公共传播文丛·译著·每一分钟诞生一位顾客

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出版者:中国传媒大学出版社
作者:乔·瓦伊塔尔 (Joe Vitale)
出品人:
页数:232
译者:
出版时间:2014-8-1
价格:CNY 49.00
装帧:平装
isbn号码:9787565706714
丛书系列:公共传播文丛·译著
图书标签:
  • 公关
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具体描述

《公共传播文丛·译著》系列简介 《公共传播文丛·译著》系列,精选全球公共传播领域最具影响力的学术著作,致力于为中国学界和实践界引进前沿的理论视角、深入的案例分析和创新的研究方法。本系列旨在搭建一个高水平的学术交流平台,推动中国公共传播研究的深化与发展,为理解和应对日新月异的传播环境提供坚实的理论支撑和实践指导。 系列特点: 权威性与前沿性: 严选西方学界公认的经典与新作,涵盖传播学、政治学、社会学、心理学等多个学科交叉领域,聚焦公共传播理论的最新发展,如社交媒体时代的民意形成、危机传播的策略与伦理、数字鸿沟与信息公平、公民参与的媒介机制、公共领域与民主治理等。 国际视野与本土关怀: 系列译著不仅呈现了国际公共传播研究的最新成果,也注重挖掘其对于中国语境的启示意义。通过对不同文化、不同社会制度下公共传播实践的比较研究,为理解中国公共传播的独特性和发展趋势提供多元视角。 理论深度与实践价值: 既有对传播理论基础的深刻阐释,也包含丰富的实证研究案例,能够帮助读者理解理论如何指导实践,以及实践经验如何反哺理论。对于从事公共传播研究的学者、高校师生,以及在政府、媒体、企业、非营利组织等机构从事相关工作的专业人士,都具有重要的参考价值。 体系化构建: 本系列并非零散的译著汇编,而是力求在公共传播这一宏大主题下,构建一个相对完整和系统的学术图谱,从宏观理论到微观机制,从历史演进到未来趋势,为读者提供一个循序渐进的学习路径。 《公共传播文丛·译著》部分已出版与即将出版的图书(示例): 1. 聚焦数字时代的公共传播挑战: 《算法规训与数字民主:重塑公共舆论的权力格局》 本书深入剖析了当下数字平台算法如何潜移默化地影响用户的信息接触、认知建构乃至社会行为,揭示了算法的“黑箱”操作对公共领域的民主参与和理性对话所带来的潜在威胁。作者结合大量一手研究资料,探讨了平台治理、算法透明化以及提升公民媒介素养的可能路径,为我们理解和应对数字时代的新型传播困境提供了前所未有的洞察。 (本图书未在您提供的书名中) 《后真相时代的传播伦理:在信息洪流中寻求真相与信任》 在信息碎片化、观点极化日益严重的今天,“后真相”现象对公共信任和社会稳定构成了严峻挑战。本书系统梳理了后真相时代的传播特征,深入探讨了虚假信息、阴谋论、情感操控等现象的产生机制与传播逻辑。作者呼吁重建传播伦理,强调新闻专业主义的坚守、批判性思维的培养,以及跨界合作的重要性,以期在混乱的信息环境中重塑真相与信任。 (本图书未在您提供的书名中) 2. 深入分析危机传播的复杂性: 《危机传播的战略与艺术:重塑品牌与声誉的修复之道》 本书以扎实的理论框架和丰富的案例分析,全面阐述了在突发公共事件中,组织如何进行有效的危机传播。作者详细解读了危机预警、危机应对、危机恢复等各个阶段的关键策略,包括信息公开、利益相关者沟通、危机叙事构建等。本书对于提升政府部门、企业及其他机构在危机管理中的沟通能力,最大程度降低危机对声誉的损害,具有极其重要的实践指导意义。 (本图书未在您提供的书名中) 《社交媒体时代的风险沟通:倾听、响应与社区韧性》 本书将目光投向社交媒体的独特环境,探讨了在网络空间中如何进行有效的风险沟通。作者强调了倾听公众声音、及时响应关切、建立信任关系的重要性,并分析了社交媒体在构建社区韧性、促进集体应对方面的潜力。本书为理解和应对网络谣言、公众恐慌等新兴风险提供了宝贵的理论视角和实践建议。 (本图书未在您提供的书名中) 3. 探索公共参与与公民社会的媒介作用: 《公民参与的媒介动员:数字平台与社会变革的互动》 本书聚焦于数字时代公民参与的新形态,探讨了社交媒体、在线社区等平台如何成为动员公民参与、推动社会变革的关键力量。作者分析了不同类型平台在信息传播、议题设置、集体行动组织等方面的作用机制,并探讨了数字鸿沟、算法偏见等因素对公民参与平等性的影响。本书为理解和促进建设性的公民对话提供了深刻的理论框架。 (本图书未在您提供的书名中) 《公共领域的重塑与挑战:信息时代下的民主对话新范式》 从哈贝马斯的经典理论出发,本书深入探讨了在数字媒体冲击下,传统公共领域所面临的挑战与变迁。作者分析了在线空间如何既可能成为促进民主对话的新平台,也可能加剧信息茧房效应和群体极化。本书为理解当下公共领域的功能、形态及其对民主治理的影响,提供了重要的理论依据。 (本图书未在您提供的书名中) 《公共传播文丛·译著》系列,致力于成为连接全球公共传播智慧与中国实践的重要桥梁。每一本译著都承载着作者的深邃思考和严谨研究,期待与广大读者一道,共同探索公共传播的边界,贡献智慧,推动进步。

