说服高手

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出版者:中国青年出版社
作者:(日)多湖辉
出品人:
页数:173
译者:
出版时间:2002-10
价格:11.00元
装帧:
isbn号码:9787500648673
丛书系列:多湖辉聪慧书系
图书标签:
  • 沟通
  • 心理学
  • 人际关系+沟通
  • 多湖辉
  • 谈判
  • 人在江湖
  • 方法论
  • 2011
  • 说服技巧
  • 沟通艺术
  • 人际交往
  • 影响力心理学
  • 语言表达
  • 思维逻辑
  • 公众演讲
  • 销售技巧
  • 情绪管理
  • 自我提升
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具体描述

《说服高手》可以说在人际关系的方方面面,需要用说服工人和心理学知道去改变对方的态度。在日常生活和工作中,需要别人听取自己的意见、需要所爱的人接受自己的爱、希望客户了解公司产品的非凡之处、希望每个员工理解公司方针和清楚自己的职责等等。为了这一切,在我们的日常生活随处可见说服别人、推销产品以及求人、拒绝人的“说服场面”。当然,处于这种场面,必须掌握的基本原则,依旧是自古以来一直为人们所告戒的那句话:要“真心实意,坦呈实情。”从这个意义上来讲,也是人们所言的“信念魔力”。然而,当今社会,信息混乱,人心叵测。所以在更多的情况下,很多人更想了解人心和社会都是在怎样的心理机制下运作的。只有知彼知己,才能以诚相待并与对方心心相映。

