供应链的三道防线：需求预测、库存计划、供应链执行

出版者:机械工业出版社

作者:刘宝红

页数:318

出版时间:2018-4

价格:69.00元

装帧:平装

isbn号码:9787111595144

具体描述

供应链的三道防线全面覆盖计划与执行，聚焦需求预测和库存计划，兼顾供应链的执行实施。当然，如果认为本书只是写给计划人员看的，那就大错特错了。计划的本质是三分技术、七分管理。时时刻刻，这本书都是从管理的角度入手，在管理层面阐述需求预测、库存计划和供应链执行的解决方案。

作者简介

作者简介刘宝红刘宝红，热销书《采购与供应链管理：一个实践者的角度》《供应链管理：高成本、高库存、重资产的解决方案》《供应链管理：实践者的专家之路》作者，“供应链管理专栏”创始人，西斯国际执行总监。

在供应链管理领域，刘先生有十几年的丰富经历，主要来自硅谷高科技界，集中在制造行业。从2000年起，刘先生便在美国学习和实践供应链管理。他先在半导体设备制造行业，从事供应商开发和管理，在全球采购产品、服务和技术；后转入供应链计划领域，支持一高科技公司每年13亿美元的服务备件业务。他的团队分布在美国、德国、法国、日本、韩国、新加坡、中国大陆和中国台湾，客户遍及亚太、欧洲和北美。

从2004年起，刘先生致力于介绍、宣传供应链管理，帮助本土企业制定供应链转型战略、完善供应链管理、培养中高层管理人员。他跟海尔、华为和中国移动等有多年协作，并为几十家海内外企业提供内训服务，包括通用电气、诺基亚·西门子、阿克苏诺贝尔、林德、日立、喜利得、中国电信、海信、创维、TCL、长虹、美的、比亚迪、信利光电、视源电子、金风科技、振华重工、三一重工、特变电工、中建一局五公司、海思、上海微电子、北方微电子、中兴、烽火通信、锐捷网络、科瑞集团、国电南自、华润置地、中海壳牌、天珑移动、OPPO、vivo、华为终端、老板电器、威高、西贝莜面村、海鸥卫浴、华孚色纺、安踏、双汇、香飘飘、超威、药明康德等。他的内训客户还包括大批新兴电商，比如找钢网、美菜网、史泰博、Wook、微鲸科技、小米等。

刘先生的专著《采购与供应链管理：一个实践者的角度》于2012年由机械工业出版社出版，2015年再版，并多次印刷，每年居供应链管理门类销量榜首，深受广大供应链管理专业人士喜爱。他的第二本专著《供应链管理：高成本、高库存、重资产的解决方案》自2016年5月出版以来，迅速跃居供应链管理综合排名榜首（京 东、当 当网站）。他的第三本专著《供应链管理：实践者的专家之路》于2017年4月出版，很快便成为供应链职业发展和职能建设领域的爱。围绕这三本热销专著，刘先生推出一系列培训，先后培训了千百家国内外公司的员工，全面覆盖汽车家电、电信设备、航空航天、机械制造、石油石化、快时尚等多个行业。

2005年，刘先生创办了“供应链管理专栏”，坚持原创，探讨、传播供应链管理的基本实践，年访问量数百万人次。以该网站为平台，他与海内外供应链专业人士保持紧密联系，多次在大型会议做专题报告或圆桌讨论，包括美国供应管理协会（ISM）和中国物流与采购联合会的年会、ISM China年会、中国供应链管理与制造业峰会、中国石油装备采购国际峰会、售后市场供应链管理论坛等。他还在中石油的届供应商年会上做主题发言，并应邀出席海尔届供应商年会。此外，刘先生与多家一流大学联系紧密，先后为同济大学、上海交大、中欧商学院、复旦大学、厦门大学和美国普渡大学的MBA、EMBA、EDP学员做专题报告。

刘先生毕业于同济大学，师从丁士昭教授，获项目管理硕士学位；后赴美国，在亚利桑那州立大学读商学院，获供应链管理的MBA。留学期间，他在美国高级采购研究中心（CAPS Research）做辅助研究，广泛接触采购与供应链管理的佳实践。刘先生是美国供应管理协会（ISM）认证的注册采购经理（C.P.M.），通过APICS的生产与库存管理认证（CPIM），接受了亚利桑那州立大学、摩托罗拉和霍尼韦尔的六西格玛培训，是六西格玛黑带。

