阅人无数

出版者:中信出版集团

作者:[英] 艾米丽·艾莉森

页数:364

译者:侯奕茜

出版时间:2021-4-24

价格:58.00元

装帧:平装

isbn号码:9787521727845

具体描述

在未来10年，我们的工作和生活能否取得进一步突破，将取决于人，取决于我们能否应对形形色色的人。“我是不是应该找他谈谈，还是忍一忍算了？”生活中，我们总会遇到想要极力回避的艰难沟通：让邻居把吵闹的音乐关掉，向不合格员工反馈辞退的决定，提醒婆婆不要太溺爱孙子，和拒绝开门的青春期孩子谈谈心……在这些高冲突的情境下，我们如何做到既不撕破脸，又能顺利得到想要的结果？

艾米丽·艾莉森与劳伦斯·艾莉森都是法医心理学导师，他们擅长你能想到的冲突最强的人际互动——刑事审讯。长期以来，他们为警察局、安全机构、联邦调查局（FBI）和中央情报局（CIA）提供咨询和培训，教他们如何在高风险、高冲突的情况下对付极其危险的嫌犯。经过30年的研究和实践，包括对恐怖分子2000小时的审讯经历，他们发展出了一套开创性的人际沟通模式。这种模式看似简单，但对付问题青少年和恐怖分子同样有效。他们的研究成果已经被收入英国国家反恐高级面谈官培训体系，此外，他们的成果也被应用到治疗遭受家暴的儿童以及人际关系重建领域。他们把一个个艰难的沟通场景、沟通问题，都总结成了公式模型——HEAR原则、SONAR技巧、四种动物模式，当你能因人而异地自如切换这些方法，你就可以缓解谈话压力，凿穿对方的心理防线，随心所欲地掌控对话，打造亲和关系。

作者简介

劳伦斯·艾莉森（Emily Alison）是利物普大学心理学专业教授，重大事件决策制定中心总监。他在高压环境决策制定、审讯访谈以及性侵者排查等领域著作广泛，有很高的国际声誉。他做过将近500个重大事件的心理学顾问，包括重大谋杀案、伦敦爆炸事件等。他的研究成果和培训已经服务了很多国际组织，包括国际警察局长协会（International Association of Chiefs of Police），美军研究中心（the US Army Research Institute），日本国家警察研究中心（National Research Institute of Police），以色列安全服务商Shin Bet。

艾米丽·艾莉森（Laurence Alison）是家庭暴力领域的行为顾问和临床管理者；她的课程被英国65家组织机构采用。她与丈夫均是审讯心理专家，30多年来共同合作处理了很多极具挑战性的沟通案例。他们的研究成果已经被收入英国国家反恐高级访谈官培训框架，超过100名官员正在接受培训。此外，他们的成果也被移植到治疗遭受家暴的儿童以及人际关系重建领域中。

目录信息

前言 如何进行有效沟通
第一章 如何自在地活在人际关系里
第二章 让你说的话有分量
第三章 你开口之前所做的事才是沟通的关键
第四章 反馈是最好的礼物
第五章 动物模型：所有人际互动都有规律可循
第六章 霸王龙：是什么让你害怕冲突
第七章 老鼠的让步：以退为进，把控制权交给别人
第八章 狮子：领导能力是每个人生存发展的硬技能
第九章 猴子：合作的分寸感，有好篱笆才有好邻居
第十章 走出人际互动的舒适区，让人际关系利益最大化
结束语 在高冲突环境中，努力建立亲和关系
附录 沟通技巧总结和实战案例
致谢
· · · · · · (收起)

读后感

亲和关系—— 1.诚实表达，直接表达自己的意见。 2.共情。了解自己，表达自己的想法和感受。换位思考。感同身受，从他人的视角，价值观，处境出发。理解他不代表要赞同她，是为了引导和影响。 3.自主。不应该强迫，倾听对方的想法和感受，表达自己的尊重和关心，给他们自主思考...  

