第1章 市场营销策划概述 第一节 市场营销与市场营销策划 第二节 市场营销策划的基本原则 第三节 市场营销策划的一般流程第2章 市场营销策划的创意与方法 第一节 市场营销策划刨意解读 第二节 创意思维的培养与开发 第三节 市场营销策划的方法第3章 市场营销策划书的撰写 第一节 市场营销策划书概述 第二节 市场营销策划书的格式与内容 第三节 市场营销策划书的撰写技巧第4章 市场调查策划 第一节 市场营销调研概述 第二节 营销调研内容策划 第三节 营销调研流程策划 第四节 营销调研方案策划 第五节 营销调研问卷设计第5章 市场营销战略策划 第一节 市场营销战略概述 第二节 企业市场营销战略的基本要素 第三节 市场营销环境分析 第四节 企业STP营销战略 第五节 市场竞争战略策划第6章 产品策划 第一节 新产品开发与推广策划 第二节 产品实体策划 第三节 产品组合策划 第四节 品牌与商标策划第7章 价格策划 第一节 价格策划概述 第二节 价格策划的基本策略与手段 第三节 产品价格调整策划 第四节 价格策划中的风险防范第8章 渠道策划 第一节 销售渠道策划 第二节 直复营销策划 第三节 物流系统策划第9章 促销策划 第一节 促销策划概述 第二节 广告策略 第三节 推销策略 第四节 营业推广策划 第五节 公共关系策略第10章 企业韭形象策划 第一节 企业形象策划概述 第二节 企业形象识别系统策划 第三节 企业形象策划应注意的问题第11章 服务营销策划 第一节 服务营销策划概述 第二节 服务质量管理 第三节 服务的有形展示策划第12章 网络营销策划 第一节 网络营销的内涵与特点 第二节 网络营销策略组合第13章 市场营销策划管理 第一节 市场营销策划的组织与人员 第二节 市场营销策划的实施与控制 第三节 市场营销策划的效果评价参考文献
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