供应链的三道防线：需求预测、库存计划、供应链执行

出版者:机械工业出版社

作者:刘宝红

页数:318

出版时间:2018-4

价格:69.00元

装帧:平装

isbn号码:9787111595144

具体描述

供应链的三道防线全面覆盖计划与执行，聚焦需求预测和库存计划，兼顾供应链的执行实施。当然，如果认为本书只是写给计划人员看的，那就大错特错了。计划的本质是三分技术、七分管理。时时刻刻，这本书都是从管理的角度入手，在管理层面阐述需求预测、库存计划和供应链执行的解决方案。

作者简介

作者简介刘宝红刘宝红，热销书《采购与供应链管理：一个实践者的角度》《供应链管理：高成本、高库存、重资产的解决方案》《供应链管理：实践者的专家之路》作者，“供应链管理专栏”创始人，西斯国际执行总监。

在供应链管理领域，刘先生有十几年的丰富经历，主要来自硅谷高科技界，集中在制造行业。从2000年起，刘先生便在美国学习和实践供应链管理。他先在半导体设备制造行业，从事供应商开发和管理，在全球采购产品、服务和技术；后转入供应链计划领域，支持一高科技公司每年13亿美元的服务备件业务。他的团队分布在美国、德国、法国、日本、韩国、新加坡、中国大陆和中国台湾，客户遍及亚太、欧洲和北美。

从2004年起，刘先生致力于介绍、宣传供应链管理，帮助本土企业制定供应链转型战略、完善供应链管理、培养中高层管理人员。他跟海尔、华为和中国移动等有多年协作，并为几十家海内外企业提供内训服务，包括通用电气、诺基亚·西门子、阿克苏诺贝尔、林德、日立、喜利得、中国电信、海信、创维、TCL、长虹、美的、比亚迪、信利光电、视源电子、金风科技、振华重工、三一重工、特变电工、中建一局五公司、海思、上海微电子、北方微电子、中兴、烽火通信、锐捷网络、科瑞集团、国电南自、华润置地、中海壳牌、天珑移动、OPPO、vivo、华为终端、老板电器、威高、西贝莜面村、海鸥卫浴、华孚色纺、安踏、双汇、香飘飘、超威、药明康德等。他的内训客户还包括大批新兴电商，比如找钢网、美菜网、史泰博、Wook、微鲸科技、小米等。

刘先生的专著《采购与供应链管理：一个实践者的角度》于2012年由机械工业出版社出版，2015年再版，并多次印刷，每年居供应链管理门类销量榜首，深受广大供应链管理专业人士喜爱。他的第二本专著《供应链管理：高成本、高库存、重资产的解决方案》自2016年5月出版以来，迅速跃居供应链管理综合排名榜首（京 东、当 当网站）。他的第三本专著《供应链管理：实践者的专家之路》于2017年4月出版，很快便成为供应链职业发展和职能建设领域的爱。围绕这三本热销专著，刘先生推出一系列培训，先后培训了千百家国内外公司的员工，全面覆盖汽车家电、电信设备、航空航天、机械制造、石油石化、快时尚等多个行业。

2005年，刘先生创办了“供应链管理专栏”，坚持原创，探讨、传播供应链管理的基本实践，年访问量数百万人次。以该网站为平台，他与海内外供应链专业人士保持紧密联系，多次在大型会议做专题报告或圆桌讨论，包括美国供应管理协会（ISM）和中国物流与采购联合会的年会、ISM China年会、中国供应链管理与制造业峰会、中国石油装备采购国际峰会、售后市场供应链管理论坛等。他还在中石油的届供应商年会上做主题发言，并应邀出席海尔届供应商年会。此外，刘先生与多家一流大学联系紧密，先后为同济大学、上海交大、中欧商学院、复旦大学、厦门大学和美国普渡大学的MBA、EMBA、EDP学员做专题报告。