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读后感

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用户评价

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阅读前的期待,总是带着一份审慎的希望。我对这本书最深层的渴望,是它能揭示出“持续性”的秘密。很多商业故事是关于“爆发”的,是关于一蹴而就的成功,但现实是,商业的本质是持续不断的、日复一日的客户获取。这本书的名称,恰恰强调了这种永不停歇的动态过程。我推测,书中必然会用大量的篇幅来阐述“习惯养成”和“信任复利”的机制。如何让客户的“诞生”不是一次性的交易,而是一个长期的、基于互信的关系启动仪式?如果作者能提供一些超越西方语境的、适用于全球化视野下的客户获取模型,特别是那些强调文化敏感度和长期价值构建的策略,那么这本书的普适性将大大增强。我期待从中读出一种关于商业的谦卑——永远对下一个客户保持警觉和尊重,并将其视为品牌生命力的源泉。

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从一个长期关注企业增长的观察者的角度来看,这本书似乎直指组织内部的“增长惯性”问题。很多成熟的企业并非没有市场,而是他们的内部流程无法适应“每分钟”都需要响应新客户需求的节奏。如果本书的深度足以探讨组织架构、跨职能沟通效率,乃至高层管理者对“速度文化”的承诺,那么它的价值就超越了市场营销本身,上升到了企业管理的高度。我期待它能剖析那些“慢速”公司是如何在客户涌现时措手不及,如何因为内部摩擦而错失黄金转化窗口的。一个高效的客户获取引擎,需要研发、生产、销售、服务四个轮子同步转动,并且以客户诞生的频率进行校准。如果这本书能提供一套实用的“组织敏捷性”建设指南,帮助企业实现这种高速的、协同的反应机制,那绝对是值得所有CEO和运营负责人深入研读的案头必备。

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坦率地说,市面上关于营销和销售的书籍多如牛毛,大多是陈词滥调,读起来索然无味,无非是教你如何写出更抓眼球的标题,或者如何在社交媒体上进行病毒式传播。但《每一分钟诞生一位顾客》这个标题自带的强悍节奏感,暗示着一种对“当下行动力”的极致强调。我希望这本书能够提供的是一种思维上的颠覆,而非仅仅是技巧的罗列。我关注的焦点在于“如何设计一个系统,使得客户的‘诞生’过程是自发且不可抗拒的?”这其中必然涉及对市场痛点(Pain Points)的深层挖掘,以及如何将你的产品变成解决这个痛点的唯一解药。如果书中的论述能超越传统的AIDA模型,转向一个更具互动性和共创性的客户旅程模型,那将是巨大的突破。我设想它会详细阐述在不同的市场阶段,如何调整客户触达的频率和内容,确保每一分钟的努力都能累积出长远的品牌资产,而不是昙花一现的销售数字。

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初翻开这本译著的扉页,一种久违的、对商业底层逻辑的敬畏感油然而生。它不是那种浮夸地鼓吹“快速致富”的快餐读物,而更像是一份沉甸甸的商业哲学宣言。我注意到译者在序言中对原著作者观点的引述,透露出一种对“效率”与“人性”之间微妙平衡的深刻洞察。我认为,现代营销的困境恰恰在于过度依赖技术而忽视了人性的基本驱动力——渴望被理解、被满足的需求。这本书如果能成功地将这两者结合起来,描绘出在技术工具的加持下,如何更精准、更富同理心地去“迎接”新客户的到来,那无疑是极具开创性的。我尤其对其中可能探讨的“客户生命周期价值”的早期构建模型很感兴趣,因为许多企业往往只关注初次转化的ROI,却忽略了如何让这位“新生的顾客”成为忠诚的拥趸。这需要一套系统性的、跨部门协作的策略,而非单一市场部门的孤军奋战。这本书或许能提供一张宏大的蓝图,指导我们如何系统性地编织这张客户网络。

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这本《每一分钟诞生一位顾客》的译著,尽管我还没有来得及细读,但光是看到这个书名,就足以让人对其中蕴含的商业智慧产生无限遐想。它似乎精准地捕捉到了现代商业世界一个最核心的脉搏——客户获取的永恒紧迫感。我猜想,书中必然会深入剖析那些看似随机实则精心布局的营销策略,是如何将每一次的“诞生”转化为实实在在的商业价值。我期望它能揭示那些隐藏在数据背后,驱动消费者决策的心理学机制。毕竟,在这个信息爆炸的时代,如何让你的产品或服务在海量的噪音中脱颖而出,成为那个“诞生”的焦点,是每一个企业生存的根本。我特别关注那些关于“即时反馈回路”和“个性化触点”的论述,希望它能提供一套可操作的框架,帮助我们理解如何构建一个全天候、无缝衔接的客户获取管道。如果这本书能帮助我跳出传统广告思维的窠臼,真正从“客户视角”去理解“被捕获”的过程,那么它就绝对是物超所值。我期待看到那些将理论与实践完美结合的案例分析,那些能让人拍案叫绝的营销神话是如何一步步被构建起来的。

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改变缠缚心灵的消极想法,毫无压力地生活;消极或狭隘的世界观;不和倒霉的人事打交道;如果没有脑,手就没有任何意义;求知无坦途;影像流,大声具体生动地描述

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老师翻译的特别好,读起来很顺畅

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