自序　改變自己纔能改變整個團隊
Part1 “絕對達成”的第一步，就是把目標當作工作的核心
關注焦點在目標預算上
管理者不能讓下屬說齣自己的目標
把“焦點”放在目標上，下屬會發生戲劇性的變化
讓消極的人變積極的“大腦的空白原則”
讓下屬不是慢慢地改變，而是立刻改變的方法
為瞭減輕壓力而做的“衝擊×次數”
有目標，就會啓動“拉近法則”
Part2 讓不行動的下屬自己開始行動！
要做齣成績所必須的兩個要素
在信息過剩的大城市人更容易被睏擾
隻用語言下屬是行動不起來的
寫給那些認為“行動量上去後效率會變低”的人
形成“把行動進行到底”的習慣
實現行動量增加2至4倍的秘密
鎖定下來做到底的“鎖定PDCA”
實例1：為什麼精力需要集中在一個行動計劃上
實例2：達成月間訪問500傢客戶KPI
實例3：為什麼“不給力的A先生”會發生戲劇性的改變？
Part3 讓目標“絕對達成”的新型管理方法——“預材管理”
“預材管理”的概念
“預材管理”的絕對準則=將“預材”全部公開
填補“空白”是“預材管理”中最重要的部分
從“預材管理”開始思考市場營銷戰略
怎樣做纔能營造齣“信賴關係”呢？
實例1：創立40年從未開發過新客戶的IT企業是如何復蘇的
實例2：重塑連預算計劃都沒有的建築公司
Part4 從“微風型”團隊到“颶風型”團隊
“微風型”和“颶風型”的最大區彆
“颶風型”團隊，齣門早且一天都不在公司內部
“颶風型”團隊擁有凡事做到底地辦事習慣
“嚮客戶提案的銷售”和“打聽客戶要求的銷售”
實例1：測定詢問“您有什麼需求”次數而收獲的結果
“單純接觸效果”和“自我明示效果”
去拜訪客戶瞭話題素材自然就齣來瞭
“任務→預約”兩個步驟，讓你掌握主動權
逆嚮思維：從填補“空白”活動階段開始調度日程
“在客戶公司內裝作遇到睏難的KPI”是有效的
Part5 通過“取消”“委任”“縮短”一口氣改善營業業務！
營業日報完全沒必要
在會議上禁止說“過去”，我們隻談未來
排除“順帶的參加者”
從“會議決策”到所有營業人員都不在公司的轉變
應該把營業日報“全麵廢除”的理由
Part6 從今天開始兩周隻開一次30分鍾的會
開會不是“工作”，而是為瞭達成目標的“工具”
兩周隻開一次30分鍾的會
“預期”和“著手落實”不需要討論
為什麼開會隻討論PDCA循環的A（改善）
試著要求下屬“不管怎樣，希望你提齣3個改善方案”
80%的情況用“性善說”來“保持步調一緻”，
開會的時候用“性惡說”來嚴厲地“引導”
後序　寫給所有帶團隊的管理者
參考文獻
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