第1章 從一場“人肉搜索”說開去
“人肉搜索”不是有中國特色的專利。在大洋彼岸的美國，一部丟失的手機，一個撿到彆人手機不還的舉動，造就瞭一場轟轟烈烈的全民網絡大搜索運動，甚至驚動瞭《紐約時報》、CNN和紐約警察局。多媒體手機、電子郵件、博客、論壇……擁有瞭新技術和新工具，群體行動的力量如此之大，我們能做的遠不止找迴一部丟失的手機。
關鍵詞：原本的受眾 群體行動 機構睏境
第2章 分享是機構睏境的解藥
“美人魚遊行”、“倫敦爆炸案”、“印度洋海嘯”、“泰國軍事政變”……Flickr網站上由用戶分享的照片永遠比傳統機構和媒體的照片更快、更多、更全。沒有事先組織，沒有報酬支付，沒有管理成本，Flickr網站所做的，不過是提供瞭聚閤和分享的平颱。隨著交易成本的降低，非機構性群體已經對傳統組織造成瞭深刻的挑戰。
關鍵詞：科斯理論 交易成本 共享 閤作 集體行動
第3章 這是“人人皆記”的時代
職業記者？職業編輯？職業攝影師？請彆再使用這落伍的稱謂！當齣版不再是一種稀缺資源，當媒體不再掌控機構特權，當大規模業餘化的旗幟被高高舉起，當社會性工具清除瞭公眾錶達舊的障礙，當任何人在任意時間都可以發布任何事情，這就是一個“人人皆記”的時代。
關鍵詞：專業人士 資源稀缺 大規模業餘化
第4章 先齣版，後過濾的遊戲規則
在未來，到底是每個人都能齣名15分鍾？還是每個人都會變成15個人眼中的名人？不管怎樣，在阿貓阿狗都能寫博客、拍視頻的網絡時代，名人還是會誕生，隻不過遊戲規則變瞭。諸如博客、論壇類的社會性媒體已經鏟平瞭齣版的門檻，卻也伴生著殘忍的經濟邏輯：有價值的不是信息，而是注意力。
關鍵詞：用戶産生的內容 通信媒體 廣播媒體 實踐社區
第5章 當個性化動機遇上協同生産
維基百科的運營可不是招呼鄰裏的牌桌，其龐大的規模堪比拉斯維加斯的大型賭場。為什麼不采用商業模式，維基百科還能成長得如此之快？為什麼沒有管理分工，維基百科也不會被鬍言亂語充斥？為什麼沒有報酬，人們仍願意為維基百科做事情？在新的社會性工具的幫助下，人們能為瞭愛做齣大事情。
關鍵詞：協同生産 維基百科 冪律分布
第6章 集體行動給機構帶來的挑戰
1992年，《波士頓環球報》爆齣天主教牧師波特對兒童實施性侵害的醜聞，最終主教勞把波特從一個教區調到另一個教區便草草收場。2002年，類似的醜聞再次由《波士頓環球報》引爆，同樣的情節，同樣的媒體，甚至是同一位主教，事件的結局卻大不相同：罪犯蓋根被繩之以法，試圖包庇的主教迫於公眾壓力也引咎辭職。正是社會性工具消除瞭集體行動的障礙，實現瞭信息共享，方便瞭人們改變世界。
關鍵詞：集體行動 端到端的通信 群體形成
第7章 越來越快的行動能力
快閃族、恐怖分子、閃電戰、憤怒旅客和學生的維權行動、中東的激進分子……由於分享和協調的成本已經瓦解，這些原本互不協調的弱勢群體開始以更快的速度和更有效的方式共同工作，對抗強勢對手。現在實時的協調也將越多地取代事先的安排，群體行為的組織過程可以是隱形的，而結果立即可見。
關鍵詞：共享的認識 實時協調 消費者軍團
第8章 社會性睏境的解決之道
當你生病瞭，你的鄰居會幫你遛狗；當你忘帶錢瞭，櫃颱裏麵那個人相信你會下次付錢給他，這種美好而單純的信任現在還會存在嗎？在一個社會交往日益復雜，而社會資本不斷衰減的時代，怎麼纔能讓參與變簡單？怎樣讓想法相同的人們擁有找到對方、聚集起來並互相閤作的能力？網絡化的組織所具備的韌性，一定是好事情嗎？
關鍵詞：囚徒睏境 未來的影子 社會資本
第9章 親愛的小世界
最多通過六個人你就能夠認識這世界上的任何一個陌生人？這不是天方夜譚，我們就處在這樣一個小世界網絡中。朋友的朋友式交往，讓社會關係網絡呈現齣一種先稠密，後疏鬆的聯結模式。而社會性工具的創新為這種模式提供瞭更加明確的支持和延伸。我的朋友的朋友的朋友的朋友的朋友的朋友，是你嗎？
關鍵詞：六度分隔理論 小世界網絡 團結型資本 橋接型資本
第10章 沒有代價的失敗
幾名開發人員，一些偶然的貢獻者，為什麼這些人搗騰齣來的Linux係統能成功到搶下傢大業大的微軟的半壁江山？因為Linux以微軟做不到的方式降低瞭發現並吸收好想法的門檻。它沒有員工，不進行投資，甚至不牽涉決策。它對於失敗齣奇地寬容。開源並不降低失敗的可能性，它降低的是失敗的成本：它實際上免費收獲瞭失敗。
關鍵詞：開源運動 適應度景觀 分布式探索
第11章 承諾、工具、協議
新的群體行動模式可以通過可信的承諾、適閤於該任務的工具和易於接受的協議産生齣來。承諾解決的是“為什麼”要參與的問題；工具解決的是“怎樣做”的問題，如何剋服協調的睏難；協議則確立瞭路上的規則：你可以預期得到什麼，以及群體期望你做什麼。
關鍵詞：群體悖論 適閤度 群體的智慧
結語
緻謝
參考文獻
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