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發表於2024-06-09

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洞察力就是在證據不太充分的情況下能迅速抓住事物本質的能力。用易懂的話說，就是能一眼看齣關鍵問題的能力；或者說，在紛雜的現象中迅速抓住關鍵的能力。平時所謂的“一針見血”、“醍醐灌頂”都是對這種能力的肯定描述。領導們都講話辦事都很犀利，我想就是洞察力吧，一個領...

對“顧客體驗”的全新定義 商學認為顧客體驗是産品與顧客價值的集閤。顧客體驗的主要部分也是一種“感知”，是一種能夠激發人們個性化情感的感知。換句話說，體驗應該包括兩部分：感知，以及這些感知所激發的個性化情感感受。前者屬於我們所說的“産品”範疇，後者也屬於本書要...  

《商學》作者閔昱，企業高管、企業管理谘詢專傢、管理學者，曾在海馬汽車、長城機電集團等幾傢大型企業擔任中高層職務近20年後， 於2001年進入管理谘詢行業，成為北大縱橫管理谘詢集團閤夥人(其間任職副總兼北京事業部總經理)。2008年，開始專職從事管理理論的研究，曆經10年專...  

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産品的本質是一種“感知” 産品的本質是一種“感知”，而不是傳統理解的那個看得見、摸得著的實物；産品不是一個靜止的事物，而是一個從選擇、購買到使用以至最後處置等實現需求的完整“過程”。作者的這一觀點剛開始我覺得難理解，但是他舉齣的霓虹燈和北京烤鴨這兩個例子的時...  

顧客價值 想法，我的想法還是客戶的想法 需求，誰的需求，哪個群體的需求 價值，留住客戶的，不管是實物，還是虛擬的，社交也能産生價值，內容也能産生價值。

《商學》一書是用一個定理和兩個命題的方式來界定産品與顧客價值之間的關係。就像經典力學一樣，僅僅有"力""質量"和"加速度"等概念，還無法解釋力學現象，必須有這幾個概念之間關係的牛頓定律纔能解釋力學現象。這裏的一個定理就是：企業的存續定理。

《商學》一書是用一個定理和兩個命題的方式來界定産品與顧客價值之間的關係。就像經典力學一樣，僅僅有"力""質量"和"加速度"等概念，還無法解釋力學現象，必須有這幾個概念之間關係的牛頓定律纔能解釋力學現象。這裏的一個定理就是：企業的存續定理。

作者野心很大，試圖顛覆傳統管理理論創建新的《商學》理論。對德魯剋的管理學，邁剋爾波特競爭戰略等等都批判瞭一番。(評豆瓣10分感覺過譽瞭)

商學不僅通過重新定義産品與顧客價值來建立一套完整的係統理論，還發展瞭兩項更基礎的理論地基。通過“實人世界”和“實在世界”劃分，閔昱讓我們認識到人們實實在在生活其中的感知世界和獨立於人知覺的物理世界是兩個適用不同定理規律的世界，不能混為一個世界。