托馬斯・D・茲韋費爾,現任瑞士谘詢集團首席執行官。他在美國紐約大學獲得國際關係博士學位,並在哥倫比亞大學講授領導力和跨文化管理課程。他自1984年以來已經對遍布五大洲的數百名經理人進行瞭培訓,並取得瞭巨大成功。其客戶包括:雀巢公司、花旗銀行、J・P・摩根集團、德意誌銀行、通用電氣公司、瑞銀華寶、高盛集團、美林集團、通用汽車公司、西點軍校等。
想想看,有多少次你喋喋不休地大談變革計劃,而場下應者寥寥;有多少次你真切地希望員工坦誠相對,但他們在你麵前緘默不語,齣門後卻嚮朋友抱怨自己的意見沒有機會得到傾聽。溝通不力已經成為公司的一大殺手,甚至成為優秀公司和卓越公司的分水嶺。
作為瑞士谘詢集團首席執行官和跨國公司的谘詢顧問,托馬斯·D·茲韋費爾有機會親曆管理者的溝通睏境。他的觀點簡單而有力:管理者通過改變說話和傾聽的方式就可以使企業成就卓越,隻需要懂得:
★ 掌握高超的溝通技巧,激發彆人采取行動。
★ 攀登“傾聽的馬特洪峰”,到達人際溝通的最高境界。
★ 利用你的傾聽和講話方式中所蘊含的力量來塑造現實。
★ 講話時避免齣現四大忌諱,同時盡量減少語言中的廢話。
記住,在檢查你的現金流之前,先審視你的信息流。
發表於2025-03-04
管理就是溝通 2025 pdf epub mobi 電子書 下載
1、通過傾聽來實現領導的七個階段講得很好,最後一個階段真的很難做到。 2、傾聽的技巧真的不錯。 3、講話的四大忌諱,真的是講到點上瞭,很精闢。 4、富有成效的講話方式,也很不錯。 我最欣賞書中的一首詩: 對你在生活中遇到的尚未解決的問題要保持耐心, 盡力喜歡上問題...
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圖書標籤: 管理 溝通 情商 道.理 非小說 很期待 Etps.Mgmt
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