刘先生毕业于同济大学，师从丁士昭教授，获项目管理硕士学位；后赴美国，在亚利桑那州立大学读商学院，获供应链管理的MBA。留学期间，他在美国高级采购研究中心（CAPS Research）做辅助研究，广泛接触采购与供应链管理的佳实践。刘先生是美国供应管理协会（ISM）认证的注册采购经理（C.P.M.），通过APICS的生产与库存管理认证（CPIM），接受了亚利桑那州立大学、摩托罗拉和霍尼韦尔的六西格玛培训，是六西格玛黑带。

刘先生现旅居硅谷，频繁往返于中美之间，通过培训、咨询帮助本土企业提高供应链管理水平。……

赵玲上海驭策供应链管理有限公司创始人，国际预测者协会IIF（International Institute of Forecasters）中国区认证讲师。……

赵玲女士在供应链管理领域拥有20年的理论研究和实战经验，聚焦于制造行业，特别是消费品和零售行业。职业生涯早期供职于上海航天设备制造总厂、立邦涂料、美国惠氏、恒寿堂药业等甲方企业担任供应链管理职能，职业生涯中后期作为咨询顾问、供应链方案架构师任职于金蝶公司、SAP中国研究院和SAP中国等乙方企业。甲乙两方的工作经历不但丰富了其实战经验，而且拓展了对供应链管理核心问题的认知和洞见，并为其在此领域进行深度探索和创新奠定了坚实的基础。

赵玲女士于2010年创立了上海驭策供应链管理有限公司，专注于供应链核心体系—计划领域的培训、咨询、研究和创新工作，并在为各类企业提供定制化服务的过程中，重塑管理认知和实践模式，使其既承接了国际主流佳管理实践的精髓，又与中国本土企业管理文化和业务运作模式相融合。

