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顧客滿意度指數測評方法及其應用研究

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《顧客滿意度指數測評方法及其應用研究》以顧客滿意度指數為研究對象,較係統、深入地研究瞭在測評顧客滿意度指數過程中所遇到的幾個主要問題,並得齣瞭一些結論。《顧客滿意度指數測評方法及其應用研究》具有一定的理論深度,可以成為管理學、管理工程學、統計學等專業本科生或者研究生的理論參考書。

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出版者:
作者:廖穎林
出品人:
頁數:211
譯者:
出版時間:2008-4
價格:16.00元
裝幀:
isbn號碼:9787564202002
叢書系列:

圖書標籤: 顧客滿意度  市場營銷  library1  經濟   


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從結構來看更像是一篇博士論文,但是對滿意度各種方法的描述還是比較詳盡

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