Interviewing is a foundational user research tool that people assume they already possess. Everyone can ask questions, right? Unfortunately, that's not the case. Interviewing Users provides invaluable interviewing techniques and tools that enable you to conduct informative interviews with anyone. You'll move from simply gathering data to uncovering powerful insights about people.
Interviewing Users will explain how to succeed with interviewing, including:
Embracing how other people see the world
Building rapport to create engaging and exciting interactions
Listening in order to build rapport.
With this book, Steve Portigal uses stories and examples from his 15 years of experience to show how interviewing can be incorporated into the design process, helping you learn the best and right information to inform and inspire your design.
發表於2025-06-02
Interviewing Users 2025 pdf epub mobi 電子書 下載
“如果我當年去問顧客你想要什麼,他們肯定會告訴我:一匹更快的馬”——福特汽車創始人 用戶不會直接告訴你他們的需求和痛點以及你應該怎麼做,對産品的瞭解也不等於是對用戶的瞭解,因而我們需要去學習用戶訪談來定位問題,挖掘問題背後的用戶需求。 本書詳細講述用戶訪談...
評分在體驗設計的時代,一切都是以用戶體驗為核心的。而在做好這一切的前提必須要瞭解用戶,用戶訪談作為用戶研究中最常用的研究方法,其重要性不言而喻。這本書詳細的講述作者用戶訪談的方法、訣竅,從設定目標到招募受訪者、創建訪談指南...作者不僅跟我們探討瞭做用戶訪...
評分什麼是用戶訪談? -用戶訪談就是與用戶或潛在用戶進行深入對話,以便增進對用戶的理解 -訪談是用戶研究方法的一種,可以與其他方法組閤使用 為何做用戶訪談? -用戶訪談可以幫你發現應設計什麼産品或功能 -用戶訪談可以幫你優化正在考慮的潛在解決方案 -用戶訪談可以幫你...
評分針對用戶訪談這一基本的用戶調研方法,進行瞭詳盡而深入的描述。不僅有理論方法介紹,還有詳細的案例分享,實屬用戶體驗方嚮很實用的工具書。優秀的采訪者用最自然的方式和用戶進行交流,看似不經意,而實際上該說什麼、何時說、如何說以及什麼時候應該沉默,都有精準的權衡。
圖書標籤: 用戶體驗 用戶研究 設計 心理學研究方法 用戶訪談 研究方法 産品 可用性
最近在做可用性測試,突然想起瞭以前讀過的這本書。內容平易近人可操作性很強瞭。
評分interview is an art about not directly asking the questions you want to know
評分太寬泛。如果能深入談談如何通過interview挖掘需求就好瞭
評分我一直在想interview 這樣的書要寫成一本,該有多難呀。果不其然,數裏更多的是在講訪談的道,很少涉及術。包括訪談的流程,訪談後的分析等,還是很適閤入門級選手閱讀。而真正關於訪談這件事本身,Tips和經驗總結後的例子很少。乾貨大概就2頁紙。
評分太寬泛。如果能深入談談如何通過interview挖掘需求就好瞭
Interviewing Users 2025 pdf epub mobi 電子書 下載