刘先生现旅居硅谷，频繁往返于中美之间，通过培训、咨询帮助本土企业提高供应链管理水平。……

赵玲上海驭策供应链管理有限公司创始人，国际预测者协会IIF（International Institute of Forecasters）中国区认证讲师。……

赵玲女士在供应链管理领域拥有20年的理论研究和实战经验，聚焦于制造行业，特别是消费品和零售行业。职业生涯早期供职于上海航天设备制造总厂、立邦涂料、美国惠氏、恒寿堂药业等甲方企业担任供应链管理职能，职业生涯中后期作为咨询顾问、供应链方案架构师任职于金蝶公司、SAP中国研究院和SAP中国等乙方企业。甲乙两方的工作经历不但丰富了其实战经验，而且拓展了对供应链管理核心问题的认知和洞见，并为其在此领域进行深度探索和创新奠定了坚实的基础。

赵玲女士于2010年创立了上海驭策供应链管理有限公司，专注于供应链核心体系—计划领域的培训、咨询、研究和创新工作，并在为各类企业提供定制化服务的过程中，重塑管理认知和实践模式，使其既承接了国际主流佳管理实践的精髓，又与中国本土企业管理文化和业务运作模式相融合。

目录信息

目录
目 录
序一：貌似没做到，实则没想到
序二：给读者的几点说明
作者简介
引言：供应链的三道防线 / 1
第一篇
供应链的道防线：需求预测 / 13
你没法回避需求预测 / 13
【小贴士】推拉结合也离不开预测 / 15
【小贴士】要预测，是因为供应链响应能力有限 / 16
【小贴士】没有预测，意味着有多个预测 / 17
需求预测是“从数据开始，由判断结束” / 18
【小贴士】存量来自数据，增量来自判断 / 21
从数据开始：谁的数据 / 23
从数据里面学什么：以发货记录为例 / 26
【小贴士】数据远比我们想象的要多 / 30
【小贴士】光有数据，没有判断会怎么样 / 32
由判断结束：谁的判断，判断什么 / 34
寻找和管理“大石头”（一）：聚焦重点，好钢用在刀刃上 / 37
寻找和管理“大石头”（二）：尽早发现，尽快纠错 / 41
寻找和管理“大石头”（三）：他没说，你问了没有 / 50
【小贴士】聚焦重点客户的重点变化 / 53
谁在做需求预测：兼谈计划的进化史 / 56
【小贴士】让听到炮声的人做计划是个误区 / 58
【小贴士】为什么没法建立独立的计划职能 / 61
计划与执行的分离：某快消品公司的组织设计案例 / 63
需求计划做什么：快消品行业为例 / 70
什么样的人适合做需求计划 / 75
【小贴士】分析能力是可以评估的 / 77
【小贴士】如何提高需求计划人员的影响力 / 79
需求预测汇报给哪个部门 / 80
【小贴士】计划与执行的二度分离 / 83
【小贴士】需求预测汇报给销售vs. 一线销售提需求 / 84
如何做准预测：选择合适的预测颗粒度 / 85
【小贴士】自来水模式的预测机制 / 88
【小贴士】SKU和SKU泛滥 / 93
案例：谁的预测更准，销售还是计划 / 96
为什么一线销售做不好需求预测 / 106
【小贴士】一线销售做预测vs. 主教练兼任总经理 / 108
【小贴士】如何应对向渠道压货行为 / 110
【小贴士】销售目标10万，年中调为8万，现在能做6万，怎么办 / 111
既然做不好，为什么一线销售还在做预测 / 113
【小贴士】即便考核，也没法让一线销售“做准”需求预测 / 115
销售提需求，计划做判断，如何 / 117
需求计划的绩效考核 / 119
【小贴士】要不要考核预测准确度 / 123
【小贴士】销售老总要对需求预测的最终结果负责 / 126
【小贴士】按哪个预测评估准确度，非限制性预测还是限制性预测 / 127
预测不是衡量准确性，而是偏差率 / 129
【专题一】长周期物料的预测：需求预测的一大难点 / 133
【专题二】计划体系改进：你不能忽视现状的合理性 / 137
【专题三】改善计划以改善供应链：一个本土企业的变革之路 / 145
本篇小结 / 151
第二篇
供应链的第二道防线：库存计划 / 153
预测之不足，安全库存来应对 / 154
【小贴士】你是怎么设定库存水位的 / 156
安全库存的设置：库存计划的看家本领 / 158
【小贴士】当需求陡变时，如何量化需求的不确定性 / 159
【小贴士】供应周期如何确定 / 161
【小贴士】你知道缺货的代价，但不缺货呢 / 166
【小贴士】服务水平不能是一笔糊涂账 / 167
【小贴士】承诺的是服务水平，还是库存水平 / 170
【小贴士】适当拔高预测，不就替代安全库存了吗 / 173
会设安全库存，再订货点就很容易 / 175
【小贴士】再订货点法的几个变种 / 177
【小贴士】设再订货点，还是安全库存+预测 / 180
为什么不能一刀切地设置库存水位 / 184
库存计划要学赌场，而不是赌徒 / 188
【专题一】VMI是好东西，对供应商也是 / 190
【小贴士】VMI和寄售没关系 / 191
【小贴士】VMI的库存水位如何设置 / 195
【小贴士】VMI是对供应链三道防线的终极挑战 / 199
【专题二】“长尾”产品：库存计划的终极挑战 / 201
库存计划的优化：组织和系统的博弈 / 218
高库存、高服务水平是怎么来的 / 223
库存究竟多少才算合理 / 226
【小贴士】库存的边际周转率 / 228
【小贴士】优化能力来优化库存 / 230
四分法来识别、管控库存风险 / 233
【小贴士】所有的短缺，最后总是以过剩收尾 / 237
库存控制：应对“打不死的妖怪” / 240
【案例】三管齐下缩短周转周期，降低周转库存 / 244
【小贴士】聚焦成本vs.聚焦库存 / 249
降库存要避免互扣人质的死循环 / 250
降库存是推动意志力极限 / 255
本篇小结 / 258
第三篇
供应链的第三道防线：供应链执行 / 261
催货是有学问的 / 263
【小贴士】……
把自己做成大客户，驱动供应商快速响应 / 269
要不要给供应商预测 / 274
【案例】日本供应商供不了货 / 275
计划能随意变动吗：你得尊重供应链的刚性 / 280
人都在忙什么？在做信息系统的事 / 282
ERP：信息系统的核心应用 / 288
【小贴士】为什么MRP跑不起来 / 291
电子商务：供应商的电子连接 / 302
【小贴士】采购自动化带来的更快、更多、更便宜 / 312
本篇小结 / 315
后记：每一次相遇都是久别重逢 / 317
· · · · · · (收起)

