学会人际交往的技巧

出版者:科学出版社

作者:张明

页数:279

出版时间:2006-12

价格:22.00元

isbn号码:9787030180100

具体描述

《学会人际交往的技巧:人际关系心理》简介：人是社会性动物，在我们满足吃穿住行的同时，我们就已经同不同的职业、性别的人打交道。可能这种接触很简单，不需要掌握太多的技巧，但是如果需要满足自己跟高的人际交往的需要时，你会怎样表现？你应该怎样达到自己的目的呢？其实交往过程中有很多技巧，也有很多禁忌，《学会人际交往的技巧:人际关系心理》将向你展示交往中的种种现象，为你的人际交往大厦添砖加瓦。《学会人际交往的技巧:人际关系心理》有八章内容，即第一章人关系中的自我，第二章印象与人际关系，第三章人际吸引，第四章非言语交往，第五章人际援助，第六章侵犯行为，第七章人际影响，第八章人际障碍。有助于读者熟练应对各种人际交往，展现最佳形象。

用户评价

我算是一个比较“社恐”的人，每次遇到需要和陌生人打交道的情况，内心都会有点小紧张。这本书，算是让我看到了改变的希望。它没有要求我去强迫自己变得 extrovert，而是从很多非常小的细节入手，教我如何更自然、更舒适地与人互动。我印象最深的是，书中关于“如何开启话题”的一些建议。它列举了很多非常接地气的例子，比如如何从当下的环境、对方的穿着，甚至是一个小小的观察入手，来开启一段轻松的对话。这一点，对我来说太有用了，我以前总是不知道该怎么打破沉默，或者怎么让话题持续下去。这本书给了我很多实用的“开场白”和“接话技巧”，让我不再害怕面对社交场合。此外，书中关于“如何建立好感”的分析也让我受益匪浅。它不仅仅是讲外表，更多的是强调真诚的关心、积极的反馈以及恰当的幽默感。我以前总觉得，只要我足够好，别人就会喜欢我，但这本书让我意识到，人际关系是一种互动，我们需要主动去建立和维护。读完这本书，我感觉自己和人打交道的时候，不再那么拘谨和害怕，反而多了一些自信和从容，也更懂得如何去欣赏和理解别人。

我一直认为，人与人之间的连接，很大程度上取决于我们如何理解和回应彼此的情感信号。这本书，在这一点上可以说给了我很多深刻的启发。它没有空泛地讲一些大道理，而是深入浅出地分析了在各种情境下，人们可能会出现的心理状态，以及我们应该如何去解读这些信号。比如，作者提到，当我们想要表达善意时，一个小小的微笑，一个恰到好处的点头，都可能传递出比千言万语更温暖的信息。我以前总觉得，只要我说得够清楚，对方就应该能明白我的意思，但这本书让我意识到，很多时候，情感的传递远比语言本身更重要。它详细讲解了非语言沟通的重要性，包括面部表情、肢体语言，甚至语气的细微变化。读到关于“情绪管理”的部分，我更是深受触动。我有时候会因为一些小事而感到烦躁，然后把这种负面情绪带到和别人的互动中，结果往往适得其反。这本书提供的建议，比如如何识别自己的情绪触发点，以及在情绪失控前如何进行自我调节，都非常实用。它不是教你压抑情绪，而是教你如何有效地管理和表达情绪，让你的情绪成为沟通的助力，而不是阻碍。通过阅读，我开始尝试在日常生活中运用这些技巧，发现和别人的交流变得更加顺畅，也更容易获得理解和支持。这本书真的像一位循循善诱的导师，指引我如何更好地与世界相处。

这本书，我必须说，它真的颠覆了我过去一些对于人际互动的刻板印象。我以前总觉得，人与人之间的关系，很多时候是一种“看缘分”，或者是“看感觉”。但这本书让我意识到，很多时候，我们认为的“感觉”，其实是背后一系列细微的技巧在起作用。比如，书中讲到如何通过“积极反馈”来增强对方的沟通意愿，让我明白了原来仅仅是简单的“嗯”、“对”、“我懂”这些词语，如果用对时机和方式，就能让对方感受到被尊重和被理解。还有关于“模糊沟通”和“清晰沟通”的界限，这一点我之前从来没有这么清晰地认识过。有时候，我们觉得自己已经把话说得很清楚了，但对方却会产生误解，而书中就分析了其中的原因，并提供了如何避免这种情况的策略。我尤其对书中关于“同理心”的实践方法印象深刻。它不仅仅是让你去“感受”对方，更是教你如何在对话中“展现”你的同理心，让对方感受到你的真诚和关心。读到这里，我脑海中浮现了很多我过去和朋友、家人沟通的场景，突然意识到，原来很多不愉快的经历，都可以通过更恰当的沟通方式来避免。这本书就像一面镜子，照出了我过去沟通中的不足，同时也像一个工具箱，给了我解决问题的办法。我感觉自己现在和人交流的时候，更有底气，也更懂得如何去欣赏和理解他人。

