说话心理学：渗透潜意识的语言说服力

出版者:人民邮电出版社

作者:【英】斯蒂芬·C.杨（Stephen C.Young）

页数:259

译者:孙闰松

出版时间:2017-10

价格:49.00

装帧:平装

isbn号码:9787115470010

具体描述

变得更有说服力意味着什么？有时这意味着合同的顺利签订，有时这又意味着你总能脱颖而出，可以说，说服力其实意味着一种你个人的影响力。

本书作者斯蒂芬·C.杨基于对神经语言程序学的研究和多年一线实践经验的积累，对如何在对方潜意识中植入建议、如何针对不同交流风格组合运用14种语言模式以及如何通过提问引导对方做出决定等进行了简单易懂的讲解。此外，针对每一种技巧，本书都给出了详细的情景模拟展示，并将语言公式化，以帮助读者便于练习、迅速上手。

本书适合那些希望减少身边阻力，获得更多积极反馈，最终构建更加和谐、默契的人际关系的读者阅读与学习。

作者简介

【英】斯蒂芬·C. 杨（Stephen C.Young）

Ф著名的企业家，英国咨询公司Proactive Persuasion的首席培训师和创始人，这家公司以举办独特的沉浸体验式的说服力培训讲座而闻名于世。

Ф1978年，他加入纽卡斯尔的当地日报——《纪事晚报》（The Evening Chronicle），开启了他的市场销售生涯。1980年，他搬迁到伦敦，接受了英国外交和联邦事务部（简称FCO）的任命。1993年，他创立了一家名为“Stephen St James & Associates”的猎头和人才顾问公司，主要针对信息技术和电信行业的招聘。在接下来13年里，他管理这家公司，雇用和培训专家团队，将这家公司发展壮大。

目录信息

第1部分　与潜意识对话　// 1
意识就像暴露在阳光下的喷泉，落下来的水花会流向巨大的隐藏在地下的潜意识水池，而喷泉就是来自这里。
第1章　在语言中植入建议和暗示　// 3
第2部分　有说服力的语言模式　// 31
14种语言模式源自全球公认的说服力大师，对他们的沟通技巧进行提炼，将沟通风格公式化。勤加练习后，它们将帮助你形成自己独有的语言模式。
第2章　重新定义：轻松解决分歧，引导对话走向你的目标　// 33
第3章　同意框架：增加亲和力、消除抵触心理并应对异议　// 43
第4章　语言运算：添加和删除潜意识里的想法，给他人创造积极情绪　// 53
第５章　融洽关系：立即产生共鸣　// 67
第6章　因果逻辑：加强你的说服力　// 77
第7章　意识模式：让别人无条件地接受你说的一切　// 85
第8章　铺路石与领头羊式语言：快速避开批评和获得认同　// 95
第9章　理解—同感—引用：奇迹般地消除异议　// 105
第10章　内在表征：悄悄引导他人的思维方式　// 111
第11章　动机方向：发现客户做出购买决策的内在驱动力　// 121
第12章　测试真假：破解客户眼中的隐藏信息　// 131
第13章　部分理论：将反对意见分成两部分，分而化 　　　之　// 147
第14章　引用模式：引用他人的话说服他人　// 157
第15章　肢体动作：用肢体语言引起他人的注意　// 163
第3部分　有说服力的提问技巧　// 179
准确地提出问题和清晰地表达你的看法，能帮你积极地将自己的建议和观点植入对方的潜意识，悄悄地影响他们的看法，促进他们做出决定。
第16章　预设问题：将预设信息融入你的问题中　// 183
第17章　附加疑问：获得客户自发的认同　// 193
第18章　功能强大式问题：打开客户的心扉，悄悄植入建议　// 201
第19章　未来测试式问题：让客户渴望你的产品或服 　　　务　// 217
第20章　标准问题：理解客户看重什么，满足客户的需求　// 225
第4部分　准备好说服他人　// 235
准备好说服他人了吗？当几种语言模式恰当地排列组合，并用你与对方熟悉的风格沟通后，你会发现自己的技巧所向披靡。
第21章　向自己提问：准备好应对可能出现的结果　// 237
第22章　建立自信：用自信的态度说服他人　// 245
第23章　如何练习：熟能生巧　// 253
· · · · · · (收起)

读后感

说话不仅仅是一种方式，也是一门学问，更是一门艺术。看一个人是否有能力，这些能力能否表现出来，在很大程度上也取决于他是否会说话，因此，口才就成了衡量一个人是否有能力的重标准之一。 生活中我们往往都会有这种情况，明明已经把台词准备好，并且背的滚瓜烂熟，轮到自己发...  