用户评价

最后，“供应链执行”部分，则将理论付诸实践，展现了如何将前两道防线建立起的战略转化为实际的运营动作。这本书在此部分的内容，远超出了我对于“执行”的简单理解。它不仅涵盖了订单履行、仓储管理、运输协调等基础操作，更深入地探讨了如何通过精益化的流程设计、先进的信息技术支持以及高效的团队协作，来确保整个供应链的顺畅运行。我从中学习到了如何优化物流网络，降低运输成本，提高配送效率；如何设计高效率的仓储布局和作业流程，减少库存周转时间和操作失误；以及如何利用技术手段（如RFID、物联网、大数据分析）来提升供应链的透明度和响应速度。书中还强调了“协同执行”的重要性，即如何打破部门壁垒，实现供应商、制造商、分销商和客户之间的信息共享和流程协同，从而共同应对外部的挑战。这本书让我明白，再完美的预测和计划，如果执行不到位，一切都将是空谈。供应链执行的水平，直接决定了前面两道防线所创造价值的最终实现程度，是抵御实际运营风险、确保客户满意度的关键第三道防线。

最后，这本书在“持续改进与创新”方面的论述，让我对供应链管理有了更深层次的理解。它不仅仅是关于建立一套固定的“防线”，更是一个不断学习、不断优化、不断创新的过程。作者强调了定期审视和评估现有供应链的绩效，识别潜在的瓶颈和改进机会，并鼓励采用创新的方法和技术来解决问题。例如，可以定期分析需求预测的准确性，找出导致偏差的原因，并对预测模型进行迭代优化；可以评估库存周转率和缺货率，探索更有效的库存管理策略；可以收集客户反馈和市场趋势，不断调整供应链的执行策略。书中还提到了“供应链网络设计”的重要性，即如何根据市场变化和技术发展，对供应链的网络结构进行灵活的调整和优化，以适应新的挑战和机遇。这种持续改进和创新的理念，让我明白，供应链的管理是一个动态的过程，需要不断地适应变化，才能保持其有效性和竞争力。它为我描绘了一个清晰的蓝图，指明了在未来如何持续地加固和优化这三道关键的“防线”。