亲和关系—— 1.诚实表达，直接表达自己的意见。 2.共情。了解自己，表达自己的想法和感受。换位思考。感同身受，从他人的视角，价值观，处境出发。理解他不代表要赞同她，是为了引导和影响。 3.自主。不应该强迫，倾听对方的想法和感受，表达自己的尊重和关心，给他们自主思考...  

默默无闻如果现在是你抢占了别人的功劳，你希望你的同事怎么处理这事？在公司散布谣言？给你写一封充满攻击性的电子邮件，还是直接与你沟通？ 如果我是凯斯，虽然我可能不爱听你说的那些话，但我依然希望你直接告诉我，这样我会更加尊重你，这样问题才能得到解决。 对于受到不...

📚书名：《阅人无数——突破沟通中的艰难时刻》 📚推荐理由：学会沟通最直接受益的是自己，可获得良好的人际关系，减少心血管疾病 . “显然，人类生来就是社会动物。我们的健康、幸福和成就感源于我们与他人的互动。但是，许多人却难以与他人进行沟通，难以建立积极的、有...  

用户评价

说实话，我通常对篇幅较长的作品有些畏惧，但这部作品的魔力在于，它让你完全忘记了时间的流逝。我第一次意识到阅读时间，已经是凌晨两点了，而我完全没有感到疲惫，反而因为故事的精彩而精神百倍。这本书的叙事结构极其精巧，它不是一条直线到底的叙事，而是采用了多线并行，甚至有些碎片化的手法，但高明之处在于，所有看似零散的线索，都在恰当的时候汇聚，爆发出惊人的力量。这种叙事上的“留白”和“反转”，处理得恰到好处，既保持了阅读的新鲜感，又不会让读者感到迷失方向。书中很多对话的设计，简直可以拿来做教科书级别的范例。人物的言语，不仅推动了情节，更是精准地展现了说话者的性格、教养乃至当时的心理状态，那种“只可意会不可言传”的张力，常常让我停下来反复揣摩。它没有急于给你标准答案，而是让你自己去寻找那些隐藏在字里行间的人性密码。这种“互动性”极强的阅读体验，非常考验读者的专注度和理解力，但回报是巨大的，每一次深入，都能挖掘出新的层次和含义。

这是一部读起来需要“心力”的书籍，绝非消遣之作。它探讨的主题宏大而深刻，关乎抉择、代价与救赎，但作者却选择了用一种近乎冷静克制的笔调来叙述，这种反差反而更具震撼力。我欣赏作者在处理冲突场景时的分寸感，没有过度的煽情和戏剧化，所有的情感爆发都建立在扎实的人物动机和合理的逻辑链条之上。正因为如此，当情感冲击真正来临时，它的力量是核弹级别的，因为它源于真实。书中对社会阶层的描绘，尤其令人印象深刻。作者没有进行简单的批判或美化，而是展示了不同阶层人物在特定社会结构下，所面临的无法逃脱的困境与挣扎，这种复杂性让故事远远超越了一般的社会小说范畴。我感觉自己像是在一个庞大的社会生态系统内部观察，每一个细胞都在按照自己的规律运作，形成了一张密不透风的网。读罢全书，我感到的不是简单的悲伤或快乐，而是一种对生命复杂性和不确定性的深刻体悟，它让人对周遭的世界产生更深层次的敬畏之心。

翻开书页，扑面而来的是一股浓郁的、带着泥土芬芳的文学气息。我得说，这本书的文字密度相当高，不是那种轻轻松松就能扫过一眼的“快餐”读物。它需要你放慢呼吸，用心地去咀嚼每一个句子，去体会那些看似平淡实则蕴含万千的表述。作者对于环境的描摹简直是神来之笔，那些景物的描写，不是单纯的背景板，它们是活生生的角色，与情节和人物的命运紧密交织在一起。比如，书中对某个特定季节的转换的刻画，细腻到仿佛我能闻到空气中潮湿的味道，感受到阳光穿过树叶洒下的斑驳光影。更让我赞叹的是，它对时代精神的捕捉，那种难以言喻的时代底色，被作者用极其含蓄却有力的笔触勾勒出来。我感觉自己仿佛通过这本书，穿越了时空，亲身站在了那个特定历史时期的十字路口，感受着时代洪流的冲击。这种沉浸感，不是靠华丽的辞藻堆砌出来的，而是源于作者对生活和历史的深刻理解，以及将这种理解转化为文字的非凡能力。读完后，合上书本，那种余韵久久不散，脑海中不断回放着那些鲜活的场景和人物的侧影，像是一场漫长而又丰盛的梦境。