我是一名销售人员，工作性质决定了我必须与形形色色的人打交道。坦白说，我一直觉得自己在与客户建立关系方面，还有很大的提升空间。这本书，可以说是为我量身定做的。它里面有很多关于如何理解客户需求，如何建立信任，以及如何进行有效说服的案例分析。我特别喜欢书中关于“倾听的艺术”这一章节，作者通过大量的实例，阐述了为什么仅仅听到对方的语言是不够的，我们还需要捕捉言语背后的情感和潜台词。这一点对我做销售非常有帮助，很多时候，客户的犹豫和拒绝，并非是真正的不认可，而是源于他们内心的顾虑或者不确定。理解了这一点，我才能更精准地找到解决方案，而不是盲目地推销产品。书中关于“提问的智慧”也给了我很多启发。我以前总喜欢滔滔不绝地介绍产品，却忽略了问客户真正想要什么。这本书让我明白，巧妙的问题不仅能引导对话，更能挖掘出客户的深层需求，从而提供更个性化的服务。另外，书中关于如何处理异议和拒绝的技巧，也是我工作中的宝贵财富。它教会我如何将拒绝视为一种沟通机会，而不是终结，如何用专业的态度和有效的策略，化解客户的疑虑。读完这本书，我感觉自己的专业能力得到了很大的提升，对客户的理解也更加深入，相信在未来的工作中，我能够取得更好的成绩。

坦白讲，我是一个有些内向的人，从小到大，跟陌生人打交道总是让我感到非常不自在，生怕自己说错话，做错事。这本书的出现，对我来说简直是一道曙光。它没有一开始就要求我去变得外向，而是从非常基础的层面，比如如何开始一段对话，如何保持对话的进行，给出了非常详尽的指导。我记得其中有一个章节，讲的是如何找到共同话题，并且如何巧妙地将话题引向自己擅长或者感兴趣的领域。这一点对我来说太有用了，我以前总是觉得，跟别人聊天，除了天气就是工作，没什么可说的。但这本书让我明白，其实每个人身上都有很多闪光点，只要你愿意去发现，总能找到连接点。还有关于如何处理尴尬的沉默，这一点我之前常常束手无策，这本书提供了一些非常棒的技巧，比如用一个轻松的提问来打破僵局，或者用一个幽默的小故事来缓解气氛。最让我惊喜的是，书中还涉及了如何进行有效的自我介绍，以及如何在社交场合中给别人留下深刻而良好的第一印象。这些细节，我以前从来没有认真思考过，但这本书的讲解，让我觉得一切都变得豁然开朗。它让我看到，即使是内向的人，也能通过学习和实践，掌握良好的人际交往技巧，并且在这个过程中，找到自信和乐趣。

这本书，说实话，我本来是抱着试试看的心态买的，因为我一直觉得自己在这方面有些欠缺。平时跟人打交道，总感觉有些地方做得不够到位，有时候会让人觉得有点生疏，或者说不那么讨喜。拿到书后，我一口气大概翻了翻，它的排版很舒服，不是那种密密麻麻的学术著作，读起来不会有太大压力。我特别喜欢其中关于“倾听”的那一部分，作者用了很多生动的例子，比如一个平时不太爱说话的朋友，你是不是真的有去关注他在说什么，还是只是等着自己说话的机会？这一点真的触动了我。还有关于如何建立眼神交流的建议，之前我总觉得直视别人眼睛会有点尴尬，但书里分析了眼神交流在沟通中的重要性，以及如何通过练习来克服这种不适感，感觉非常有操作性。读完这几章，我感觉自己好像打开了一个新世界的大门，开始意识到原来人际交往不是天生的，是可以学习和改进的。尤其是作者提到的“同理心”，这不仅仅是理解对方在说什么，更是要尝试站在对方的角度去感受，去体会。这个概念我之前虽然也听说过，但总觉得有些虚无缥缈，而这本书把它具体化了，让我明白如何去实践，如何在一个对话中去展现真正的同理心。这本书真的让我看到了改变的可能，也给了我很多实用的方法，让我不再觉得人际交往是一件令人望而却步的事情，反而觉得它是一件充满乐趣和可以不断进步的事情。