目录信息

目录
目 录
序一：貌似没做到，实则没想到
序二：给读者的几点说明
作者简介
引言：供应链的三道防线 / 1
第一篇
供应链的道防线：需求预测 / 13
你没法回避需求预测 / 13
【小贴士】推拉结合也离不开预测 / 15
【小贴士】要预测，是因为供应链响应能力有限 / 16
【小贴士】没有预测，意味着有多个预测 / 17
需求预测是“从数据开始，由判断结束” / 18
【小贴士】存量来自数据，增量来自判断 / 21
从数据开始：谁的数据 / 23
从数据里面学什么：以发货记录为例 / 26
【小贴士】数据远比我们想象的要多 / 30
【小贴士】光有数据，没有判断会怎么样 / 32
由判断结束：谁的判断，判断什么 / 34
寻找和管理“大石头”（一）：聚焦重点，好钢用在刀刃上 / 37
寻找和管理“大石头”（二）：尽早发现，尽快纠错 / 41
寻找和管理“大石头”（三）：他没说，你问了没有 / 50
【小贴士】聚焦重点客户的重点变化 / 53
谁在做需求预测：兼谈计划的进化史 / 56
【小贴士】让听到炮声的人做计划是个误区 / 58
【小贴士】为什么没法建立独立的计划职能 / 61
计划与执行的分离：某快消品公司的组织设计案例 / 63
需求计划做什么：快消品行业为例 / 70
什么样的人适合做需求计划 / 75
【小贴士】分析能力是可以评估的 / 77
【小贴士】如何提高需求计划人员的影响力 / 79
需求预测汇报给哪个部门 / 80
【小贴士】计划与执行的二度分离 / 83
【小贴士】需求预测汇报给销售vs. 一线销售提需求 / 84
如何做准预测：选择合适的预测颗粒度 / 85
【小贴士】自来水模式的预测机制 / 88
【小贴士】SKU和SKU泛滥 / 93
案例：谁的预测更准，销售还是计划 / 96
为什么一线销售做不好需求预测 / 106
【小贴士】一线销售做预测vs. 主教练兼任总经理 / 108
【小贴士】如何应对向渠道压货行为 / 110
【小贴士】销售目标10万，年中调为8万，现在能做6万，怎么办 / 111
既然做不好，为什么一线销售还在做预测 / 113
【小贴士】即便考核，也没法让一线销售“做准”需求预测 / 115
销售提需求，计划做判断，如何 / 117
需求计划的绩效考核 / 119
【小贴士】要不要考核预测准确度 / 123
【小贴士】销售老总要对需求预测的最终结果负责 / 126
【小贴士】按哪个预测评估准确度，非限制性预测还是限制性预测 / 127
预测不是衡量准确性，而是偏差率 / 129
【专题一】长周期物料的预测：需求预测的一大难点 / 133
【专题二】计划体系改进：你不能忽视现状的合理性 / 137
【专题三】改善计划以改善供应链：一个本土企业的变革之路 / 145
本篇小结 / 151
第二篇
供应链的第二道防线：库存计划 / 153
预测之不足，安全库存来应对 / 154
【小贴士】你是怎么设定库存水位的 / 156
安全库存的设置：库存计划的看家本领 / 158
【小贴士】当需求陡变时，如何量化需求的不确定性 / 159
【小贴士】供应周期如何确定 / 161
【小贴士】你知道缺货的代价，但不缺货呢 / 166
【小贴士】服务水平不能是一笔糊涂账 / 167
【小贴士】承诺的是服务水平，还是库存水平 / 170
【小贴士】适当拔高预测，不就替代安全库存了吗 / 173
会设安全库存，再订货点就很容易 / 175
【小贴士】再订货点法的几个变种 / 177
【小贴士】设再订货点，还是安全库存+预测 / 180
为什么不能一刀切地设置库存水位 / 184
库存计划要学赌场，而不是赌徒 / 188
【专题一】VMI是好东西，对供应商也是 / 190
【小贴士】VMI和寄售没关系 / 191
【小贴士】VMI的库存水位如何设置 / 195
【小贴士】VMI是对供应链三道防线的终极挑战 / 199
【专题二】“长尾”产品：库存计划的终极挑战 / 201
库存计划的优化：组织和系统的博弈 / 218
高库存、高服务水平是怎么来的 / 223
库存究竟多少才算合理 / 226
【小贴士】库存的边际周转率 / 228
【小贴士】优化能力来优化库存 / 230
四分法来识别、管控库存风险 / 233
【小贴士】所有的短缺，最后总是以过剩收尾 / 237
库存控制：应对“打不死的妖怪” / 240
【案例】三管齐下缩短周转周期，降低周转库存 / 244
【小贴士】聚焦成本vs.聚焦库存 / 249
降库存要避免互扣人质的死循环 / 250
降库存是推动意志力极限 / 255
本篇小结 / 258
第三篇
供应链的第三道防线：供应链执行 / 261
催货是有学问的 / 263
【小贴士】……
把自己做成大客户，驱动供应商快速响应 / 269
要不要给供应商预测 / 274
【案例】日本供应商供不了货 / 275
计划能随意变动吗：你得尊重供应链的刚性 / 280
人都在忙什么？在做信息系统的事 / 282
ERP：信息系统的核心应用 / 288
【小贴士】为什么MRP跑不起来 / 291
电子商务：供应商的电子连接 / 302
【小贴士】采购自动化带来的更快、更多、更便宜 / 312
本篇小结 / 315
后记：每一次相遇都是久别重逢 / 317
· · · · · · (收起)

用户评价

关于“信息系统”在供应链管理中的作用，这本书也给予了我前所未有的认识。以往，我可能认为信息系统只是一个辅助工具，用于记录和追踪数据。但这本书则将其提升到了战略层面，强调了信息系统在构建三道防线中的核心驱动力作用。对于需求预测，先进的信息系统能够整合来自不同渠道的销售数据、市场数据、社交媒体数据等，并通过强大的数据分析能力，为预测模型提供丰富而准确的输入。对于库存计划，信息系统能够提供实时的库存可见性，支持动态库存策略的制定和执行，并能够模拟不同库存策略下的成本和服务水平。对于供应链执行，信息系统更是不可或缺，它能够实现订单的全程追踪，优化仓储和运输作业，并 facilitating 供应商和客户之间的信息协同。书中深入探讨了企业资源计划（ERP）、供应链管理（SCM）、仓库管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）等不同类型的信息系统，以及它们之间如何集成，形成一个强大的信息网络。它让我意识到，没有强大的信息系统支持，再好的策略也难以落地，而强大的信息系统，则是构筑这三道“防线”的坚实后盾。