紧接着，“库存计划”这一章节，更是将我带入了另一层次的思考。在缺乏精准需求预测的情况下，如何科学地管理库存，以平衡服务水平和库存成本，一直是供应链管理中的核心挑战。这本书并没有止步于简单的“安全库存”或“经济订货量”等传统概念，而是进一步探讨了动态库存策略的制定。作者详细阐述了如何根据预测的准确性、交货提前期、供应商的可靠性等因素，灵活调整库存水平。我特别欣赏书中关于“库存可视化”的强调，它不仅仅是数据层面的呈现，更是关于如何通过信息系统将库存信息实时、准确地传递给各个环节，从而实现全局优化。此外，书中还引入了“多级库存优化”的概念，这对于拥有复杂分销网络的组织来说至关重要。它让我意识到，仅仅优化单点库存是远远不够的，必须考虑整个供应链网络的库存分布，以及各级库存之间的相互影响。通过对不同库存策略（如集中库存、分散库存、虚拟库存等）的深入剖析，以及它们在不同情境下的适用性分析，我才真正体会到，库存计划并非一个简单的数字游戏，而是一门需要深思熟虑的艺术，是构建稳健供应链第二道防线不可或缺的环节。

这本书在“供应商关系管理”方面的内容，同样让我受益匪浅。我过去可能认为，供应链的核心在于内部流程的优化，而供应商更多的是被动的执行者。但这本书则强调了，与供应商建立长期、稳固、互信的合作关系，是构建强大供应链“防线”的关键一环。作者详细阐述了如何通过选择合适的供应商、进行有效的供应商绩效评估、建立畅通的沟通机制，以及与供应商共享信息、共同规划，来提升整个供应链的协同效率和抗风险能力。例如，在需求预测阶段，与供应商共享更准确的需求预测信息，可以帮助他们更好地规划生产和备货，从而降低交货提前期和供应不确定性。在库存计划阶段，与供应商协商更灵活的付款条款或库存共享协议，可以有效降低自身库存持有成本。在供应链执行阶段，与供应商协同优化运输方案，或者建立区域性的备货中心，都能提高整体的响应速度和效率。这本书让我认识到，供应商不仅仅是产品的提供者，更是供应链价值链中的重要合作伙伴，与他们建立良好的关系，是构建稳健供应链的必要条件。

这本《供应链的三道防线：需求预测、库存计划、供应链执行》无疑是一本能够颠覆我对供应链管理认知的著作。在我过去的认知里，供应链更多的是一个静态的概念，一个由一系列物理节点构成的网络。然而，通过作者的细腻阐述，我深刻地理解了供应链的动态性和复杂性，尤其是它所面临的种种不确定性，而“防线”这个比喻则恰如其分地描绘了应对这些不确定性的策略性部署。 首先，书中关于“需求预测”的篇章，让我对“预测”二字的理解提升到了新的高度。以往，我可能认为需求预测就是基于历史数据进行简单的趋势外推，或者使用一些基础的统计模型。但这本书则深入探讨了影响需求的各种微妙因素，包括宏观经济波动、消费者行为模式的变迁、季节性影响、促销活动的效果，甚至是一些突发事件（如自然灾害、社会事件）对需求的潜在冲击。作者通过大量的案例分析，生动地展示了不同行业、不同产品类别在预测上的难点和关键点。我尤其印象深刻的是关于“智能预测”的讨论，它不再仅仅依赖于被动的数据分析，而是强调了主动收集市场信号、运用机器学习算法、甚至融入专家判断等多维度的方法，以期更精准地捕捉市场需求的蛛丝马迹。书中对于不同预测模型的优劣势、适用场景的对比，也为我提供了一个系统性的框架，让我知道何时应该选择何种工具，以及如何根据实际情况对模型进行调整和优化，从而建立起抵御市场需求波动的坚实第一道防线。

关于“客户关系管理”在供应链中的作用，这本书也进行了深刻的剖析。我过去可能更多地将客户视为供应链的终点，其需求是驱动整个供应链的起点，但其在供应链运营中的主动作用却容易被忽视。这本书则将客户置于更重要的位置，强调了理解客户需求、提升客户体验，是构建强大供应链“防线”的最终目标。作者详细阐述了如何通过更精细化的客户细分、更灵活的订单管理、更快速的交付响应，来提升客户满意度和忠诚度。例如，对于不同类型的客户，可以采取不同的库存策略，例如对高价值、高需求量的客户，可以考虑就近备货或设立专属库存。在订单履行过程中，提供更透明的订单追踪信息，以及更便捷的退换货流程，都能显著提升客户的购物体验。此外，通过分析客户的购买行为和偏好，还可以反哺需求预测模型，使其更加精准。这本书让我明白，供应链的最终价值在于为客户创造价值，而与客户建立紧密的联系，获取客户的反馈，并据此优化供应链的各个环节，是构筑最外层、也是最重要的“防线”的关键。

