人才测评实务

出版者:机械工业出版社

作者:郑晓明主编

页数:272

出版时间:2011-3-1

价格:38.00元

isbn号码:9787111327134

具体描述

本书作者有着丰富的实践经验和理论素养，作者不仅从基本概念、心理测验、面试、情景模拟测验等几个方面深入浅出地阐述了人才测评的理论知识，而且还列举了大量国内人才测评的案例，并对案例进行了精辟的解析。本书是各类组织的高层管理人员、人力资源管理人员以及高等院校管理及其他相关专业的师生不可多得的经典读物。

作者简介

张志红

现供职于国家人事部人事考试中心。从事人才测评工作多年，曾为国家统计局、国家税务总局。国家开发银行、中国银行、中央电视台、华润集团、首都机场、中铁信息集团等数十家企事业机关单位实施过人才测评工作，参与完成面试课题和人才测评的开发工作。朱冽烈

北京大学心理学硕士，任北京市领导人才考试评价中心研发部副主任及全国心理应用技术研究会理事。

曾为中央电视台、中国证监会、首创集团、首都机场、歌华集团、京能集团等数百家企事业机关单位实施过人才测评工作。

目录信息

前言
第1章 绪论/ 1
【个案研究1-1】什么是人才测评？什么是有效的人才测评？/ 1
【个案研究1-2】有效的人才测评 / 4
1.1 人才测评概述/ 5
1.2 人才测评的类型/ 10
1.3 人才测评的方法与技术/ 14
1.4 人才测评的作用、现状及对策/ 16
【案例1-1】十堰东风汽车的一次人才测评/ 19
第2章 履历分析/ 21
【个案研究2-1】堆积如山的履历/ 21
2.1 履历分析概述/ 22
2.2 履历分析测评技术的完善/ 23
【案例2-1】 用履历分析方法筛选某公司的外销业务员/ 24
第3章 笔试 / 26
【个案研究3-1】某公司人力资源经理笔试试题/ 26
3.1 笔试的概述/ 27
3.2 笔试的题型及编制方法/ 29
3.3 专业笔试/ 32
3.4 综合笔试/ 33
3.5 外语考试/ 35
【人力测试3-1】专业笔试测试样题/ 36
【人力测试3-2】综合笔试测试样题/ 41
【人力测试3-3】英语考试样题/ 46
第4章 心理测验/ 58
【个案研究4-1】苏先生为何不能融入他们的销售团队/ 58
4.1 心理测验的概述/ 59
4.2 心理测验的科学原理/ 62
4.3 性格测验/ 70
4.4 能力测验/ 73
4.5 职业兴趣测评/ 79
【人力测试4-1】卡特尔16PF性格测验/ 83
【人力测试4-2】你是什么气质/ 102
【人力测试4-3】A型性格与B型性格/ 104
【人力测试4-4】思维能力测验题/ 105
【人力测试4-5】创造力测验题/ 110
【人力测试4-6】人际交往能力测验题/ 114
【人力测试4-7】适应能力测验题/ 119
【人力测试4-8】霍兰德职业兴趣测验/ 122
第5章 面试/ 139
【个案研究5-1】一场失败的面试/ 139
5.1 面试的概述/ 140
5.2 面试试题的编制/ 145
5.3 面试的操作技巧/ 149
【案例5-1】某单位人力资源总监岗位面试试题及评分标准/ 159
【案例5-2】M公司采用行为描述面试法招聘人力资源部经理/ 163
第6章 评价中心技术
【个案研究6-1】无领导小组讨论技术在杰洛斯·莫克快餐
公司的应用/ 167
【个案研究6-2】评价中心帮助实现人才培养计划/ 168
6.1 无领导小组讨论/ 169
6.2 文件筐测验/ 182
【案例6-1】无领导小组讨论在机加分部经理甄选中的应用—
锦州东港电力有限公司/ 188
【案例6-2】公文筐测验样例/ 193
第7章 胜任特征模型/ 200
【个案研究7-1】胜任特征模型：发现优异人才的新工具/ 200
7.1 胜任特征模型的概述/ 201
7.2 胜任特征模型的应用/ 207
【案例7-1】胜任特征模型在D企业面试中的应用案例/ 209
第8章 人才测评的应用案例/ 213
案例一 Q集团招聘副总经理/ 213
案例二 C基金管理公司招聘总经理/ 246
参考文献/ 269
· · · · · · (收起)