紧接着，“库存计划”这一章节，更是将我带入了另一层次的思考。在缺乏精准需求预测的情况下，如何科学地管理库存，以平衡服务水平和库存成本，一直是供应链管理中的核心挑战。这本书并没有止步于简单的“安全库存”或“经济订货量”等传统概念，而是进一步探讨了动态库存策略的制定。作者详细阐述了如何根据预测的准确性、交货提前期、供应商的可靠性等因素，灵活调整库存水平。我特别欣赏书中关于“库存可视化”的强调，它不仅仅是数据层面的呈现，更是关于如何通过信息系统将库存信息实时、准确地传递给各个环节，从而实现全局优化。此外，书中还引入了“多级库存优化”的概念，这对于拥有复杂分销网络的组织来说至关重要。它让我意识到，仅仅优化单点库存是远远不够的，必须考虑整个供应链网络的库存分布，以及各级库存之间的相互影响。通过对不同库存策略（如集中库存、分散库存、虚拟库存等）的深入剖析，以及它们在不同情境下的适用性分析，我才真正体会到，库存计划并非一个简单的数字游戏，而是一门需要深思熟虑的艺术，是构建稳健供应链第二道防线不可或缺的环节。

这本书在“供应商关系管理”方面的内容，同样让我受益匪浅。我过去可能认为，供应链的核心在于内部流程的优化，而供应商更多的是被动的执行者。但这本书则强调了，与供应商建立长期、稳固、互信的合作关系，是构建强大供应链“防线”的关键一环。作者详细阐述了如何通过选择合适的供应商、进行有效的供应商绩效评估、建立畅通的沟通机制，以及与供应商共享信息、共同规划，来提升整个供应链的协同效率和抗风险能力。例如，在需求预测阶段，与供应商共享更准确的需求预测信息，可以帮助他们更好地规划生产和备货，从而降低交货提前期和供应不确定性。在库存计划阶段，与供应商协商更灵活的付款条款或库存共享协议，可以有效降低自身库存持有成本。在供应链执行阶段，与供应商协同优化运输方案，或者建立区域性的备货中心，都能提高整体的响应速度和效率。这本书让我认识到，供应商不仅仅是产品的提供者，更是供应链价值链中的重要合作伙伴，与他们建立良好的关系，是构建稳健供应链的必要条件。

这本《供应链的三道防线：需求预测、库存计划、供应链执行》无疑是一本能够颠覆我对供应链管理认知的著作。在我过去的认知里，供应链更多的是一个静态的概念，一个由一系列物理节点构成的网络。然而，通过作者的细腻阐述，我深刻地理解了供应链的动态性和复杂性，尤其是它所面临的种种不确定性，而“防线”这个比喻则恰如其分地描绘了应对这些不确定性的策略性部署。 首先，书中关于“需求预测”的篇章，让我对“预测”二字的理解提升到了新的高度。以往，我可能认为需求预测就是基于历史数据进行简单的趋势外推，或者使用一些基础的统计模型。但这本书则深入探讨了影响需求的各种微妙因素，包括宏观经济波动、消费者行为模式的变迁、季节性影响、促销活动的效果，甚至是一些突发事件（如自然灾害、社会事件）对需求的潜在冲击。作者通过大量的案例分析，生动地展示了不同行业、不同产品类别在预测上的难点和关键点。我尤其印象深刻的是关于“智能预测”的讨论，它不再仅仅依赖于被动的数据分析，而是强调了主动收集市场信号、运用机器学习算法、甚至融入专家判断等多维度的方法，以期更精准地捕捉市场需求的蛛丝马迹。书中对于不同预测模型的优劣势、适用场景的对比，也为我提供了一个系统性的框架，让我知道何时应该选择何种工具，以及如何根据实际情况对模型进行调整和优化，从而建立起抵御市场需求波动的坚实第一道防线。

