第一部分发现惠普1.初次进入惠普/
2.选人就如同是选钻石/
3.标准化的招聘流程/
4.如何避免招聘走后门/
5.人事部门不是权力部门/
6.招聘是一场理性的婚姻/
7.优秀员工是公司的优质资产/
第二部分员工成长之路
1.从普通员工到管理者/
2.员工的业绩评估是管理者最重要的工作/
3.管理者必须按时完成员工业绩评估报告/
4.员工业绩评估与工资调整挂钩/
5.德才兼备，德为先/
6.管理者要站在公司的角度看问题/
7.员工晋升不能一个人说了算/
第三部分领导艺术与人才培养
1.对领导者来说“管人”比“管事”更重要/
2.管理者的角色：造钟而不是报时/
3.分享知识是管理者的美德/
4.管理者必须以身作则/
5.管理者要成为“立地顶天”的人/
6.管理者的才能体现在花小钱办大事/
7.如何使部下欣然受命：“拍卖会”式的任务布置/
8.优秀的管理者懂得如何发问/
9.管理者的耳朵比嘴巴更重要/
10.管理者要从本色演员上升到职业演员/
11.学会开会是领导者的必修课/
12.畅所欲言：会议不能以保留意见为结局/
13.开会不能议而不决/
14.领导者要学会照镜子/
第四部分善待离职的员工
1.第一次离开惠普/
2.员工主动离职不是背叛/
3.公司可以辞退一个人，但不可以否定一个人/
4.慎重实施末位淘汰/
5.提倡忠诚不提倡奉献/
6.员工的忠诚从哪里来/
第五部分人性化管理的典范
1.假定人性善的惠普价值观/
2.制度不应当惩罚好人/
3.公正、公平、公开的员工福利制度/
4.为员工提供一个高标准的工作环境/
5.让员工“工作与生活两不误”/
6.没有满意的员工，就没有满意的客户/
7.用动力式管理取代压力式管理　/
8.危难之中显真情/
第六部分合理的薪酬与专业的培训
1.第二次进入惠普/
2.薪酬设计的基本原则/
3.薪酬设计与薪酬管理的技巧/
4.如何保证员工薪酬不透明/
5.员工培训是投资而不是成本/
6.把员工培养成职业运动员/
7.新员工引见——独具特色的拜码头传统/
第七部分让员工理解战略与执行的关系
1.第三次加入惠普/
2.战略不是老总一个人的事/
3.战略规划需要有标准化的工具/
4.“闭门造车”式的战略规划方法/
5.做战略规划不要“摸着石头过河”/
6.如何让战略得以完美地实施/
7.没有预算，谈不上给经理人授权/
8.计划真的没有变化快/
第八部分用制度来规范各级员工的行为
1.如何避免技术人员离职带走技术/
2.如何避免销售人员离职带走客户/
3.通过内部审计制度来保证企业健康发展/
4.用严格的制度避免管理人员滥用职权/
5.把员工培养成正直，善良的人/
6.“以人为本”需要制度上的保障/
第九部分从优秀到卓越
1.聪明地工作比努力地工作更重要/
2.让专业人士做专业的事/
3.沟通从细节做起/
4.工具比理念更重要/
5.健康比挣钱更重要/
6.从卖产品上升到卖思想/
7.引导消费者走向成熟/
8.以客户为中心的信息反馈机制/
9.给每一位来访者留下深刻印象/
10.学会聆听客户的声音/
第十部分成为受人仰慕的企业
1.企业文化建设的典范——惠普之道/
2.成为受人仰慕的企业/
3.以最高的道德标准来约束员工/
4.撒谎是不可饶恕的过错/
5.信誉不是宣传出来的/
后记
· · · · · · (收起)