读罢此书，我才意识到，供应链的“防线”并非孤立存在，而是相互关联、相互促进的有机整体。需求预测的精准度直接影响着库存计划的科学性，而库存计划的合理性又决定了供应链执行的效率和成本。例如，如果需求预测过于乐观，导致库存积压，那么在供应链执行阶段，我们就不得不面对高昂的仓储成本、过期的风险，甚至可能需要进行大幅度的降价促销，这无疑会削弱我们的盈利能力，也给整个供应链带来了不小的压力。反之，如果需求预测过于保守，导致缺货频发，那么即使库存计划再完善，执行效率再高，也无法满足客户的需求，从而损害品牌声誉。因此，这三道防线需要协同作战，形成一个闭环的管理体系。书中通过大量的模型和案例，清晰地展示了这种协同效应，比如如何通过对历史执行数据的反思，来不断优化需求预测的算法，或者如何根据实际库存水平的波动，动态调整安全库存的策略。这种层层递进、环回优化的思想，让我对供应链管理有了更深刻的理解，它是一个不断学习、不断进化的过程。

书中对于“风险管理”的探讨，也让我茅塞顿开。在此之前，我对供应链的风险意识更多地停留在表面，例如供应商倒闭、运输中断等显而易见的风险。但这本书则将风险管理融入到供应链的每一个环节，并将其与“防线”的概念紧密结合。它阐述了如何识别、评估和应对各种潜在的供应链风险，并强调了构建“韧性供应链”的重要性。所谓韧性，不仅仅是抵御风险的能力，更是从风险中恢复并持续运营的能力。作者通过对不同类型风险（如需求波动风险、供应中断风险、运营风险、财务风险等）的分析，提出了多层次的应对策略。例如，在需求预测方面，可以通过建立多元化的预测模型、引入外部市场情报等方式来降低预测不确定性；在库存计划方面，可以通过建立战略性安全库存、实施库存共享、或者与供应商建立更紧密的合作关系来缓冲供应中断的影响；在供应链执行方面，则可以通过优化运输路线、建立备用供应商、实施供应链可视化管理等手段来提高应对突发事件的能力。这本书让我明白，风险管理并非一个独立的职能，而是贯穿于整个供应链的生命周期，是构建强大“防线”的基石。

此外，这本书还深入探讨了“供应链的数字化转型”这一前沿话题，并将其与三道防线的构建紧密联系起来。在当前这个技术飞速发展的时代，传统的供应链模式已经难以应对日益复杂的市场环境和消费者需求。作者清晰地阐述了如何利用大数据、人工智能、区块链、物联网等先进技术，来赋能需求预测、库存计划和供应链执行，从而提升整个供应链的智能化、自动化和协同化水平。例如，利用人工智能进行更精准的需求预测，利用物联网技术实现对库存的实时监控和追踪，利用区块链技术确保供应链的透明度和可追溯性，这些都极大地增强了供应链的“韧性”和“敏捷性”。书中通过大量的案例分析，展示了数字化转型在提升供应链效率、降低运营成本、增强客户体验等方面的显著成效。它让我深刻地认识到，拥抱数字化转型，是构筑未来供应链“防线”的必然选择，也是保持竞争优势的关键。

关于“信息系统”在供应链管理中的作用，这本书也给予了我前所未有的认识。以往，我可能认为信息系统只是一个辅助工具，用于记录和追踪数据。但这本书则将其提升到了战略层面，强调了信息系统在构建三道防线中的核心驱动力作用。对于需求预测，先进的信息系统能够整合来自不同渠道的销售数据、市场数据、社交媒体数据等，并通过强大的数据分析能力，为预测模型提供丰富而准确的输入。对于库存计划，信息系统能够提供实时的库存可见性，支持动态库存策略的制定和执行，并能够模拟不同库存策略下的成本和服务水平。对于供应链执行，信息系统更是不可或缺，它能够实现订单的全程追踪，优化仓储和运输作业，并 facilitating 供应商和客户之间的信息协同。书中深入探讨了企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、仓库管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）等不同类型的信息系统，以及它们之间如何集成，形成一个强大的信息网络。它让我意识到，没有强大的信息系统支持，再好的策略也难以落地，而强大的信息系统，则是构筑这三道“防线”的坚实后盾。

搞定

搞定

要转职做供应链，觉得还是有收获的，尤其对于计划和工作流程这块从企业实践角度出发分析，挺接地气的。打算把作者其他几本找来读读。

很专业，估计作者是工科生。关键性的语句一本书里反反复复出现，可能作者觉得很重要。不过对基层员工来看，还是收获挺多的，但专业性有些强，我也只是囫囵吞枣过一遍。供应链是个庞大专业系统的学科啊！

逻辑性不错，但前后内容差别大