图解对话力：快速做到30秒内说到点

出版者:人民邮电出版社

作者:速溶综合研究所

页数:212

出版时间:2017-1

价格:35.00元

装帧:平装

isbn号码:9787115439963

丛书系列:社会人职场力

具体描述

你是沉默的理工男、羞涩的工科女还是喋喋不休的文科生？初入职场的新人想要在职场一帆风顺，除了要努力工作，还需要学会说话。话说好了，人缘也不会差，人脉力和印象力自然就会变得很好；如果不会 说话，那么除了会得到一个“沉默寡言”、“不合群”、“不善言辞”等等标签以外，你的职场生活可能还会过得很艰辛。俗话说：说得多不如说得巧。那么职场新人们在职场中究竟该如何说话呢？在本书中就来为大家进行解答。

作者简介

速溶综合研究所成立于2015年09月21日，是一所致力于研究年轻人的职场基础能力等各方面知识的研究所。经我们研究发现，随着社会日益高度产业化的发展，时下大多数的年轻人在面对这样的社会时，有了对社会知识的更多需求的现象，而满足他们的这些需求也是我们成立研究所的愿望。 速溶综合研究所从起初的五名筹建者，到现在已发展拥有了十多名研究人员。研究所的研究人员会将时下年轻人极关心的社会知识整理成大家好理解并且觉得有意思的模式，用轻松愉快的表现方式呈现给大家。当然除了现有的研究职场能力的内容以外，还有社会人新兴常识、社会人新闻素养以及就职方面的知识也正在研究当中，敬请期待。

目录信息

第一章 带你认识对话力
1.三种简明的说话方式 002
2.提高对话成功率的四个要素 006
3.对话并非单纯的信息交换 010
4.交流不畅的四个原因 014
5.交流中必不可少的三种能力 018
6.对话能力的四个等级 022
7.教你如何确认自己对话力的等级 026
总结篇 030
第二章 如何提高你的对话力
1.对话前先用一句话概括主旨 032
2.从对方感兴趣的话题开始 036
3.学会认同对方 040
4.多选择，提高成功概率 044
5.让对方觉得他是特别的 048
6.适当地将负面信息正面表达 052
7.教你如何正确使用六种肢体语言 056
总结篇 060
第三章 做个不同凡响的演说家
1.时刻注意观察听者的反应 062
2.尽量减少转接词的使用次数 066
3.适当地预告演讲内容的重点 070
4.从结论开始说起不容易跑题 074
5.注意与听者的互动多给提问的机会 078
6.用沉默来给予对方思考的时间 082
7.教你简单的组合造词 086
总结篇 090
第四章 增强表达效果的小技巧
1.惊喜表达技巧 092
2.落差表达技巧 096
3.感官表达技巧 100
4.绝对表达技巧 104
5.注目表达技巧 108
6.数字表达技巧 112
7.教你如何画出语调线 116
总结篇 120
第五章 你不得不知的职场说话禁忌
1.不要不懂装懂 122
2.说话前先明确说话的目的 126
3.如何做到说话有层次感 130
4.不要过分地炫耀过去 134
5.把对话的要点整理到三个以内 138
6.不要过多地使用专业术语 142
7.教你如何礼貌地拒绝他人 146
总结篇 150
第六章 如何处理对话中的意见不合
1.反论意味着有沟通空间 152
2.当对方轻易地认同你的观点时 156
3.冷静地对待对方的反应 160
4.合理的反论与不合理的反论 164
5.如何对应不合理的反论 168
6.五种与内容无关的反驳 172
7.教你如何应对抵抗 176
总结篇 180
第七章 实际沟通中常见的小误区
1.过分在意双方的差距 182
2.思虑不足的提问有弊端 186
3.忽视了对话中的反馈 190
4.防止语言冗长且混乱 194
5.说话时没有考虑对方的需求 198
6.说话时忽视了自我的情绪管理 202
7.教你如何把话说清楚 206
总结篇 210
· · · · · · (收起)

读后感

1 戴尔卡耐基在他的成功学著作中讲过一个故事，一个推销员连续几次，去客户的办公室推销，都没有成功。一次偶然，他发现客户正在为儿子积攒邮票。推销员下一次去见客户的时候，就带了很多好看的邮票，客户特别开心，还和他讲了很多儿子的事。那次见面，虽然没有谈及一句推销员...

1 戴尔卡耐基在他的成功学著作中讲过一个故事，一个推销员连续几次，去客户的办公室推销，都没有成功。一次偶然，他发现客户正在为儿子积攒邮票。推销员下一次去见客户的时候，就带了很多好看的邮票，客户特别开心，还和他讲了很多儿子的事。那次见面，虽然没有谈及一句推销员...

摘录一些觉得有用的点： >>生活中的小广很活泼，但工作中他选择这样简明的对话方式，不仅使得自己的工作变得有条不紊，也使得他与上司、同事的交流更加顺畅。 >>说话前先用一句话概括主旨：要尽量在第一句话里就告诉对方对话的主旨。这样，不仅一开场就抓住了对方...  

1 戴尔卡耐基在他的成功学著作中讲过一个故事，一个推销员连续几次，去客户的办公室推销，都没有成功。一次偶然，他发现客户正在为儿子积攒邮票。推销员下一次去见客户的时候，就带了很多好看的邮票，客户特别开心，还和他讲了很多儿子的事。那次见面，虽然没有谈及一句推销员...

1 戴尔卡耐基在他的成功学著作中讲过一个故事，一个推销员连续几次，去客户的办公室推销，都没有成功。一次偶然，他发现客户正在为儿子积攒邮票。推销员下一次去见客户的时候，就带了很多好看的邮票，客户特别开心，还和他讲了很多儿子的事。那次见面，虽然没有谈及一句推销员...

