设计心理学4

出版者:中信出版社

作者:[美] 唐纳德·A·诺曼

页数:186

译者:小柯

出版时间:2015-11

价格:42

装帧:平装

isbn号码:9787508654133

丛书系列:设计心理学

具体描述

本书是唐纳德•A•诺曼继《设计心理学1：日常的设计》、《设计心理学2 ：与复杂共处》和《设计心理学3 ：情感化设计》之后的又一力作。

本书讲述了未来的产品设计，重点在于在人机交互方面的设计。书中对未来产品设计中可能面临的问题进行了多角度的分析，并探讨了解决方法和指导原则。从“话唠”GPS系统到“坏脾气”的冰箱，诺曼博士用诙谐的语言和生动的案例，大胆预测了未来产品的发展趋势，并总结了未来产品设计的六大法则。本书可以启发到人们用一种全新的视角看设计，并揭示了在未来设计中设计师应该坚持的方向和原则。

本书不仅适合专业领域的设计师阅读，同样也适合对未来产品设计的发展趋势有兴趣了解的非专业人士阅读。

作者简介

唐纳德• A • 诺曼_ D o n a l d A . N o r m a n被美国《商业周刊》评为全球最具影响力设计师之一。他兼具教授、企业高级主管与顾问、主讲人、书籍和专栏作者等身份，有着工程学与认知心理学的背景，将多种学科的知识引入到设计领域，对我们重新理解设计过程中每个环节的作用，精准把握并实践以人为本的设计有着重要的贡献。

诺曼是国际知名的心理学家与当代认知心理学应用先驱，也是美国国家艺术与科学院院士，美国计算机学会（ACM）、美国心理学会（APA）、认知科学学会会员，并于2006年获颁富兰克林奖章（ Benjamin Franklin Medal）。

诺曼博士的著作包括《设计心理学1 ：日常的设计》《设计心理学2 ：与复杂共处》《设计心理学3 ：情感化设计》和《设计心理学4 ：未来设计》等。

目录信息

第一章 小心翼翼的汽车和难以驾驭的厨房：机器如何主控
两句独白并不构成一段对话
我们将去向何方？谁将主宰？
智能设备的崛起
机器易懂，动作难行；逻辑易解，情绪难测
与机器沟通：我们是不同族类
第二章人类和机器的心理学
人机心理学简介
新个体的产生——人机混合体
共同领域：人机沟通的基本限制
第三章自然的互动
自然的互动：从经验中获取的教训
水沸腾的声音：自然、有力、有用
隐含的讯号和沟通
使用“示能”进行沟通
与自动化的智能设备的沟通
戴佛特城的自行车
自然安全
应激自动化
第四章机器的仆人
我们已成为自己工具的工具
一大堆的学术会议
自动驾驶的汽车、自动清洁的房子、投你所好的娱乐系统
成群结队的车子
不适当自动化的问题
第五章自动化扮演的角色
智慧型物品
智慧之物：自主或是增强？
设计的未来：有增强作用的智慧型物品
第六章与机器沟通
反馈
谁应该被抱怨？科技还是自己？
自然的、意味深长的信号
自然映射
第七章未来的日常用品
机器人的进展
科技易改，人性难移——真的吗？
顺应我们的科技
设计科学
后记：机器的观点
与阿凯夫对话
机器对五项法则的反应
阿凯夫:最后的访谈
设计法则摘要
推荐参考读物
人因工程与人体工学概览
自动化概览
智能车辆方面的研究
其他自动化议题
自然的和内隐的互动：安静的、看不到的、背景科技
弹性工程
智能产品的经验
注释
参考文献
· · · · · · (收起)

读后感

现状：人和机器的互动，现在还处于比较初级的阶段，基本上就是简单粗暴：机器很像脾气不好的傲慢的工程师，对于自己的工作范围，不允许被打断，一旦外人介入，就会报错甚至罢工。 未来：人与机器比较理想的状态是“自然、共生”的状态。互动，本质就是合作、沟通、协商最后达...  

只看书名时，以为仅是平面或者包装之类的设计。乍一翻看，明白大错特错，讲的是人机对话的设计，智能应用的衍生。罪过，罪过，原来一直把设计这个词看小了，哑然一笑，设计是方方面面的嘛！原始人凿第一个石斧，磨第一根骨针时，也得需要些匠心，需要下设计，可能他们也七...  

只看书名时，以为仅是平面或者包装之类的设计。乍一翻看，明白大错特错，讲的是人机对话的设计，智能应用的衍生。罪过，罪过，原来一直把设计这个词看小了，哑然一笑，设计是方方面面的嘛！原始人凿第一个石斧，磨第一根骨针时，也得需要些匠心，需要下设计，可能他们也七...  