我本来以为，这本书会是一本“心灵鸡汤”式的读物，讲一些空泛的道理，但它完全出乎我的意料。这本书非常注重实践性，提供了大量可操作的技巧和方法，让我感觉自己不是在“学习”人际交往，而是在“练习”人际交往。我特别喜欢其中关于“积极倾听”和“提问技巧”的章节。作者详细地讲解了如何通过眼神、姿势、以及一些鼓励性的词语来让对方感受到被认真倾听，以及如何通过开放式的问题来引导对方表达更多信息。这一点，对于我这种平时不太爱主动说话的人来说，简直是救星。它让我发现，原来即使不善言辞，也能通过巧妙的提问和专注的倾听，成为一个受欢迎的谈话者。还有关于“边界感”的论述，也让我茅塞顿开。我以前总是害怕拒绝别人，不懂得如何设定健康的边界，结果让自己身心俱疲。这本书清晰地阐述了什么是健康的边界，以及如何用温和而坚定的方式来维护自己的边界，让我感到了前所未有的轻松和自由。它让我明白，尊重自己，才能更好地赢得别人的尊重。总的来说，这本书的价值在于它能够将抽象的理论转化为具体的行动，让我能够在日常生活中不断地练习和成长，从而真正地提升我的人际交往能力。

这本书，我不得不说，它确实在很多方面拓展了我的视野。我一直认为，人际交往中最重要的一点是“真诚”，但这本书让我明白，真诚并非是毫无保留地袒露一切，而是要在恰当的时机，以恰当的方式，表达恰当的内容。它深入浅出地讲解了“情商”在人际互动中的关键作用，以及如何通过一些具体的方法来提升自己的情商。我尤其对书中关于“情绪识别”和“情绪表达”的分析感到耳目一新。我以前常常分不清自己的情绪，或者无法准确地向别人表达我的感受，导致很多误会。这本书提供了非常实用的工具，帮助我更好地理解和管理自己的情绪，也让我学会了如何去解读别人的情绪信号。让我印象深刻的是，书中还提到了“非暴力沟通”的一些原则，比如如何用“观察、感受、需要、请求”这四个步骤来表达自己的需求，避免指责和抱怨。这一点，我尝试用在我和家人的沟通中，发现效果非常显著，我们之间的冲突明显减少，理解也更加深入。它让我明白，很多时候，问题不在于沟通的内容，而在于沟通的方式。这本书真的像一位经验丰富的心理咨询师，耐心地指导我如何去处理复杂的人际关系，如何建立更健康、更积极的互动模式。

我一直觉得自己是个比较“直”的人，说话比较直接，有时候容易得罪人，但又不知道怎么改。这本书，可以说是给了我一个非常及时的“点拨”。它没有教我变成一个八面玲珑、虚情假意的人，而是告诉我，如何在保持真诚的前提下，让我们的沟通更有效、更令人愉快。我尤其喜欢书中关于“建设性批评”的部分。以前我听到“批评”两个字就头大，总是想着怎么去规避，但这本书让我明白了，批评如果用对了方法，不仅能帮助对方成长，还能加深彼此的理解。它详细讲解了如何以“我”开头，表达自己的感受，而不是直接指责对方，以及如何关注行为本身，而不是对个人进行评价。这一点，我试着用在我工作中的一些反馈上，效果出乎意料的好。还有关于“赞美”的艺术，这本书也给了我很多新的认识。我以前觉得，夸人只要说“你真棒”就好了，但书中分析了真诚而具体的赞美，更能打动人心，也能让对方感受到你对他们的观察和认可。它鼓励我们去发现对方的闪光点，并用具体的事例去表达。读到这些，我感觉自己好像获得了一套全新的社交“武器”，并且这些武器都是以“善意”和“真诚”为基础的。我发现，当我对别人表达善意和认可时，他们也更容易对我敞开心扉，我们的关系也变得更加融洽。

我一直认为，沟通是人际关系中最核心的部分，而这本书，可以说是把沟通的艺术剖析得淋漓尽致。它没有泛泛而谈，而是深入到每一个细节，比如如何运用语气、语速来影响对方的情绪，如何通过肢体语言来传递自信和友善。我尤其喜欢书中关于“倾听的层次”的讲解，它让我明白，真正的倾听不仅仅是听到对方的话，更是要理解话语背后的情感和需求。这一点，在我过去和伴侣的沟通中，是常常被忽略的，也导致了一些不必要的摩擦。这本书提供的“积极反馈”和“复述”技巧，让我学会了如何让对方感受到被理解和被重视，从而有效地化解潜在的冲突。让我惊喜的是，书中还涉及了“冲突管理”的部分。我以前遇到冲突，总是倾向于逃避或者争辩，而这本书教我如何以一种建设性的方式来处理分歧，如何找到双方都能接受的解决方案。它让我明白，冲突并不可怕，可怕的是缺乏有效的沟通技巧去解决它。读完这本书，我感觉自己好像获得了一套非常强大的“沟通工具箱”，能够更从容地应对各种人际挑战，也更能建立和维护健康、积极的人际关系。