最后，这本书在“持续改进与创新”方面的论述，让我对供应链管理有了更深层次的理解。它不仅仅是关于建立一套固定的“防线”，更是一个不断学习、不断优化、不断创新的过程。作者强调了定期审视和评估现有供应链的绩效，识别潜在的瓶颈和改进机会，并鼓励采用创新的方法和技术来解决问题。例如，可以定期分析需求预测的准确性，找出导致偏差的原因，并对预测模型进行迭代优化；可以评估库存周转率和缺货率，探索更有效的库存管理策略；可以收集客户反馈和市场趋势，不断调整供应链的执行策略。书中还提到了“供应链网络设计”的重要性，即如何根据市场变化和技术发展，对供应链的网络结构进行灵活的调整和优化，以适应新的挑战和机遇。这种持续改进和创新的理念，让我明白，供应链的管理是一个动态的过程，需要不断地适应变化，才能保持其有效性和竞争力。它为我描绘了一个清晰的蓝图，指明了在未来如何持续地加固和优化这三道关键的“防线”。

关于“客户关系管理”在供应链中的作用，这本书也进行了深刻的剖析。我过去可能更多地将客户视为供应链的终点，其需求是驱动整个供应链的起点，但其在供应链运营中的主动作用却容易被忽视。这本书则将客户置于更重要的位置，强调了理解客户需求、提升客户体验，是构建强大供应链“防线”的最终目标。作者详细阐述了如何通过更精细化的客户细分、更灵活的订单管理、更快速的交付响应，来提升客户满意度和忠诚度。例如，对于不同类型的客户，可以采取不同的库存策略，例如对高价值、高需求量的客户，可以考虑就近备货或设立专属库存。在订单履行过程中，提供更透明的订单追踪信息，以及更便捷的退换货流程，都能显著提升客户的购物体验。此外，通过分析客户的购买行为和偏好，还可以反哺需求预测模型，使其更加精准。这本书让我明白，供应链的最终价值在于为客户创造价值，而与客户建立紧密的联系，获取客户的反馈，并据此优化供应链的各个环节，是构筑最外层、也是最重要的“防线”的关键。

最后，“供应链执行”部分，则将理论付诸实践，展现了如何将前两道防线建立起的战略转化为实际的运营动作。这本书在此部分的内容，远超出了我对于“执行”的简单理解。它不仅涵盖了订单履行、仓储管理、运输协调等基础操作，更深入地探讨了如何通过精益化的流程设计、先进的信息技术支持以及高效的团队协作，来确保整个供应链的顺畅运行。我从中学习到了如何优化物流网络，降低运输成本，提高配送效率；如何设计高效率的仓储布局和作业流程，减少库存周转时间和操作失误；以及如何利用技术手段（如RFID、物联网、大数据分析）来提升供应链的透明度和响应速度。书中还强调了“协同执行”的重要性，即如何打破部门壁垒，实现供应商、制造商、分销商和客户之间的信息共享和流程协同，从而共同应对外部的挑战。这本书让我明白，再完美的预测和计划，如果执行不到位，一切都将是空谈。供应链执行的水平，直接决定了前面两道防线所创造价值的最终实现程度，是抵御实际运营风险、确保客户满意度的关键第三道防线。

读罢此书，我才意识到，供应链的“防线”并非孤立存在，而是相互关联、相互促进的有机整体。需求预测的精准度直接影响着库存计划的科学性，而库存计划的合理性又决定了供应链执行的效率和成本。例如，如果需求预测过于乐观，导致库存积压，那么在供应链执行阶段，我们就不得不面对高昂的仓储成本、过期的风险，甚至可能需要进行大幅度的降价促销，这无疑会削弱我们的盈利能力，也给整个供应链带来了不小的压力。反之，如果需求预测过于保守，导致缺货频发，那么即使库存计划再完善，执行效率再高，也无法满足客户的需求，从而损害品牌声誉。因此，这三道防线需要协同作战，形成一个闭环的管理体系。书中通过大量的模型和案例，清晰地展示了这种协同效应，比如如何通过对历史执行数据的反思，来不断优化需求预测的算法，或者如何根据实际库存水平的波动，动态调整安全库存的策略。这种层层递进、环回优化的思想，让我对供应链管理有了更深刻的理解，它是一个不断学习、不断进化的过程。