这本书的装帧设计，说实话，一开始让我有些犹豫，它看起来过于严肃，像是一部学术专著而非小说。但一旦进入正文，那种顾虑便烟消云散了。它的魅力在于其强大的“韧性”。你试图用固有的套路去预测接下来的发展，但它总能以一种非常自然、却又完全出乎意料的方式，将故事导向一个新的方向。这种对读者预期的不断重塑和挑战，是它最吸引人的地方之一。书中关于“记忆”与“遗忘”的处理手法尤其高明，它巧妙地利用了叙事视角的切换，让读者不断地在确认事实和质疑真相之间徘徊。有时候，你以为你已经完全理解了某个角色的动机，但下一章，作者就会通过一个侧面描写的细节，让你对这个角色的全部认知产生动摇。这种阅读过程中的“动态平衡”，使得全书的张力始终保持在一个极高的水平线上。它不仅仅是在讲一个故事，更像是在引导你进行一场关于认知和理解边界的哲学思辨。读完它，我感觉自己的思维都被梳理和锻炼了一遍，非常酣畅淋漓。

这本厚厚的书，刚拿到手的时候，光是它的分量就让人对里面的内容充满期待。封面设计得很有年代感，那种沉稳的色调和细腻的纹理，仿佛在诉说着一段漫长而曲折的故事。我花了整整一个下午才读完前三分之一，它引人入胜的叙事方式，让我完全沉浸其中，仿佛身临其境地体验着书中人物的喜怒哀乐。作者的文字功底确实了得，遣词造句之间，那种对人性的深刻洞察力就自然而然地流露出来。尤其是一些关于社会变迁和个体命运的描写，读来让人深思，甚至会不自觉地对照起自己的经历来。书中构建的世界观宏大而又细致入微，每一个小小的细节都像是精心打磨过的宝石，折射出丰富的光芒。我特别喜欢它处理人物关系的方式，那种复杂纠葛，绝非简单的善恶二元对立，而是充满了灰色地带，让人在阅读的过程中不断修正自己最初的判断。那种阅读的快感，就像是解开一个又一个精妙的谜题，每揭开一层，都有新的惊喜出现。整本书的节奏把握得极好，时而舒缓，让读者有时间沉淀情绪，时而又戛然而止，留下悬念，让人迫不及待地想翻到下一页。那种被故事牢牢抓住，无法自拔的感觉，实属难得。

要是早几年发现此书，此刻大概俺已经是位沟通高手了。不过那时候也没有动力研究此书，困难和挑战才是自我提高的动力。

偏实践的一本书，前半部分HEAR原则+SONAR方法延展是技巧，后半部分四种人格类型分类帮助策略判断，案例从审讯到日常，很全面。

2022/05~0211-0304 读书笔记TBD #2022Q1No05@蜗牛

1. 诚实：在表达自己的想法或感受时，请尽量直接，尽量客观； 2. 共情：通过别人的信仰和价值观去了解他们； 3. 自主：别人有自由和权利选择是否配合你，不要去强迫他人； 4. 反馈：反思此前的交流，找出那些有助交流的技巧，并发扬光大。

相见恨晚的一本书，很有启发，相当有眼缘的一本书。也很好读。有共鸣，当然也有质疑的地方。看完很舒适，案例也不错。实操性有待验证。受益匪浅。不足之处在于有些地方一言而概之，没有实际的可操作性，没有提供方法。比如怎样突破我的本能变成我想变成的狮子或猴子🐒。