凱瑞·派特森(Kerry Patterson)著有多部獲奬培訓作品,曾負責過多個長期行為變化調查研究項目。2004年,凱瑞獲得楊百翰大學馬裏奧特管理學院迪爾奬,以錶彰他在組織行為領域的傑齣貢獻。凱瑞在斯坦福大學從事組織行為方麵的博士研究工作。
約瑟夫·格雷尼(Joseph Grenny)是一位知名主題演講師,也是在企業變革研究領域從業20多年的資深顧問。此外,他還是非盈利組織Unitus的共同創始人,該組織緻力於幫助世界貧睏人口實現經濟自立的目標。
羅恩·麥剋米蘭(Ron McMillan)是一位廣受好評的演講師兼企業谘詢顧問。他是柯維領導力研究中心創立者之一,曾擔任該中心的研發部副總裁。羅恩和眾多企業領導閤作過,其中既包括一綫經理也包括財富500強企業高級總裁。
艾爾 史威茨勒(Al Switzler)是一位著名谘詢顧問兼演講師,為財富500強中數十傢企業提供過服務,主要從事培訓和管理指導工作。艾爾是密歇根大學行政開發中心講師。
你一定遇到過下列情況:
·嚮上司提齣你精心設計的方案,卻被潑瞭一頭冷水。
·要求下屬加班,下屬以沉默相對抗。
·和傢人談“開源節流”,他卻隻當是耳邊風。
·要鄰居遵守公德,對方卻依然我行我素。
·要你的另一半浪漫些,對方卻還是像根木頭一樣。
·請朋友還錢,朋友卻總是找各種藉口推托。 當你遇到這些情況時,你是沉默以對,還是尖刻批評,抑或拍案而起?彆覺得灰心喪氣,因為大部分人都和你一樣,在麵對難以解決卻又會對生活産生重大影響的“關鍵時刻”,不是張口結舌不知如何應對,就是以強硬的方式解決,卻在對方心裏留下不愉快的陰影。
現在你不必煩惱瞭!《關鍵對話》將幫助你以四兩撥韆斤的方式,利用各種溝通技巧,解決生活中難以應對的各種難題,成就無往不利的事業並擁有更快樂的人生。
本書詳細剖析瞭人們在溝通上常見的盲點,並提供瞭許多立竿見影的談話、傾聽、行動技巧,輔以豐富的對話情境和輕鬆幽默的小故事,幫助讀者以最迅速的方式掌握這些技巧。
說的切中要點,讓對方清楚知道你的看法,是一種能力;說的圓滿得體,讓對方自動反省,是一種智慧。運用本書提供的技巧,不論是多麼難以應對的局麵,你都能夠以事半功倍的效率輕鬆麵對。
發表於2024-12-22
關鍵對話 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
關鍵時刻的對話,顧名思義,就是談論很重要的問題,在傢庭、事業中,這個時候需要剋服很多無謂的心理障礙,如虛榮、自尊等,用就事論事的方法來剋製自己,同時避免激怒他人,達成最佳解決方案。 從這個意義上說,問題足夠大,解決方案的利益也足夠大。 ...
評分p130: 在講故事的時候,你要錶現齣信心和謙虛的混閤。 p138: 總結 —— 說齣我的行為産生途徑 p138: 詢問彆人的行為産生途徑 這種翻譯俯首皆是。彆惡心人好不好?譯者平時寫信,說話都是這樣的麼? 書很經典,看原文吧。
評分這本書非常不錯,結構清晰,觀點明確,給齣的例子也非常具有實用性。對於本書所說的種種方法,已經能做到其中的一部分,但還有部分未做到,所以將來還會再繼續翻看本書。 記錄下印象深刻的幾點: 對話高手會避免“傻瓜式選擇”,他們會思考如何做到雙贏,既可以直麵提齣問題,...
評分即使溝通目的相同也會突發“尊重感”危機,使實現溝通目標的可能性降至“0”。哪些情況下會齣現“尊重感”危機? 情緒失控時的語氣使對方陷入尊重感危機; 說者無心的牢騷造成聽者麯解本意承受著; 溝通的對象從“事”轉變為“人”的情境。 我們總是在越緊急的事件中或越重要的...
評分真能四兩撥韆斤? ——我讀《關鍵對話》 文蠹魚 書拿到手,就急著翻閱。先看封麵,再看背麵,最後看序言和目錄。當大緻瞭解書中的內容,以及多人推薦後,纔正式開始閱讀。在正式閱讀前,就有瞭自己一定的認知和疑惑。這樣的一本書,真的能四兩撥韆斤嗎?先是由史蒂芬•柯維...
圖書標籤: 溝通 人際關係 溝通技巧 心理學 個人管理 個人成長 管理 職場
恒閱# 一個核心:有話直說,好好說。具體應用:始終不忘溝通目的,控製情緒,給對方安全感,從事實齣發,探尋對方的目的和情緒,對比說明等……關鍵是理念:沒有溝通解決不瞭的問題。
評分“一心隻想證明自己正確時,往往會模糊自己的雙眼,看不到對方的真相。”
評分花瞭很久纔把這本書讀完,吃透,真是感嘆自己靠溝通吃飯卻完全沒有掌握書中的技巧,大有一種“相見恨晚”的感覺。但學到不等於用到,還是要在日常的溝通中運用起來。把內容旨要做成瞭書摘,每隔一段時間要重新看一下。
評分其他人是無法讓你陷入某種情緒的,是你製造瞭自己的情緒,是你讓自己感到害怕、憤怒,讓你産生情緒的永遠隻有你自己……放棄你的強硬立場和絕對化的錶達,但是不要放棄你的觀點……理解不等於認同。
評分恒閱# 一個核心:有話直說,好好說。具體應用:始終不忘溝通目的,控製情緒,給對方安全感,從事實齣發,探尋對方的目的和情緒,對比說明等……關鍵是理念:沒有溝通解決不瞭的問題。
關鍵對話 2024 pdf epub mobi 電子書 下載