产、内容分发以及内容效果评估的整个流程，并提供了一些非常实用的工具和技巧。 在阅读过程中，我常常会不自觉地将书中的案例与我自己的工作经验进行对比。很多时候，我们都在犯类似的错误，而这本书就像一面镜子，照出了我们不足之处，也指明了前进的方向。作者在“运营团队建设”方面的内容，也为我提供了宝贵的参考。 总的来说，这是一本非常扎实的运营指南。它没有华丽的辞藻，没有空洞的理论，只有实实在在的经验和方法。如果你正在运营领域摸索，或者希望提升自己的运营能力，这本书绝对是你不容错过的选择。

书名取得挺好，确实实战，确实指南。找到一个好运营真不容易，每次看到这么能琢磨，有方法系统的运营，我的内心都有热血沸腾感。真牛逼

总体一般，适合入门看

相信作者日后会有更好的作品。

更像是故事书加个人经历盘点，有价值点，但挺散的

外行看看也还不错呢