本书按照时间的先后顺序遴选了世界著名的十大公司公关危机的典型案例，包括20世纪70～80年代轰动世界的 “雀巢婴儿奶粉风波”，1989年美国埃克森公司的“瓦尔代兹”号漏油事件引起的“反埃克森运动”，2003年春中国遭遇“非典”时期全球第六大制药企业——罗氏公司的“达菲事件”等，并对这些公关危机的典型案例进行了深入剖析，供企业借鉴，以防范公关危机，加强危机公关管理，增强企业的国际竞争力。 本书适用于所有企业管理者、投资者、研究人员、MBA学员以及其他对企业经营管理感兴趣的人员。
具体描述
读后感
用户评价
媒体公关 政府公关 同行公关 化危难为机遇 危机意识 危机预案 不能跟顾客争理 z…看了之后才知道企业如此需要有危机意识，本来大企业就该有应有的气度和责任感。品牌是易碎品，这本书还是挺能给人新的看法的
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