好的,这是一本名为《数字炼金术:解码数据驱动的商业未来》的图书简介。 --- 数字炼金术:解码数据驱动的商业未来 导言:告别直觉,拥抱洞察的黄金时代 在二十一世纪的商业战场上,信息如同石油,而数据,则是提炼石油的复杂、精妙的炼金术。本书《数字炼金术:解码数据驱动的商业未来》,并非一本关于编程或统计学的教科书,它是一份深谙时代脉搏的商业领袖行动指南。我们正处于一个历史性的转折点:决策的有效性不再依赖于高层管理者的经验积累或“拍脑袋”的直觉,而是越来越依赖于对海量、动态数据的系统性理解与转化能力。 对于那些希望在激烈的市场竞争中占据制高点的企业而言,仅仅拥有数据是不够的,关键在于如何将这些冰冷的字节转化为具有洞察力、可执行的商业策略,如同古代炼金术士将卑金属转化为黄金一样。本书将系统性地拆解这一“数字炼金”的过程,指导读者建立一套从数据采集、清洗、分析到最终价值变现的完整闭环体系。 第一部:基石的构建——数据的生态与哲学 在开始“炼金”之前,我们必须理解我们所处理的原材料——数据。本部分着重于构建一个坚实的数据哲学基础,以及理解现代数据生态的复杂性。 第一章:数据即资产的重新定义 本书首先挑战了对“数据资产”的传统认知。数据不仅仅是记录历史的日志,它们是预测未来的蓝图,是企业最稀缺、最难以复制的核心竞争力。我们将探讨如何建立数据治理的文化,确保数据的质量、一致性和可信度——缺乏信任的数据,如同被污染的原料,只会产生错误的产出。 第二章:数据源的拓扑结构与融合挑战 现代企业的“矿藏”分散在物联网设备、社交媒体、供应链系统、CRM、ERP等无数孤岛之中。本章深入剖析了多源异构数据的拓扑结构,重点分析了跨系统数据融合的技术与管理挑战。我们讨论了数据湖、数据仓库和数据中台在现代架构中的定位差异,并强调了数据集成层在确保分析准确性中的关键作用。 第三章:从“被动记录”到“主动预测”的心态转变 传统的数据应用往往是描述性的(发生了什么),而数字炼金术的核心在于转向预测性和规范性(将要发生什么,我们应该做什么)。本章详述了企业在心态上必须完成的这一根本性转变,以及如何设计驱动预见性的数据采集与监控机制。 第二部:提炼的艺术——分析与洞察的深度挖掘 原材料准备就绪后,接下来的挑战是如何进行高效的“提炼”。本部分聚焦于数据分析方法的演进,特别是如何超越基础报表,直达商业决策的深层逻辑。 第四章:超越平均值——小众群体与长尾效应的价值捕获 市场营销的黄金法则正在改变。大数据使得我们能够识别出过去被忽视的“微观市场”和“长尾需求”。本章详细介绍了如何运用聚类分析、细分模型,精准定位那些数量虽少但价值极高的客户群体,从而实现超个性化的产品与服务交付。 第五章:时间序列的密码学——波动中的周期性与异常检测 业务的健康状况往往隐藏在时间序列数据的复杂波动之中。我们不再满足于月度报告,而是需要实时洞察。本章深入探讨了先进的时间序列分解技术,如何识别季节性、趋势以及隐藏在噪音下的系统性异常点,为库存管理、金融风险预警和运营优化提供即时支撑。 第六章:因果推断的陷阱与机遇——从相关性到真正的影响力 “相关性不等于因果关系”是数据分析的经典警句。本书用大量案例剖析了如何通过严谨的实验设计(如A/B测试的变种)或准实验方法(如倾向得分匹配),来分离出营销活动、价格变动或产品迭代对最终业务成果的真实、独立影响。这是将数据转化为可信的商业“证据”的关键一步。 第七章:运筹优化——将洞察转化为可执行的行动方案 最深刻的洞察如果不能转化为行动,价值便为零。本章关注的是如何将分析结果(如需求预测、资源分配模型)嵌入到运营流程中。我们将介绍线性规划、模拟技术在优化供应链弹性、动态定价策略和劳动力调度方面的实战应用,实现资源利用率的最大化。 第三部:价值的铸造——数据驱动的商业模式创新 最终的炼金成果是创造出新的商业价值和商业模式。本部分探讨了如何将数据能力内化为企业的核心竞争力,并探索未来趋势。 第八章:构建反馈回路——从决策到学习的自动化 高效的数字组织必须是快速学习的。本书强调了构建“决策-执行-反馈-优化”的自动化循环的重要性。我们分析了M/L Ops(机器学习运维)在确保模型持续有效性和快速迭代中的角色,确保数据模型不会随着市场变化而过时。 第九章:数据产品化——释放隐形的数据价值 数据不仅仅服务于内部决策,它们本身也可以成为产品。本章探讨了如何将企业积累的独特数据资产,通过API、数据服务包的形式,转化为新的收入流。从风险评分产品到行业基准报告,数据产品化是实现数据价值飞跃的有效途径。 第十章:伦理、隐私与信任的锚点 在数据洪流中,信任是最后的护城河。随着监管日益收紧和公众对隐私的关注加深,本书详细阐述了如何在实现数据价值最大化的同时,确保合规性、透明度和用户信任。我们讨论了差分隐私、联邦学习等前沿技术如何平衡效用与隐私。 第十一章:面向未来的数据组织架构 数据驱动的未来需要组织结构的重塑。本书为企业提供了从集中式数据团队到嵌入式数据科学家的组织转型蓝图,探讨了如何打破职能壁垒,培养全员的数据素养,真正实现“数据即文化”。 结语:成为数字时代的炼金大师 《数字炼金术》旨在帮助每一位管理者、分析师和战略规划师,跨越技术与业务之间的鸿沟。成功不再是偶然的运气,而是系统性的、基于科学洞察力的必然结果。阅读本书,您将掌握的不是一套工具,而是一种思维范式——一种能够将商业挑战转化为数据机会,并将复杂数据提炼为黄金般商业价值的能力。准备好,开启您的数字炼金之旅,塑造属于您企业的商业未来。

