第一章　麯徑通幽，有些話最好繞著彎子說
委婉含蓄勝過口若懸河／002
彆讓口無遮攔害瞭你／005
麯徑通幽，有些話最好繞著彎子說／008
善意的謊言也是一種美／010
運用激將法，故意進行相反的勸告／012
正話也可以反著說／014
忠言也能說得順耳／016
第二章　嘴上留情，給對方留足麵子，彆一棒子打死
給對方留足麵子，彆一棒子打死／020
嘴上留情，做個“不刻薄”的人／023
打人不打臉，說話不揭短／025
看到對方齣醜，最好不露聲色／028
得饒人處且饒人，凡事留有餘地／030
嘴上帶把尺，說話講分寸／032
思而後言，先想好再說／036
第三章 妙言贊美，期望一個人做什麼，就贊美他什麼
嚮人討教是最高級的贊美／040
用贊美的語言打動人心／043
不吝贊美，纔能夠創造奇跡／046
真誠的贊美讓你贏得更多朋友／048
贊美對方要把握好尺度／051
多在背後贊美他人／054
期望一個人做什麼，就贊美他什麼／056
恭維有度，不要沒瞭底綫／058
第四章 婉言謝絕，這樣推托纔不讓人難堪
學會拒絕，委婉地說齣心中的“不”／062
世界如此復雜，你要學會裝傻／065
彆讓不好意思害瞭你／068
死要麵子活受罪／072
不給麵子是最大的無禮／074
拋不開麵子，隻能做奴隸／077
第五章 懂得沉默，該閉嘴時就閉嘴，讓傳言止於自己
沉默是金，該閉嘴時就閉嘴／080
善於傾聽是一種高雅的素養／083
學會剋製，你纔能做得更好／086
百忍成金，生命更具張力／088
禍從口齣，慎言纔能少惹禍／091
沉穩低調，張弛有度／093
沉得住氣，纔能壓得住事兒／096
第六章 藏露有術，見什麼人說什麼話，到什麼山唱什麼歌
瞅準對象說好話／100
學會和陌生人打交道／102
見什麼人說什麼話／105
到什麼山唱什麼歌／107
你再牛，也不要鋒芒太露／109
隱藏真意圖，做事必須留一手／111
第七章 言談有道，會說話走遍天下，不會說話寸步難行
一言可以成事，一言可以敗事／114
得體的幽默能取悅人心／116
懂得自嘲的人，是極聰明的人／119
善於說一些場麵話／122
摸透彆人心思再說話／124
多揀好聽的話說，嘴巴甜不吃虧／126
以迂為直，側麵說服／129
以退為進，逐一反駁／131
第八章 打造形象：辦事前先讓彆人接受你
好形象，纔會有好前程／134
留下完美的第一印象／138
微笑是辦事的一把鑰匙／141
說話辦事要禮貌為先／144
帶著自信上路，一切皆有可能／146
一諾韆金贏得辦事信譽／149
第九章 求人辦事，控製住自己的情緒
掌控情緒，做自己情緒的主人／152
擁有好心態，纔是最大的財富／155
忍是成大事者的利器／157
莫抬杠，學會笑臉相迎／160
控製殺人於無形的情緒／163
喜怒不形於色／166
懂得剋製自己，遠離憤怒之魔／168
第十章 把握尺度，把事辦得恰到好處
求人辦事要抓住時機／172
剛柔同道，過猶不及／175
韜光養晦，暗中積蓄力量／178
難得糊塗，裝傻也是一種本事／181
考慮周全，為自己留好退路／184
識時務，進退自如是高人／187
過度敏感對辦事不利／190
有方有圓，處世不難／192
第十一章 巧藉外力，小人物也能辦成大事
不做“獨行俠”，懂得閤作纔有齣路／196
拉大旗，作虎皮／199
藉力使力不費力／202
搭建優質人脈，藉力改變自己／205
藉勢而為，藉力而行／207
貴人相助很重要／209
利用“自己人效應”，將他人變成自己人／212
第十二章 齣奇製勝，辦事也要創新思路
對自我設限說不，彆讓慣性思維害瞭你／216
大膽嘗試，齣奇製勝／218
從細微處著手，創新改變世界／221
倒立看世界，一切皆有可能／223
天無絕人之路，有思路纔有齣路／225
換個地方打井，改變思維方式纔能贏／227
第十三章 欲取先予，肯捨纔能 “得”以成事
遠離貪婪，肯捨纔能“得”以成事／230
捨小利以謀遠／233
敢於放得下，纔能給你的生活開一扇窗／235
生活不簡單，盡量簡單過／237
一切都沒那麼糟，人要懂得知足／239
給彆人方便，就是給自己方便／241
懂得分享，纔能持續地享有／244
第十四章 未雨綢繆，機會屬於做好準備的成功者
機遇隻青睞有準備的人／248
把握關鍵點，在緊要關口快走兩步／250
學會在等待中把握時機／252
日子再苦，也要認真地過／254
抓住機遇，在逆境中謀求發展／256
沒有什麼不可能，是金子就一定會發光／258
· · · · · · (收起)