行为设计学

奇普·希思（Chip Heath）：斯坦福大学商学院组织行为学教授。丹·希思（Dan Heath）：杜克大学社会企业发展中心高级研究员，前哈佛商学院研究员，Thinkwell（思睿）新媒体教育公司创办人之一。

出版者:中信出版社

作者:奇普·希思 (Chip Heath)

页数:426

译者:宝静雅

出版时间:2018-11-1

价格:68

装帧:精装

isbn号码:9787508695198

图书标签:行为设计学心理学管理思维设计行为决策管理商业

★ 揭秘决策背后的动机和思维漏洞，一本书帮你搞定“选择恐惧症”

在这本书中，你将看到：

·同样的问题，不同的选项设计如何改变了决策

·简单问句如何助你突破选择盲点

·事关群体的决策，如何将伤害减到最低

·若判断有误，中途如何调整挽回局面

行为设计基于对人类思维习惯的研究，间接地设计干扰，影响行为和决策。习惯改变、用户体验、广告创意、产品设计、员工管理……都离不开设计。

如何掌控关键决策？

每个人都有难以做出选择的时候， “要工作还是考研？”“方案A还是方案B？”“公立幼儿园还是私立早教班？”

企业也有面临抉择的时刻，“品牌定位是高端还是平价？”“业务线应该增加还是削减？”“裁员还是降薪？”

面对客户，产品经理也会拿不准主意，“哪种营销策略能提升转化率？”“包装用什么颜色可能提升购买率？”“4个主要功能还是9个全面功能？”

……

选择各有优劣，人们往往在利与弊之间摇摆不定，结果自然难以抉择。一次难以选择，次次难以选择。遇到同类问题，又会再次遇到决策瓶颈。

本书根据心理学方面的研究，得出了一系列影响我们决策的动机和陷阱。从人的行为心理出发，作者深入分析了人们的决策心理误区，并提供了大量的心理案例，以帮助各方——无论是自己做决策，还是通过行为设计促使他人做决策，形成准确的自我认知，在生活和工作中创造更好的决策。

读后感

『决策』一词最早见于《韩非子·孤愤》：“智者决策於愚人，贤士程行於不肖，则贤智之士羞而人主之论悖矣”。决就是断定，决定；策就是计谋、主意、办法。在现代科学定义中，决策是一种认知过程。个人在经过认知了解之后，根据个人信念或综合各项因素的推理，在各种可选方案中...  

希思兄弟把科学决策分成四个步骤：第一步，列出选项，也就是看看自己有哪些选择；第二步，分析选项，就是评估每个选项的优劣；第三，：做出选择，就是系统分析之后选出一个相对最好的；第四步，管理预期，就是决策后要对未来的不确定性有一个心理准备。 回顾一下，科学决策是一...  

面临选择的四个阶段分别存在四个问题： -面临选择时，思维的狭隘会导致选项的减少； -搜集信息时，证实倾向会导致自己寻找支持自己的观点； -短期情绪往往会影响到判断； -做出选择后往往对未来走势太过自信；  

希思兄弟把科学决策分成四个步骤：第一步，列出选项，也就是看看自己有哪些选择；第二步，分析选项，就是评估每个选项的优劣；第三，：做出选择，就是系统分析之后选出一个相对最好的；第四步，管理预期，就是决策后要对未来的不确定性有一个心理准备。 回顾一下，科学决策是一...  

用户评价

2019028，1 面临选择时，思维狭隘限制选择范围，拓宽选择空间【29%的组织考虑了一种以上选择】【通过考虑机会】【消失选项后能够怎么办】【多考虑1-2个选择即可】【预防心态和进取心态中交替】【争取两者都选】 【竞争、标杆和最优方法分析】【类比】【寻找内部两点】2 分析选项时，证实倾向促使你寻找支持自己观点的信息，把假设放到现实中检验【魔鬼代言人】【反面问题】【寻找基本比率】 3 做出选择时，短期情绪使自己做出错误判断，做出决策前应当留出思考距离【坚持标准】【10-10-10方法】【避免曝光和损失厌恶效应】【转化为观察者】 【核心重点视为行动纲领】4 接受结果时，对未来过度自信，这时应当做好出错的准备【事前析误】【安全系数】【区间评估】【止损点迫使选择】【讨价还价】【流程提供公正感】

本书是希思兄弟所著的行为设计学系列（共4本）之一，本书运用心理学研究得出影响决策的动机陷井，从行为心理出发分析决定心理误区。形成准确自我认知，让生活和工作中我们可以做出更好的决策。 ◆GET： 10-10-10情绪平衡方法：用3个不同时间段，对决定进行考量。10分钟、10个月、10年 解释水平理论：距离我们面临的问题越远，我们越能看到问题最重要的方面。 ℃『本书金句』 ◆提倡通过批判型思维拓宽空间，避免决策思维陷井，掌控人生每一个转折。

20200109 HK // 仪式时刻 欣喜/认知/荣耀/链接

key message值得马上拿来实践，但整本书有一种略冗长的隔靴搔痒既视感

key message值得马上拿来实践，但整本书有一种略冗长的隔靴搔痒既视感