零售宝典 2024 pdf epub mobi 电子书

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零售宝典 2024 pdf epub mobi 电子书 著者简介

帕姆•阿胡雅（Pam Ahuja）

1944年出生于印度新德里市，在新德里长大并接受教育，获得经济学硕士学位。1964年结婚后移居美国，在为美国和平队（The Peace Corps）工作的七年时间里，作为语言协调员编著的《语言手册》和《文化训练手册》两本书广泛应用于印度和平项目。帕姆在美国西尔斯百货公司（Sears）从事零售业管理二十年；作为部门经理，人们从她那里寻求帮助的同时也令帕姆本人接触到成功销售员的一手案例资料。从事零售业的丰富经历和愿与人分享的心情促使她完成了本书。

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零售宝典 电子书 图书目录

献词
致谢
前言
出版序言
第一章纯销售环境
第二章专业性职业
第三章接待顾客前的准备工作
第四章销售开端
第五章消除顾客疑虑
第六章缔结销售
第七章处理退货的艺术
第八章拓展顾客群的艺术
第九章商店安全问题
第十章以积极的态度销售
第十一章促销和促销标牌
第十二章零售业运作
第十三章工作场所的电话礼仪
第十四章肢体语言和语调
第十五章如何减轻工作压力
第十六章零售业就业状况
第十七章个人能力技巧（求职篇）】
第十八章适当的培训可以缔造成功者
第十九章作者最后的思考
· · · · · · (收起)

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发表于2024-11-13

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图书标签: 零售  经营管理   

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