作者简介

目录信息

第一章
让对方不知不觉中被说服的说服法 第二章
引导对方遵循自己方案行事的说服法 第三章
促使对方心悦诚服地响应自己的说服法 第四章
让吹毛求疵的对手发不出牢骚的说服法 第五章
未说则服的说服法 第六章
让对方期待被说服的说服法 第七章
戳穿对方诡计的说服法
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读后感

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用户评价

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读完这本书,我最深的感受是,原来“说服”并不是一种单纯的技巧,更是一种深刻的理解和洞察。作者在书中花费了大量的篇幅去剖析说服的本质,它不仅仅是语言的艺术,更是对人性的深刻洞察。我以前总觉得说服就是要靠口才,要能言善辩,把对方绕晕。但这本书让我明白,真正的说服,是建立在理解对方的基础上。你需要去倾听,去感受,去理解对方的顾虑、需求、甚至是潜意识里的渴望。作者用了很多生动的例子,描绘了不同类型的人,他们在面对说服时的不同反应,以及背后可能存在的心理活动。这让我恍然大悟,原来我们平时很多时候之所以说服不了别人,根本原因是我们没有真正站在对方的角度去思考问题。我记得书中有个关于“同理心”的章节,让我受益匪浅。它教我如何去设身处地地为对方着想,如何用对方的语言去表达,如何去触及对方内心的柔软之处。这种从“我”到“你”的视角转换,是说服成功的第一步,也是最重要的一步。我开始反思自己过往的沟通经历,发现很多时候我过于强调自己的观点,而忽略了对方的感受,难怪会屡屡碰壁。这本书就像一面镜子,照出了我沟通中的不足,也指明了改进的方向。

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《说服高手》这本书,就像是一位经验丰富的导师,用循循善诱的方式,引领我走进说服的殿堂。作者在书中并没有给我一套生硬的“指令”,而是通过剖析大量的真实案例,让我自己去体会和领悟说服的精髓。我特别欣赏作者在书中提出的“情境智能”概念。他认为,真正优秀的说服者,不仅需要掌握理论知识,更需要具备在不同情境下灵活运用这些知识的能力。书中的案例涵盖了各种各样的场景,从商业谈判到人际关系,从公开演讲到一对一沟通,作者都能够从中提炼出核心的说服要素,并给出独到的见解。这让我觉得,这本书的内容非常具有普适性,无论我身处何种环境,都能够从中找到适用的方法。我记得书中有一个关于“沉默的力量”的章节,给我留下了深刻的印象。作者通过几个案例,说明了在某些情况下,适时的沉默比滔滔不绝的言语更能产生强大的说服力。这种“大道至简”的智慧,让我对“说服”有了更深层次的思考。

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这本书我是在一个偶然的机会下发现的,当时正在书店里漫无目的地翻看,突然就被它的封面和书名吸引了。我一直对人际交往和沟通技巧很感兴趣,总觉得在生活和工作中,能够说服别人是一项非常宝贵的技能。而《说服高手》这个名字,直接点出了我想要学习的核心内容,让我觉得这本书可能就是我一直在寻找的答案。拿到手里翻开扉页,一股淡淡的油墨香扑鼻而来,让我有种阅读的冲动。我随手翻了几页,里面的排版很舒服,字迹清晰,而且每段的长度都适中,不会让人觉得枯燥。我特别留意了目录,发现内容涵盖了很多我关心的方面,比如如何理解对方的需求,如何建立信任,如何运用逻辑和情感来打动人,以及在不同情境下的说服策略等等。这让我对这本书的期待值瞬间飙升。我是一个喜欢理论与实践相结合的人,这本书的章节设置让我觉得很实用,似乎每一个理论都有对应的案例或者方法论可以支撑。我当时就在想,如果我能够真正掌握书中的技巧,是不是在工作汇报、项目提案,甚至是在和家人朋友沟通时,都能更加游刃有余呢?这种可能性让我感到非常兴奋。我迫不及待地付了钱,怀揣着满满的期待把它带回了家,已经迫不及待地想开始我的“说服高手”之旅了。

