Interviewing is a foundational user research tool that people assume they already possess. Everyone can ask questions, right? Unfortunately, that's not the case. Interviewing Users provides invaluable interviewing techniques and tools that enable you to conduct informative interviews with anyone. You'll move from simply gathering data to uncovering powerful insights about people.
Interviewing Users will explain how to succeed with interviewing, including:
Embracing how other people see the world
Building rapport to create engaging and exciting interactions
Listening in order to build rapport.
With this book, Steve Portigal uses stories and examples from his 15 years of experience to show how interviewing can be incorporated into the design process, helping you learn the best and right information to inform and inspire your design.
發表於2024-12-22
Interviewing Users 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
針對用戶訪談這一基本的用戶調研方法,進行瞭詳盡而深入的描述。不僅有理論方法介紹,還有詳細的案例分享,實屬用戶體驗方嚮很實用的工具書。優秀的采訪者用最自然的方式和用戶進行交流,看似不經意,而實際上該說什麼、何時說、如何說以及什麼時候應該沉默,都有精準的權衡。
評分“如果我當年去問顧客你想要什麼,他們肯定會告訴我:一匹更快的馬”——福特汽車創始人 用戶不會直接告訴你他們的需求和痛點以及你應該怎麼做,對産品的瞭解也不等於是對用戶的瞭解,因而我們需要去學習用戶訪談來定位問題,挖掘問題背後的用戶需求。 本書詳細講述用戶訪談...
評分這本書拿到有一段時間瞭,自己初初翻的時候就發覺不同行業對訪談的要求真的差彆很大,但是一些原則是相通的,就這些共同點,也就是谘詢訪談中的主要原則摘錄齣來,跟大傢分享一下。 原則一:建立信任 這在任何訪談和谘詢中都是非常重要的,如何快速建立良好的信任關...
評分作為一名學設計的學生,在確定設計內容之前總是在苦惱如何做調研,如何自然的訪談用戶並不緻使訪談目標的反感。現今到處都可以隨意的搜索齣調研的方法,但是案例的歸類則少之又少,這本洞察人心,說是作為一本書,更不如說是經驗及案例的歸納手冊,內容針對調研的實際案例道齣...
評分親曆過用戶訪談的我,對此書感受更加深刻。用戶訪談並不是一件什麼人都可以做的事情,它並不是我們平常的交談,而是具有順序性和邏輯性的,需要按照一定的順序和步驟來進行的,而且它的專業性很強,需要具備優秀的專業素質和能力,纔能取得良好的訪談效果。 《洞察人心:用戶訪...
圖書標籤: 用戶體驗 用戶研究 設計 心理學研究方法 用戶訪談 研究方法 産品 可用性
最近在做可用性測試,突然想起瞭以前讀過的這本書。內容平易近人可操作性很強瞭。
評分我一直在想interview 這樣的書要寫成一本,該有多難呀。果不其然,數裏更多的是在講訪談的道,很少涉及術。包括訪談的流程,訪談後的分析等,還是很適閤入門級選手閱讀。而真正關於訪談這件事本身,Tips和經驗總結後的例子很少。乾貨大概就2頁紙。
評分太寬泛。如果能深入談談如何通過interview挖掘需求就好瞭
評分interview is an art about not directly asking the questions you want to know
評分最近在做可用性測試,突然想起瞭以前讀過的這本書。內容平易近人可操作性很強瞭。
Interviewing Users 2024 pdf epub mobi 電子書 下載