文 / 静待花开 前几天，我当了回红娘。但就这一次，让我管得够够的。 什么情况？这事还得从头说起。 男孩是我表弟的同事，女孩是我同事的妹妹。按说两个人我都不熟悉，正好那段时间，两人同时问到我，看了相片感觉还挺般配。于是我就给了他们的联系方式，还没忘了嘱咐一句：自...

用户评价

这本书彻底改变了我对“说服”的看法，原来它并非是技巧的堆砌，而是对人性深刻理解的体现。《说话心理学：渗透潜意识的语言说服力》这本书，将复杂的心理学原理，转化成了人人都能理解和掌握的沟通智慧。我一直对“情感连接”在沟通中的重要性感到困惑，总觉得只要事实清楚，道理讲明白就行了。然而，书中的“情感共鸣”章节，让我看到了语言在触动人心方面所能产生的巨大能量。作者解释了如何通过恰当的语言，唤起对方的情感，与对方建立情感上的连接，从而更容易获得对方的理解和认同。我曾尝试在与朋友的交流中，更加注重表达自己的情感，并且试着去理解和回应朋友的情感，结果发现，我们的关系变得更加融洽，沟通也更加顺畅。这本书的语言风格非常温暖，充满了人文关怀，读起来让我感觉像是得到了一位良师益友的指引。它让我明白，真正的说服力，是建立在对他人内心的尊重和理解之上的，是用语言去温暖人心，去连接心灵。

读完《说话心理学：渗透潜意识的语言说服力》，我才真正意识到，语言不仅仅是信息的载体，它更是一种能够触及心灵深处的力量。我一直以为自己说话很直接，很有逻辑，但却常常因为沟通不畅而陷入困境。这本书让我明白了，那些我们看似不经意的言语，其实都在潜意识层面悄悄地影响着对方。书中关于“对比原理”的阐述，让我印象尤为深刻。作者通过一系列的例子，展示了如何通过前后对比，来凸显事物的价值或者重要性。比如，在推销产品时，先展示一个价格较高的选项，再展示一个更符合客户需求但价格相对较低的选项，往往能让客户更容易接受后者。这让我反思了自己在很多场合，是否也错失了运用“对比”来增强说服力的机会。这本书的写作风格非常接地气，没有空洞的理论，而是充满了对生活现象的深刻洞察。它让我能够从更深层次去理解人与人之间的沟通，并且能够有意识地去运用那些能够触及潜意识的语言技巧。我现在觉得，每一次的交流，都是一次机会，去用语言建立更深的连接，去传递更清晰的意图。

这本书简直打开了我认知世界的新角度！一直以来，我以为沟通的本质就是信息交换，清晰明了地表达自己的想法就好。但《说话心理学：渗透潜意识的语言说服力》彻底颠覆了我的认知。它不仅仅教你如何“说”，更深入地探讨了“为什么”要那样说，以及语言背后那些我们几乎从未察觉的心理机制。我尤其喜欢书中关于“启动效应”的阐述，作者通过一系列生动的案例，展示了如何通过巧妙的词语选择，在不经意间引导对方的情绪和行为。比如，书中提到在谈判中，用“我们”而非“我”来构建共同目标，能在潜移默化中拉近距离，建立信任。又比如，关于“框架效应”，它解释了为什么同样的内容，用不同的表述方式，会产生截然不同的结果。我曾经在工作中也遇到过类似的沟通障碍，总觉得自己的意见难以被接受，看完这本书后，我才恍然大悟，原来问题出在我的语言表达上，我没有触碰到对方的潜意识。这本书的语言风格也非常引人入胜，它不是枯燥的学术理论堆砌，而是充满了故事性和场景感，读起来就像在听一位经验丰富的心理导师分享他的洞察。每一章都像打开了一个新的宝箱，里面藏着改变我沟通方式的钥匙。我迫不及待地想将这些理论应用到我的实际生活中，无论是与家人、朋友还是同事的交流，我相信我能做得更好。这本书不仅仅是一本关于说话的书，更是一本关于理解人心的书。

我一直认为自己是一个比较理性的人，相信事实胜于雄辩。然而，《说话心理学：渗透潜意识的语言说服力》这本书，让我看到了语言在潜意识层面所能产生的巨大影响力，这让我对“说服”有了全新的认识。作者在书中深入探讨了“好感原理”，它解释了为什么我们会更容易被喜欢的人说服。这不仅仅是关于外貌或者性格，更重要的是我们在交流中展现出的真诚、友善以及共同点。我以前总觉得，只要把事情讲清楚，道理讲明白就行了，从来没有想过“好感”在沟通中有如此重要的作用。书中提供了许多如何在日常交流中建立和增强“好感”的实用方法，比如，通过模仿对方的语速和节奏，或者找到与对方的共同爱好。我尝试在和同事交流时，更加注意自己的态度和表达方式，结果发现，大家对我变得更加友善，也更愿意听取我的意见。这本书的文字非常优美，读起来就像在品味一首诗，同时又能学到非常深刻的道理。它不仅提升了我的沟通技巧，更重要的是，它让我变得更加懂得如何与人建立深度连接，如何用语言去传递真诚和善意。