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我必须承认,《说服高手》这本书在我看来,更像是一本关于“人”的书,而不仅仅是一本关于“技巧”的书。作者在剖析说服方法的同时,更是深入探讨了人类的心理机制和行为模式。他让我明白,人们做决定,很多时候并非完全基于理性,情感因素往往扮演着至关重要的角色。我记得书中有一个关于“情感锚定”的理论,让我印象深刻。作者通过一系列的实验和案例,揭示了当人们在接收信息时,如果先接触到某种情感,这种情感就会像一个“锚”一样,影响他们后续的判断和决策。这对我来说是一个巨大的启发。我过去可能过于侧重于逻辑推理和数据分析,忽略了情感的驱动力。这本书让我认识到,如何巧妙地运用情感,如何在恰当的时机激起对方的情感共鸣,是说服过程中不可或缺的一环。这不仅仅是关于如何“推销”一个观点,更是关于如何“连接”一个人。当我开始尝试将这些对情感的理解融入到我的日常沟通中,我发现,很多原本僵持的局面,竟然开始有了转机。这让我深感,这本书不仅仅教会了我“怎么说”,更教会了我“为什么这么说”,以及“如何理解别人为什么会这么想”。

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我一直认为,真正的知识,应该是能够被灵活运用的,而不是死记硬背的“公式”。《说服高手》这本书,恰恰做到了这一点。它没有给我一套僵化的流程,也没有给我一些空洞的说辞。相反,它提供了一个思考框架,一套理解人性的工具。我特别欣赏作者在书中反复强调的“情境化”原则。也就是说,任何的说服策略,都必须结合具体的情境来运用。他没有简单地告诉你“这样做”,而是引导你去分析“为什么这样做”,以及“在什么情况下这样做才有效”。书中有大量的案例分析,每一个案例都让我觉得非常贴近现实生活。从工作中的项目谈判,到生活中的家庭决策,甚至是朋友之间的意见分歧,作者都能够抽丝剥茧,分析其中的说服逻辑,并给出具体的应对方案。让我印象深刻的是,书中有一个关于“逆向说服”的章节,它完全颠覆了我以往的认知。我以前总觉得,要想说服别人,就必须正面迎击,直接表达自己的观点。但作者却告诉我,有时候,恰恰是迂回的方式,才能达到意想不到的效果。这种“反直觉”的智慧,让我大开眼界,也让我对“说服”这个概念有了更深层次的理解。

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这本书的价值,在于它不仅仅教会我如何“赢得”一场说服,更重要的是它让我明白了,说服的最终目的,应该是达成一种共赢的局面。作者在书中反复强调,真正的说服,不是强迫对方接受自己的观点,而是通过有效的沟通,让双方都能够理解彼此的想法,并且找到一个双方都能够接受的解决方案。我记得书中有一个关于“双赢谈判”的章节,让我受益匪浅。作者详细地介绍了如何通过合作的方式,来解决分歧,并且创造更大的价值。这让我意识到,我以前在沟通中,往往过于关注“我”的利益,而忽略了“你”的需求。这本书让我明白,只有当双方的需求都得到满足时,说服才能真正成功,并且持久。当我开始尝试将这种“共赢”的理念融入到我的沟通中时,我发现,我的人际关系变得更加融洽,合作也变得更加顺畅。这让我觉得,《说服高手》这本书,不仅仅是一本关于沟通技巧的书,更是一本关于人际关系智慧的书。