用户评价

这本《人才测评实务》的封面设计得挺有意思，那种深蓝色的背景配上简洁的白色字体，给人一种专业、严谨的感觉。我本来对人力资源管理领域里的量化评估部分一直有点模糊，总觉得理论太多，实践性不强。但翻开目录，看到里面涵盖了从测评工具的选择、实施到结果分析的完整流程，特别是针对不同岗位特性设计的测评方案，让我眼前一亮。比如，它详细拆解了胜任力模型构建的步骤，从高绩效员工访谈到关键行为事件收集，每一步都有案例支撑，非常贴近企业实际操作的痛点。我尤其欣赏作者在阐述各种测评技术时，不仅介绍了“是什么”，更深入挖掘了“为什么用”以及“如何避免常见误区”。这种深度剖析，对于我们这些一线HR来说，无疑是极大的帮助。光是看前几章对情景模拟测试设计原则的探讨，我就感觉自己对如何设计出真正能反映候选人潜力的任务有了更清晰的认识。这本书的排版也很舒服，图表制作精良，有助于理解复杂的统计概念。总而言之，它给我的第一印象是，这是一本从实战出发，理论与实践深度融合的工具书，而不是一本空泛的学术理论堆砌。

说实话，拿到这本书的时候，我有点担心内容会过于偏向心理学理论，毕竟“测评”两个字听起来就挺学术化。但我错了，这本书的叙事风格非常接地气，完全没有那种高高在上的专家腔调。它更像是经验丰富的前辈手把手教你做项目。最吸引我的是，书中用了大量的篇幅来讨论测评结果的“落地应用”——也就是测评完以后怎么办。很多资料只讲怎么测，测完分数一出来就束之高阁了。但这本书的第三部分专门讲了如何根据测评结果进行有效反馈、制定个性化发展计划，甚至是与绩效管理和薪酬激励挂钩的实操细节。我记得有一章专门讲了如何向业务部门解释测评数据背后的含义，避免被贴上“玄学”的标签，这一点简直是HR的救命稻草。作者的语言朴实有力，很多句子都是一针见血地指出了我们日常工作中常遇到的沟通障碍和信任危机。读起来非常畅快，没有被那些复杂的统计公式吓跑，而是被实实在在的解决方案所吸引。

这本书带给我的最深刻体会是关于“科学性”与“人性化”的平衡艺术。在测评这个领域，很容易陷入追求数据完美而忽略了人的主观能动性的误区。然而，《人才测评实务》在这方面处理得极其微妙。它在强调量化指标的可靠性、效度检验的同时，也花费了相当篇幅去探讨如何确保测评过程的公正性、透明度和候选人的体验感。我特别欣赏作者对“测评伦理”的重视，书中对于如何处理敏感信息、如何确保反馈的建设性而非打击性，有着非常审慎的论述。这让我意识到，人才测评不仅仅是一项技术工作，更是一项充满人文关怀的管理实践。这种对测评全生命周期的深度思考，使得这本书超越了一般的“技巧指南”，升华为一本有温度、有原则的行业参考书。对于任何想要建立或优化企业人才评估体系的组织而言，它提供的远不止是工具箱，更是一种理念的引导。

这本书的价值远超我预期的“实务”范畴，它成功地搭建了一座连接宏观战略与微观执行的桥梁。我原以为它只会教我怎么使用某个软件或者套用某个模型，但它真正教会我的是如何将人才测评融入到企业整体的人才战略中去思考问题。书中对于“人才盘点”与“继任者计划”如何借助测评数据进行科学决策的论述，让我对HR在企业战略层面的贡献有了更宏大的视野。例如，它解释了如何通过区分“潜力”和“当前绩效”的测评结果，来精准识别高潜力人才（Hi-Po），并据此制定差异化的培养路径。这种从战略高度俯瞰人才结构的分析视角，是很多同类书籍所欠缺的。每读完一个部分，我都会忍不住停下来思考自己公司的人才梯队建设现状，并产生强烈的改进冲动。这本书的阅读体验是迭代式的，它不仅解决了眼下的具体问题，更提升了我的系统性思维能力。

这本书的结构布局简直是为我这种效率至上的人量身定做的。它不是那种需要从头读到尾的“小说式”书籍，而更像一本可以随时翻开查阅的“字典”或“操作手册”。我最喜欢它的模块化设计，每个章节都针对人才测评的一个核心环节进行了深入剖析，彼此独立又相互关联。比如，当我近期需要为新晋管理者设计一个360度反馈测评时，我可以直接跳到相关章节，里面详细罗列了从问卷定制、评分校准到最终报告撰写的全套流程指南，甚至连反馈会议的主持技巧都提到了。这极大地节省了我的时间。此外，书中的“案例研究”部分做得非常出色，它们不仅仅是简单的成功或失败案例，而是展示了不同行业、不同规模企业在应用测评技术时面临的独特挑战及其应对策略。这些案例的细节丰富，让我能够迅速对号入座，找到适合自己情境的参考框架。

不错的书，里面的测评法比较全面，虽然有些案例有点模糊，却也不失为一本好的实用指导书。

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