用户评价

老实说，我原本对这类“速成指南”持保留态度的，毕竟人际交往的复杂性岂是三言两语就能概括的？然而，这本书却成功地颠覆了我的刻板印象。它的结构设计得极为精妙，每一章都像是一套精密构建的工具箱，提供了可以直接上手操作的模块。我注意到作者在阐述每一个原则时，都会配上一张极具视觉冲击力的图解——不是那种幼稚的卡通，而是那种将逻辑关系层层递进、如同工程蓝图般的示意图。这对于我这种偏好视觉化学习的人来说，简直是福音。我记得有一个关于“信息密度控制”的章节，用一个三维坐标系来解释如何平衡信息的广度与深度，那种清晰度，比起我大学时啃下的那些厚厚的传播学教材都要直观得多。它没有过度渲染“成为万人迷”的浮夸口号，而是脚踏实地地教你如何在压力下保持逻辑的完整性和表达的准确性。书里反复强调的“留白”艺术，让我意识到，有时沉默比滔滔不绝更有力量，这是一种需要反复练习才能掌握的内功。

坦白讲，我读过的沟通类书籍不少，大部分都流于表面，强调诸如“多微笑”、“保持眼神接触”之类的基础操作。但这部作品的深度远超我的预期。它没有将“对话力”仅仅视为一种技巧，而是将其提升到了“思维结构重塑”的层面。书中对“结构化表达”的论述，特别是关于如何构建一个“三段论式开场白”的细致拆解，让我对如何进行高效汇报有了脱胎换骨的认识。我过去总是把重点放在堆砌细节，而现在我更注重“观点先行，证据随后”的逻辑链条。这本书的独特之处还在于，它并未回避人性中的弱点，例如恐惧、自我防御等，而是将其纳入模型考量，教会我们如何去“绕过”这些阻碍，而不是试图去“战胜”它们。这是一种更加成熟和务实的沟通态度，让我在面对高压沟通时，内心能保持一种沉稳的、近乎于棋手般从容不迫的姿态。这绝对是值得反复研读的案头宝典。

从排版和设计上看，这本书的用心程度令人称赞。它似乎预设了读者是那些时间宝贵、追求效率的专业人士。页边距的处理、字体字号的选用，都体现了一种高效阅读的哲学。更重要的是，内容逻辑上的递进关系处理得极其平滑。它从最基础的“听懂”开始，逐步过渡到“组织语言”，最后落脚于“达成目标”。尤其是关于“非语言信息”与“语言信息”的相互作用部分，作者引用了大量的实验数据来支撑自己的观点，使得那些原本模糊不清的直觉判断，一下子变得有了科学依据。我发现书中有一个章节专门探讨了如何处理“沉默期”的尴尬，这一点对于我这种在快节奏环境中工作的人来说尤为重要。过去，我总会因为害怕冷场而急于填补空白，结果反而暴露了准备不足。这本书教会我如何将沉默转化为一种有目的的停顿，这简直是职场社交中的“隐形武器”。

这本书的语言风格非常接地气，有一种老派的、讲究分寸感的文风，读起来让人感到非常踏实可靠。它不像某些畅销书那样喜欢堆砌华丽的辞藻和夸张的形容词，而是用一种近乎于哲学思辨的严谨态度来讨论如何组织语言。我特别欣赏作者在引用心理学研究成果时所展现出的审慎态度，他总会指出理论的局限性，提醒读者不要盲目套用，这体现了作者对读者的尊重。在我看来，这本书最大的价值在于它培养了一种“反向思考”的能力。我们通常都在想“我要说什么”，而这本书却引导我们去思考“对方此刻最想听到的、对我方目标最有利的表达方式是什么”。这种视角的切换，是质的飞跃。我尝试在一次与客户的长期合作谈判中应用了它所提及的“锚定效应”变体，结果不仅达成了共识，而且客户对我们的专业度和诚意给予了高度肯定。这本书不是让你变得油滑，而是让你变得更具洞察力。

这部书的叙事节奏把握得真是没得挑，作者似乎深谙如何将复杂的概念以一种近乎于散文诗的流畅感呈现出来。通读下来，感觉就像是跟着一位经验老到的智者漫步在知识的迷宫中，他总能在我即将迷失方向时，适时地抛出一枚闪耀着智慧光芒的线索。我尤其欣赏他对于“语境”这一核心概念的拆解，那种抽丝剥茧般的分析，让我对日常交流中的那些微妙的、不易察觉的潜台词有了全新的认识。他没有采用那种生硬的说教式口吻，反而更像是在引导一场深入的自我对话，让你在阅读的过程中，不知不觉地就修正了自己原有的认知框架。书中的案例选择也十分巧妙，既有宏大的商业谈判场景，也有贴近生活的家庭琐事，这种广度使得理论的应用边界被极大地拓宽了。读完后，我立刻尝试在下一次会议中应用他提到的那种“预设式提问”技巧，效果立竿见影，那种掌控全局的舒适感，是以前从未有过的。这不仅仅是一本关于沟通技巧的书，更像是一本关于如何更深刻地理解人性的说明书。

挺实用的

看完什么都没记住，干货太少，不值得花钱去买！

划重点： ⒈职场表达应尽量简洁，说话要携带信息，用具体的内容数字说话。 ⒉在职场和生活中都应避免稀泥抹光墙，说出肯定的程度，否定的建议。 ⒊和人交流主意节奏，语调。 ⒋听懂对方的意思，确定自己要表达的重点，不熟练时可以尝试打腹稿

挺实用的

目的，目的，对话要有目的