这本书绝对是我今年读到的最有价值的一本书之一。我一直觉得自己在与人沟通时，总感觉隔着一层什么，话没说完，对方的反应就变了，或者我无法准确地传达我的意思。《说话心理学：渗透潜意识的语言说服力》就像一把钥匙，为我打开了通往“沟通达人”的道路。书中最让我着迷的部分是关于“权威原理”的讨论。它解释了为什么人们会更容易相信权威人物的意见，以及如何通过展现专业性、自信心来建立自己的权威感。我以前总是害怕在专业领域发表意见，总觉得自己的知识不够渊博。但读完这本书，我才明白，权威并不仅仅是来自于知识的深度，更来自于表达的自信和逻辑的清晰。作者通过大量的实例，教会我如何在表达中，自然而然地融入权威的元素，让我的观点更有说服力。这本书的结构安排也非常合理，每一章都围绕一个心理学原理展开，并辅以丰富的案例分析和实践指导。我感觉自己不仅仅是读了一本书，更是上了一堂生动而实用的心理学课程。我现在看待沟通的方式完全变了，不再是单纯的语言输出，而是对对方心理的洞察和对语言的精准运用。

这本书的出现，简直是为我量身定做的。我一直苦于自己在人际交往中，总是显得过于被动，无法有效地表达自己的需求和想法，总是被别人牵着鼻子走。《说话心理学：渗透潜意识的语言说服力》这本书，为我提供了一个全新的视角来理解沟通。书中对“社交证论”的分析，让我茅塞顿开。它解释了为什么人们会倾向于相信大多数人的选择，并将其视为正确的参考。这让我意识到，在沟通中，如何适当地引用“多数人的意见”，可以极大地增强自己观点的说服力。比如，在解释某个新方案时，引用已经有很多人成功应用的案例，就能大大降低对方的疑虑。我以前总以为“随大流”是负面的，但这本书让我看到了“社交证论”在正面引导和说服中的巨大潜力。作者的语言风格非常流畅，案例也恰当好处，让我能够轻松地理解并消化那些复杂的心理学原理。我开始在生活中，有意识地去运用这些原理，结果发现，我与他人的互动变得更加顺畅，我的观点也更容易被接受。这本书让我从一个被动的倾听者，变成了一个能够主动引导和影响的沟通者。

我一直觉得自己说话比较直白，没什么技巧，也因此吃了不少亏。直到我读了《说话心理学：渗透潜意识的语言说服力》，才发现原来沟通可以这么有艺术性，而且是可以学习的。这本书的魅力在于，它不是简单地教你一些“套话”或者“模板”，而是从根本上剖析了语言和潜意识之间的联系。我非常欣赏书中对“承诺与一致性原理”的阐述，它解释了为什么一旦我们对某件事情做出了承诺，即使是微小的承诺，也会倾向于让自己的行为与之保持一致。这在我看来，是建立信任和引导行为非常强大的工具。作者通过大量的案例，生动地展示了如何巧妙地引导对方做出承诺，然后自然而然地促成想要的结果。我曾尝试在工作中运用这个原理，比如，在项目初期，让团队成员对一个小目标做出承诺，结果发现大家在后续的工作中会更加积极主动地去完成。这本书的语言风格非常流畅，阅读起来毫无压力，而且充满了智慧的火花。它让我从一个被动的沟通者，变成了一个更主动、更有影响力的沟通者。我感觉自己的语言能力得到了质的提升，也对自己与他人建立连接的方式有了更深刻的理解。

读《说话心理学：渗透潜意识的语言说服力》的过程，就像是进行了一场心灵的深度按摩。我一直觉得自己是个内向的人，不擅长表达，尤其是面对一些需要说服的场合，总是会紧张，说不到点子上。这本书彻底改变了我对自己的看法。作者在书中探讨了“社会认同原理”，解释了为什么人们会更容易相信大众的选择，以及如何利用这种心理来增强说服力。这让我联想到，在很多时候，我们其实并不需要多么华丽的辞藻，只需要找到一个被广泛接受的观点，然后将其融入我们的表达中，就能事半功倍。书中的案例分析非常细致，作者会一步步拆解一个成功的说服案例，分析其中运用到的语言技巧和心理学原理，让我感觉非常受用。我还特别喜欢书中关于“互惠原理”的讨论，它讲到我们倾向于回报那些给予我们好处的人。这不仅仅局限于物质上的给予，还包括信息、建议，甚至是善意的倾听。我开始尝试在与人交流中，更多地给予，而不是一味地索取，结果发现，对方的回应也变得更加积极和开放。这本书让我明白了，沟通不仅仅是语言的传递，更是情感和认知的连接。它帮助我建立了一种更自信、更有效率的沟通模式，让我能够更从容地面对各种社交场景。

