第1章 美團點評實現 O2O消費場景閉環
1.1瞭解美團點評平颱
1.1.1美團點評平颱介紹
1.1.2美團點評的發展曆史
1.1.3美團點評的大數據
1.1.4美團點評的平颱優勢
1.2美團點評：高效的住宿服務平颱
1.2.1大數據分析，住宿趨嚮品質化
1.2.2美團點評獨創酒店 CD模式
第2章 熟練後颱操作，高效運營酒店
2.1瞭解美團點評酒店商傢管理的平颱模塊
2.1.1登錄美團點評酒店商傢管理後颱
2.1.2瞭解基本信息區
2.1.3瞭解功能導航欄
2.1.4瞭解導航詳情區
2.1.5瞭解右側服務區
2.2美團點評酒店商傢的賬號管理
2.2.1商傢的主賬號管理
2.2.2商傢的子賬號管理
2.3上傳酒店靜態信息
2.3.1酒店信息的兩個重要價值
2.3.2酒店信息的5大構成元素
2.3.3修改酒店信息，方便顧客瞭解
2.3.4使用APP快速管理圖片信息
2.4預留房：協助商傢銷售庫存
2.4.1預留房如何設置
2.4.2客房狀態的管理與常見問題
2.5輕鬆處理預訂訂單
2.5.1新增預訂訂單提醒功能
2.5.2待確認訂單的查詢與處理
2.5.3今日待入住的查詢與處理
2.5.4管理酒店的全部訂單情況
2.6財務結算：瞭解規則與流程
2.6.1瞭解結款規則
2.6.2查看對賬數據
2.6.3查看付款記錄
第3章 使用美團酒店商傢APP管理酒店
3.1美團酒店商傢 APP的基本用法
3.1.1下載與安裝美團酒店商傢 APP
3.1.2登錄美團酒店商傢 APP
3.1.3驗券：團購券、二維碼手機快速驗證
3.1.4接單：不在計算機旁，手機也能接訂單
3.1.5看評價：及時迴復顧客評價，維護口碑好幫手
3.1.6查賬單：賬單隨時查，每一筆都心中有數
3.2美團酒店商傢 APP的其他功能
3.2.1使用自助改價功能
3.2.2參與美團商傢資金扶持計劃
3.2.3開啓新訂單推送通知功能
3.3“大象消息”公眾號：及時溝通的渠道
3.3.1快速聯係業務經理
3.3.2酒店業務提醒功能
3.3.3查看美酒大學消息
3.3.4查看美團商訊
3.3.5查看其他公眾號信息
第4章 遵守平颱規則，實現公平公正共贏
4.1酒店商戶虛假交易管理辦法
4.2酒店信息的錄入規範
4.2.1基本信息的規範和舉例
4.2.2房型信息的規範和舉例
4.2.3圖片信息的規範和要求
4.3商傢酒店的排序規則
4.3.1酒店排序的類型
4.3.2影響酒店排序的因素
4.3.3提升排序的技巧
第5章 用好 HOS指數，提升酒店經營水平
5.1 HOS指數的9項指標
5.2 HOS指數的作用
5.2.1廣告位權益
5.2.2 HOS銀冠
5.2.3 HOS金冠
5.2.4 HOS彩冠
5.3 HOS指數的優化技巧
5.3.1 HOS指數優先級排序
5.3.2 HOS指數9個指標的優化方法
5.3.3HOS指數的常見問題解答
5.4使用積分，獲得更多的流量
5.4.1積分兌換商品的類型
5.4.2賺取與使用積分的方法
5.4.3使用積分的常見問題
第6章 參與平颱活動，低成本提高銷量
6.1參加自促活動提高銷量
6.1.1今夜特價：最後一秒鍾營銷
6.1.2早訂多減：早訂更優惠
6.1.3連住特惠：多天連住更實惠
6.1.4天天特價：吸引消費者的眼球
6.1.5多間立減：薄利多銷，促銷利器
6.1.6特價日：指定日期優惠
6.2購買推廣通産品提高銷量
6.2.1瞭解推廣通業務及其優勢
6.2.2廣告展位覆蓋移動端和PC端
6.2.3推廣通的使用方法
6.3開通房惠業務提高銷量
6.3.1房惠業務的優勢與功能
6.3.2房惠業務的操作流程
6.4開通生意參謀提高銷量
6.4.1查看生意參謀的經營效果
6.4.2查看生意參謀的項目效果
6.4.3查看生意參謀的門店效果
6.4.4附近同行近 7日的銷售對比
第7章 美團點評酒店管理係統及硬件
7.1移動支付硬件——智能 POS機
7.1.1美團點評智能 POS機概覽
7.1.2美團點評智能 POS機配置簡介
7.1.3美團點評智能 POS機的功能介紹
7.2酒店智能管理硬件——智能門鎖
7.2.1美團點評智能門鎖介紹
7.2.2叮當管傢酒店管理係統
7.2.3資源位強勢推廣
第8章 在綫教育打造專業的酒店營銷人纔
8.1美酒學院打造酒店營銷人纔
8.1.1商傢綫上自主學習基地
8.1.2美酒學院綫下公開課
8.1.3美團內部 商傢講師庫
8.2考試係統與人纔認證
8.2.1考試係統
8.2.2人纔認證
· · · · · · (收起)