TA操控着钢铁盔甲上天入地； TA会泡咖啡也能做重型武器； TA知天文懂地理偶尔也吐槽； TA就是托尼史塔克……的人工智能管家贾维斯！ 《钢铁侠》里面我们最熟悉的，除了托尼史塔克，就是他的超级智能助手贾维斯了。贾维斯风趣、幽默、忠诚，除了看不到他的实体，我们几...  

用户评价

仅仅是书名《设计心理学4》，就已经在我的脑海中激起了层层涟漪，即使我还未曾触碰书页。我最近常常思考“用户习惯”的养成和改变。在数字时代，许多产品的成功都依赖于用户能够形成稳定的使用习惯，而改变用户固有的习惯则是一项艰巨的任务。我猜想，这本书会深入挖掘心理学中关于习惯形成和改变的理论，并将其与设计实践相结合。它是否会解释，为什么某些应用程序能够如此轻易地融入我们的日常生活，甚至成为我们不可或缺的一部分？它是否会探讨，如何通过“触发器”、“行为”和“奖励”的心理模型，来设计出能够帮助用户建立新习惯，或者摒弃不良习惯的设计？我无比期待这本书能够为我揭示那些能够触及用户内心深处，影响其行为模式的“设计魔法”，让我能够更深刻地理解，如何创造出那些不仅美观易用，更能潜移默化地引导用户走向积极、高效生活的设计。

这本书静静地躺在那里，它的名字《设计心理学4》，已经在我脑海中勾勒出一幅充满智慧的蓝图，尽管我还没有正式开启阅读。我最近在思考“可理解性”和“可用性”这两个概念在设计中的重要性。一个优秀的设计，不仅要美观，更要让用户能够轻松地理解它如何运作，并高效地使用它。我猜想，这本书会深入剖析，心理学原理如何在提升设计的可理解性和可用性方面发挥关键作用。它是否会解释，为什么某些图标的设计能够让人一目了然，而有些则需要反复猜测？它是否会探讨，如何通过“隐喻”和“一致性”等心理学概念，来简化用户与产品之间的交互？我非常期待这本书能够为我揭示那些能够让设计“不言自明”的秘诀，让我能够更好地识别和创造出那些用户无需过多学习就能轻松上手的优秀设计。我希望能够从中学习到，如何让科技和创新更加贴近人性，真正地服务于人，而不是给人们带来困扰。

这本书给我带来的，是一种近乎哲学层面的启迪，尽管我还没来得及翻开第一页。它就像一个尚未被解开的谜题，静静地躺在那里，散发着知识的芬芳。我最近在思考我们与环境的关系，特别是人造环境。我们每天都在与各种各样的产品、空间和信息打交道，而这些“东西”的设计，或多或少地在塑造我们的情绪，引导我们的行为，甚至潜移默化地影响着我们的价值观。这本书的书名，让我立刻联想到“设计”与“心理”这两个词汇的结合，这本身就是一个充满张力的组合。它暗示着，设计并非是孤立的、纯粹的技术性创造，而是与人的内在世界——情感、认知、动机、习惯——息息相关的。我猜想，这本书可能会深入探讨，为什么有些设计能够轻易地吸引我们，让我们乐在其中，而有些设计则会让我们感到困惑、沮丧，甚至是排斥。它或许会揭示那些能够触及人心灵的设计原理，以及如何规避那些可能带来负面心理影响的设计弊端。我对于这本书能够提供关于“如何更好地与设计共处”的答案充满了期待，希望能从中学习到如何辨别和创造那些真正有益于人类福祉的设计。

这本书的封面和书名，仅仅是我的目光在书架上与它短暂的交汇，就已经在我心中种下了一颗期待的种子。我最近一直在思考“用户反馈”的重要性，以及如何有效地收集和解读它。在任何产品或服务的生命周期中，用户的声音都是至关重要的，而“心理学”显然是理解用户反馈的关键。我猜想，《设计心理学4》这本书，会深入探讨如何从用户的行为、情绪以及他们的语言表达中，去洞察他们真实的心理需求和反馈。它是否会解释，为什么有些用户会在论坛上滔滔不绝地表达意见，而有些则选择默默离开？它是否会揭示，如何通过设计用户调研的问卷，来更有效地收集有价值的心理学信息？我期待这本书能够为我提供一套系统性的方法论，让我能够更敏锐地捕捉到那些隐藏在用户行为背后的心理信号，从而更好地理解用户真正想要什么，即使他们自己也未能清晰地表达出来。我希望能从中学习到，如何将这些心理学层面的洞察，转化为更具前瞻性和用户导向的设计改进，最终创造出更符合人心、更受欢迎的产品。