这本书是我近期读到最让我感到“醍醐灌顶”的一本。我一直以为，“说服力”是一种天生的能力，要么有，要么就没有。但《说话心理学：渗透潜意识的语言说服力》这本书，彻底打消了我的这个想法。它将看似神秘的说服力，拆解成了可以学习、可以掌握的心理学原理和语言技巧。我尤其对书中关于“稀缺性原理”的运用印象深刻。作者解释了为什么当某样东西变得稀少时，它的价值感就会被放大，人们也更愿意去争取。这让我想到了很多营销案例，但这本书更深入地挖掘了其背后的心理机制。它告诉我，在沟通中，适当地运用“稀缺性”，可以有效提升信息的重要性。读这本书的过程，让我对语言的“魔力”有了全新的认识。我开始注意到自己和周围人在日常对话中，是如何不自觉地运用这些心理学原理的。书中提供的各种实操性建议，让我可以立刻尝试在自己的沟通中去实践。我发现，当我对自己的表达有更深刻的理解，并且能够有意识地运用这些心理学原理时，我与他人的沟通变得更加顺畅，也更容易达成共识。这本书不仅仅是关于“说话”，更是关于如何更有效地与人连接，如何更深刻地影响他人。

老实说，我买这本书的时候，心里还有点半信半疑。毕竟“潜意识”和“说服力”听起来有点玄乎，我以为会是那种讲一些“套路”或者“技巧”的书。但读完之后，我发现这本书完全不是我想象的那样。它更像是一次深刻的自我探索和认知升级。作者并没有提供一些廉价的“快速成功”秘诀，而是带领读者去理解语言是如何工作的，它如何在我们的大脑中产生共鸣，以及如何利用这种共鸣来实现有效的沟通。我特别欣赏书中对于“锚定效应”的解读，它解释了为什么人们在做决策时，会受到最初接收到的信息的影响。比如，在商品定价时，一个较高的初始价格会让人觉得后续的折扣更具吸引力。这让我反思了自己在日常生活中，是不是也无意识地被这种效应影响着。书中的例子非常贴近生活，让我能够立刻理解并联想到自己的经历。更重要的是，它提供了一种更深层次的思考方式，让我不再仅仅关注“说什么”，而是开始思考“为什么这么说”，以及“对方听到后会怎么想”。这种由内而外的改变，比任何僵化的技巧都来得更有力量。我感觉自己现在看世界的方式都不一样了，更能理解别人话语背后的动机，也更能清晰地表达自己的意图。这本书真的让我受益匪浅，它让我明白，真正的说服力，源于对人性的深刻洞察和对语言力量的精准运用。

当一个东西超过一定数量的时候，会造成选择困难。个人的经验是5种以内的选择是比较好的。而这本书提出了十几种技巧。实际上，可以通过合并同类项来完善技巧的分类。此外，技巧的名字也有些莫名其妙，也许是翻译的问题吧。 但总体来说，这些技巧的确是有效而且比较好掌握的。从这个角度上讲，此书还是很精致的。因此给4星。

作者写的每一个文字，最后看起来都是经过设计的，这一点倒是挺了不起的。很多作者写东西大概是除了大纲，文字上都比较随心所欲。不过，这毕竟是一本侧重于说服他人的书，这么写作也有其道理，虽然初看时有点抱怨译者为什么要都翻译过来，这样很啰嗦啊，但是原来有这么写的理由，最起码我是被多多少少影响到了。

4⭐半，非常实用的沟通技巧，非常值得看的书籍。唯一的不足是作者一直在使用说服技巧来展现知识，虽然我们多半会被他说服并认同其知识的实用性，但是作为书本来说，难免会有比较差的阅读体验——说服技巧渗透在每一页的字里行间，然而作者又在每一章结尾都告诉你“你注意到我刚才用……技巧了吗？”我很暴躁的，好吗？

4⭐半，非常实用的沟通技巧，非常值得看的书籍。唯一的不足是作者一直在使用说服技巧来展现知识，虽然我们多半会被他说服并认同其知识的实用性，但是作为书本来说，难免会有比较差的阅读体验——说服技巧渗透在每一页的字里行间，然而作者又在每一章结尾都告诉你“你注意到我刚才用……技巧了吗？”我很暴躁的，好吗？

4⭐半，非常实用的沟通技巧，非常值得看的书籍。唯一的不足是作者一直在使用说服技巧来展现知识，虽然我们多半会被他说服并认同其知识的实用性，但是作为书本来说，难免会有比较差的阅读体验——说服技巧渗透在每一页的字里行间，然而作者又在每一章结尾都告诉你“你注意到我刚才用……技巧了吗？”我很暴躁的，好吗？