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这本书给我带来的最大改变,并非是让我成为了一个口若悬河的辩手,而是让我对“沟通”这个概念有了全新的认识,并且更加尊重个体差异。作者在书中反复强调,没有放之四海而皆准的说服公式,每一个人都是独特的个体,他们的想法、感受、价值观都千差万别。因此,有效的说服,一定是高度个性化的。我之前可能潜意识里有过一些“套路”,想着只要掌握了几个万能的沟通模板,就可以应对所有情况。但这本书彻底颠覆了我的想法。它让我明白,要真正地去了解对方,去分析对方的性格特点、受教育程度、文化背景,甚至当前的身体和情绪状态。只有做足了功课,才能找到最适合对方的沟通方式。书里举了一个非常精彩的例子,关于如何向一位保守的老教授和一个思想开放的年轻学生推销同一个产品,作者给出了截然不同的说服策略,而且都非常奏效。这让我深刻地认识到,所谓的“说服高手”,并非是套用公式,而是能够根据不同的对象,灵活调整自己的沟通策略,找到对方最容易接受的那个“点”。这种深刻的洞察,让我觉得这本书的价值远远超出了我的想象。

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我一直认为,一个优秀的沟通者,不仅仅是能够清晰地表达自己的观点,更重要的是能够有效地倾听和理解对方。而《说服高手》这本书,恰恰将“倾听”和“理解”放在了说服的首要位置。作者在书中花费了大量的篇幅,去阐述如何进行有效的倾听,如何通过提问来引导对方表达,以及如何从对方的言语和行为中捕捉关键信息。这让我意识到,我以前在沟通中,常常过于急于表达自己的观点,而忽略了对方的真正需求。这本书让我明白,真正的说服,不是一场单方面的“演讲”,而是一场双向的“对话”。你需要先深入了解对方,才能找到最恰当的切入点。书中有个关于“确认性倾听”的技巧,让我受益匪浅。它教会我如何通过复述对方的话语,来确认自己是否理解正确,从而避免误解的发生。当我开始有意识地运用这些倾听技巧时,我发现,很多人愿意和我分享更多,他们的顾虑也逐渐打消。这种由“倾听”带来的“说服”,让我感到前所未有的自信和力量。

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这本书的文字风格非常独特,它不像我之前读过的一些沟通类书籍那样,枯燥乏味,充满了专业术语。相反,《说服高手》的语言充满了活力和智慧,读起来让人感觉像是在和一个经验丰富的朋友聊天。作者善于运用比喻和类比,将一些复杂抽象的说服原理,解释得浅显易懂。我尤其喜欢书中穿插的一些小故事和轶事,它们不仅让阅读过程变得更加有趣,更是生动地印证了书中的观点。让我记忆犹新的是,书中有一个关于“微表情”解读的章节,作者用非常形象生动的语言,描述了人类在不同情绪下的面部细微变化,并且教会我们如何去识别这些信号。这就像是在给我一本“读心术”的秘籍,让我能够更好地理解对方的真实想法。我尝试着将这些知识运用到日常生活中,发现效果出奇地好。我能够更准确地捕捉到对方的真实情绪,从而更恰当地调整自己的沟通方式。这本书让我觉得,学习说服,不仅仅是为了达到自己的目的,更是为了更好地理解他人,建立更和谐的人际关系。

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这本书最让我感到惊喜的是,它不仅仅局限于理论的探讨,更提供了大量可操作的实践方法。作者在书中详细地介绍了各种说服的工具和技巧,并且都辅以具体的案例来加以说明。我记得书中有一个关于“黄金法则”的说服模型,作者将其拆解成多个步骤,并详细解释了每一步的关键要点。这让我觉得,即使是没有任何沟通基础的人,也能够通过学习这本书,掌握有效的说服方法。我尤其喜欢书中关于“反驳”的章节。我以前总觉得,当别人提出反对意见时,就意味着说服失败了。但这本书却告诉我,反驳并非是沟通的终结,而是一个新的开始。它教会我如何以建设性的方式回应反对意见,如何将反对意见转化为说服的契机。这让我对“反驳”有了全新的认识,不再将其视为一种障碍,而是将其看作是加深理解、达成共识的机会。通过学习这些实用的技巧,我发现自己在面对不同意见时,变得更加从容和自信。

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很小,但很精,很全。

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