这本书的名字本身就散发着一种引人入胜的魅力，即使我还没有翻开它。我最近在思考“决策疲劳”这个概念。在信息爆炸的时代，我们每天都需要做出大量的选择，从早餐吃什么，到工作项目如何安排，再到晚上看什么电影。而这些选择，很多都与我们所接触到的各种“设计”息息相关。我猜想，《设计心理学4》这本书，会深入探讨设计如何影响我们的决策过程，以及如何通过更合理的设计来减轻用户的认知负担。它可能会分析，为什么有些菜单选项的设计会让人眼花缭乱，导致难以选择，而有些则能让用户快速找到所需。它或许还会探讨，如何利用“默认选项”的心理效应，来引导用户做出更优的决策，或者如何通过“分组”和“简化”来减少用户的选择成本。我非常期待这本书能够提供一些具体的、可操作的见解，让我能够更好地理解，为什么有些设计会让我们感到轻松愉快，而有些则会让我们感到心力交瘁。我也希望能从中学习到，如何创造出那些能够帮助人们更有效率地做出明智决策的设计。

这本书的名字让我对它充满了好奇，虽然我还没有时间打开它。我最近一直在思考“惯性”这个概念，尤其是在我们日常生活中，我们有多少行为是被各种设计所引导和塑造的？从早晨闹钟的响声，到通勤路上的交通指示，再到工作时使用的电脑界面，这些“设计”在很大程度上影响着我们的生活节奏和决策过程。我猜想，《设计心理学4》这本书，可能会深入探讨这些设计如何利用人们的心理惯性，或者说是如何克服和引导这些惯性。比如，为什么我们总是会不自觉地选择更方便、更快捷的选项？为什么某些界面上的提示信息能够有效地引导我们完成任务？又或者，为什么有些产品设计会让我们产生“非它不可”的依赖感？这本书或许会揭示隐藏在这些现象背后的心理学原理，比如认知偏差、奖励机制、习惯形成等等。我非常期待能够从中学习到，如何识别和理解这些设计中的心理学“招数”，从而更好地自主选择，而不是被动地被设计所牵引。同时，我也希望能从中获得启发，在自己可能参与的设计实践中，能够创造出那些真正有助于人们建立良好习惯，而非加剧惰性的设计。

这本书的名字，本身就带着一种引领我深入探索的魔力，即便我还没有翻开它。我最近一直在思考“用户学习曲线”的问题，以及如何通过设计来平滑它。很多时候，用户在第一次接触一款新产品或新服务时，都需要经历一个学习的过程，而这个过程的体验，直接关系到他们是否会继续使用。我猜想，《设计心理学4》这本书，会深入探讨心理学中的学习理论，并将其应用于设计中，以期降低用户的学习门槛。它是否会分析，为什么某些引导式教程能够让用户快速掌握产品功能，而有些则会让他们感到茫然？它是否会揭示，如何通过“渐进式公开”和“错误容忍”等设计原则，来帮助用户更顺畅地完成学习过程？我非常期待这本书能够为我提供一套实用的工具箱，让我能够识别和避免那些可能导致用户“卡壳”的设计陷阱，从而创造出那些能够让用户快速上手，并感受到进步和乐趣的设计。

这本书的内容，虽然我尚未深入阅读，但从它在我的书架上占据的位置，以及它带来的那种无声的吸引力，我便能预感到其内在的价值。我常常在工作之余，目光不经意间掠过它，然后会陷入一种奇特的思考。它让我开始审视身边那些习以为常的设计，从一把舒适的椅子，到一个界面流畅的APP，再到整个城市规划中的交通系统，我开始疑惑，这些设计背后究竟隐藏着怎样的思考逻辑？是单纯为了功能性，还是更深层次地关乎我们作为人的情感、认知和行为模式？这本书的名字“设计心理学4”本身就带着一种递进的意味，似乎在暗示着前三部曲已经奠定了坚实的基础，而这一部则将带领我们进入更广阔、更深入的领域。我期待它能为我揭示那些隐藏在平淡无奇之下的精妙之处，让我能够以一种全新的视角去理解和欣赏这个被设计所包围的世界，并且，最重要的是，能够启发我在自己的工作领域，或者生活的方方面面，去实践那些更具人性化、更有效率的思考方式。我坚信，好的设计不仅仅是形式上的美观，更是对人类内心深处需求的洞察与回应，而这本书，正是我寻找这种洞察的宝藏。