书中对于“风险管理”的探讨，也让我茅塞顿开。在此之前，我对供应链的风险意识更多地停留在表面，例如供应商倒闭、运输中断等显而易见的风险。但这本书则将风险管理融入到供应链的每一个环节，并将其与“防线”的概念紧密结合。它阐述了如何识别、评估和应对各种潜在的供应链风险，并强调了构建“韧性供应链”的重要性。所谓韧性，不仅仅是抵御风险的能力，更是从风险中恢复并持续运营的能力。作者通过对不同类型风险（如需求波动风险、供应中断风险、运营风险、财务风险等）的分析，提出了多层次的应对策略。例如，在需求预测方面，可以通过建立多元化的预测模型、引入外部市场情报等方式来降低预测不确定性；在库存计划方面，可以通过建立战略性安全库存、实施库存共享、或者与供应商建立更紧密的合作关系来缓冲供应中断的影响；在供应链执行方面，则可以通过优化运输路线、建立备用供应商、实施供应链可视化管理等手段来提高应对突发事件的能力。这本书让我明白，风险管理并非一个独立的职能，而是贯穿于整个供应链的生命周期，是构建强大“防线”的基石。

此外，这本书还深入探讨了“供应链的数字化转型”这一前沿话题，并将其与三道防线的构建紧密联系起来。在当前这个技术飞速发展的时代，传统的供应链模式已经难以应对日益复杂的市场环境和消费者需求。作者清晰地阐述了如何利用大数据、人工智能、区块链、物联网等先进技术，来赋能需求预测、库存计划和供应链执行，从而提升整个供应链的智能化、自动化和协同化水平。例如，利用人工智能进行更精准的需求预测，利用物联网技术实现对库存的实时监控和追踪，利用区块链技术确保供应链的透明度和可追溯性，这些都极大地增强了供应链的“韧性”和“敏捷性”。书中通过大量的案例分析，展示了数字化转型在提升供应链效率、降低运营成本、增强客户体验等方面的显著成效。它让我深刻地认识到，拥抱数字化转型，是构筑未来供应链“防线”的必然选择，也是保持竞争优势的关键。

搞定

把之前做供应链，GTM, 再到渠道销售的经历打通了。

每部书都读了，都有一点收获。从今天开始，重读四本书，希望有不同的收获。我读此书的目的，是为了在公司内部培训新员工找到一些素材，有些内容确实可以应用于培训。 记住了书名，就了解了本书的精华。供应链的三道防线，首先找到对的人、努力做准需求预测，其次预测天然做不准只能安全库存来提升供应柔性，最后供应链的执行弥补前二者的不足及贯彻执行需求预测与安全库存。需求预测是由数据开始、由判断结束。安全库存是存货的四种类型之一（周转库存、安全库存、多余库存、风险库存等），安全库存的设置是基于服务水平的，是个技术活。供应链的执行依赖信息系统的成熟度，要把一些人工的工作转化为自动化处理，比如MRP、采购、生产等单据的处理与执行。

预测、库存&执行；从数据开始，到判断结束。不仅在供应链上，在其他工作领域也有借鉴意义。20190210，微信读书。

三道防线是需求预测、安全库存和供应链执行，都是要依靠组织（人）、流程和（数据）系统（如ERP等）协调配合实现的。看得最细的是需求预测这部分，也就是计划预测，基础靠数据，最终靠判断，需要计划和销售合作完成。计划这个岗位是很重要的，突然懂了之前的工作为什么老手忙脚乱。计划和采购、供应商管理和采购执行、合同管理和付款，这几项工作有规模的公司应该分岗位干。