莫琳·布羅德裏剋(Maureen Broderick)
布羅德裏剋公司創始人、CEO,布羅德裏剋公司專注於專業服務行業的研究,30年來為許多全球領先的專業服務公司提供指導和谘詢。莫琳曾經深入普華永道、博思艾倫公司公司,探索專業服務公司的發展特徵。她還被邀請在許多專業服務行業論壇中、在客戶公司內部發錶演講。同時在行業期刊中發錶瞭大量關於專業服務行業戰略和營銷的文章。
律師事務所、谘詢公司、會計師事務所、公關公司、獵頭、金融服務機構、建築設計所及其他為企業提供建議和支持的公司稱為專業服務公司。專業服務行業規模和影響巨大,整個商業世界都從專業服務中受益匪淺,但很大程度上,這個行業並不為人們所關注。專業服務公司的核心是人纔以及人纔擁有的知識,它們一直緻力於吸引、培育、留住和管理好優秀的知識型人纔。本書從文化、人纔、客戶組閤、服務、財務管理、市場定位、閤夥製、戰略、結構、領導力幾個方麵,探討專業服務公司的內部運作和管理。作者深入許多優秀的專業服務公司內部,瞭解行業的最佳實踐和案例。無論你是否在專業服務行業工作,都可以從本書中學到很多好的想法和做法,並吸收融入到自己的公司中。
發表於2024-12-27
專業服務公司管理藝術 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
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翻完瞭,沒想到還可以,來自一位營銷行業做瞭很多年的小姐姐的推薦,雖然案例基本都來源於國外公司,不完全適用於國內環境,但商業的原理有其相通之處。如果曾在一傢提供專業服務的公司做過管理和經營分析,可以把這本書視為一個查缺補漏的框架。有幾個值得思考的地方:專業服務公司可能會過於依賴個體而成為流程規避者、給客戶做分類的方法與重要性、Trade marketing的效果如何衡量、新客戶歡迎儀式、對團隊成員的即時反饋、判斷經營狀況的前瞻指標和滯後指標。
評分翻完瞭,算是窺探彆的行業的實踐;書中包含瞭許多領先的專業服務公司(律師事務所、谘詢公司、會計師事務所、公關公司)的最佳實踐,如果想深入瞭解應該繼續讀 《專業服務公司的管理》
評分同時製造物質和精神的專業服務公司,對管理能力的要求非常高。特彆是思想層麵的要求,這些聰明的雇員非常不缺少工作,非常清楚自己願意為什麼樣的公司服務,本質上,員工就是産品,他們隻信服“精神”。
評分作者寫的略乾瞭。看起來稍微有點費勁。但是我覺得內容很有價值。很係統很全麵。加上作者本身自己就是谘詢公司的背景,所以更有專業的知識和共鳴來寫這本書。對於一個公司的管理,這本書非常有藉鑒意義。應該認真學習。
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