我迫不及待地想要深入探索这本书所蕴含的知识，尽管我还没有真正开始阅读。从书名《设计心理学4》就能感受到它承载着一种深入研究的重量，仿佛是作者在心理学与设计领域多年探索的结晶。我最近对“用户体验”这个概念特别感兴趣，这不仅仅是关于产品的功能性，更关乎用户在使用过程中所获得的整体感受。而“心理学”显然是理解用户体验的关键所在。我设想着，这本书会像一位经验丰富的向导，带领我穿越那些错综复杂的设计决策背后，去理解那些驱动用户行为的深层心理机制。它可能会剖析，为什么某些色彩搭配能够唤起特定的情感，为什么某些交互方式能够让用户感到自然流畅，又为什么有些按钮的摆放位置会直接影响用户的操作效率。我期待这本书能够提供具体的案例分析，展示成功的心理学设计原则是如何被巧妙地运用在现实世界中的，同时也可能会警示我们，哪些设计上的疏忽可能源于对人类心理的误解。我相信，通过阅读这本书，我能够更清晰地认识到，设计不仅仅是关于“做什么”，更是关于“为什么这么做”，以及“如何让人们更喜欢这样做”。

这本书的名字，《设计心理学4》，仿佛是给我打开了一扇通往更深层理解的大门，虽然我尚未踏入。我最近一直在思考“用户激励”的机制，以及如何通过设计来有效地驱动用户行为。无论是为了提高用户的使用时长，还是为了鼓励用户完成某个特定任务，理解用户内心的动机至关重要。我设想，这本书会深入探讨心理学中的各种激励理论，并将其与实际设计相结合。它是否会分析，为什么某些游戏化的设计能够让用户沉迷其中，乐此不疲？它是否会揭示，如何利用“内在动机”和“外在动机”的原理，来设计出更具吸引力的产品？我非常期待这本书能够提供清晰的指导，让我能够理解，哪些设计元素能够真正地激发用户的热情和参与度，而不是仅仅停留在表面的奖励机制。我希望能够从中学习到，如何创造出那些能够让用户产生归属感、成就感，甚至能够自我实现的设计，从而让他们愿意持续地投入和热爱。

有些地方还是很有启发性的，把人与车的关系比喻为骑手与马的关系；能互相沟通的前提是双方有“共同领域”；在人机还不能沟通的情况下，至少要让一方的行为可被预测。

【藏书阁打卡】第四本讲的是自动化设计，基于当下就是人工智能产品的设计，总结为六法则：1.提供丰富、有内涵和自然的信号；2. 具有可预测性；3：提供一个好的概念模式；4：让输出易于理解；5：提供持续的感知，但不引起反感；6：利用自然映射，让互动清楚有效。后记中与阿凯夫的对话是全书最有趣的一节，机器对与人沟通总结的5法则为：1.简化事情；2.提供人类一个概念模式；3.提供理由；4.让人们以为是他们在控制；5.持续地反复确认。笑死😀 另，“设计师必须是跨学科创新的通才。” 十分同意这句话，设计师们怕了么？哈哈哈！

有些地方还是很有启发性的，把人与车的关系比喻为骑手与马的关系；能互相沟通的前提是双方有“共同领域”；在人机还不能沟通的情况下，至少要让一方的行为可被预测。

从设计心理学1到4，一本比一本差劲。诺曼给我们提供了未来设计的一些设想、预判和注意点，诸如状态可见、以人为本等等，大概都可以用尼尔森的「十大设计原则」来概括。然而这可能是作者仍至我们人类的一厢情愿，人性是复杂的，很多人也许不需要那么复杂的设备，太多的机器会给人太多的干扰。然而，科技总在不停的进步，我所不能接受的，在后代一生下来却习以为常。新的事物的诞生，总有人不适应和反对使用，当那些「顽固派」死了，反对的力量也就没有了。新的事物便取得了胜利！

非常好非常好。人机交互设计的几个大原则：（同样适用于与上司及投资人的交互？） （1）要提供简单的界面，提供丰富有内涵而又自然的信号 （2）要有合理的反馈机制，知悉状况，提供反复确认，但又不要被人反感，照顾人的情绪 （3）要给人一个原因或理由，让人觉得这可以自圆其说 （4）要让人觉得是自己在控制一切，即使事实并非如此 （5）要有可预测性 （6）永远不要说是人做错了。。。 其他：危险一直存在，安全指数是守恒的，人可以改善一部分安全性能，比如汽车的安全辅助功能，但是这会让人松懈，于是带来更大几率的人为疏忽与错误，结果危险事故发生的概率并没有变。人们需要烦心和忙碌的事情并不会减少。比如自动化帮助人分担了各种工作，但是人反而变得更忙碌了。人要学习如何用这些机器，如何维护和修理这些机器。