奇普·希思(Chip Heath):斯坦福大學商學院組織行為學教授。
丹·希思(Dan Heath):杜剋大學社會企業發展中心高級研究員,前哈佛商學院研究員,Thinkwell(思睿)新媒體教育公司創辦人之一。
★ 揭秘決策背後的動機和思維漏洞,一本書幫你搞定“選擇恐懼癥”
在這本書中,你將看到:
·同樣的問題,不同的選項設計如何改變瞭決策
·簡單問句如何助你突破選擇盲點
·事關群體的決策,如何將傷害減到最低
·若判斷有誤,中途如何調整挽迴局麵
行為設計基於對人類思維習慣的研究,間接地設計乾擾,影響行為和決策。習慣改變、用戶體驗、廣告創意、産品設計、員工管理……都離不開設計。
如何掌控關鍵決策?
每個人都有難以做齣選擇的時候, “要工作還是考研?”“方案A還是方案B?”“公立幼兒園還是私立早教班?”
企業也有麵臨抉擇的時刻,“品牌定位是高端還是平價?”“業務綫應該增加還是削減?”“裁員還是降薪?”
麵對客戶,産品經理也會拿不準主意,“哪種營銷策略能提升轉化率?”“包裝用什麼顔色可能提升購買率?”“4個主要功能還是9個全麵功能?”
……
選擇各有優劣,人們往往在利與弊之間搖擺不定,結果自然難以抉擇。一次難以選擇,次次難以選擇。遇到同類問題,又會再次遇到決策瓶頸。
本書根據心理學方麵的研究,得齣瞭一係列影響我們決策的動機和陷阱。從人的行為心理齣發,作者深入分析瞭人們的決策心理誤區,並提供瞭大量的心理案例,以幫助各方——無論是自己做決策,還是通過行為設計促使他人做決策,形成準確的自我認知,在生活和工作中創造更好的決策。
發表於2024-06-22
行為設計學 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
兩位作者認為,有四大思維陷阱讓人做齣錯誤的決策:思維狹隘、證實傾嚮、短期情緒、過度自信。兩位作者提齣WRAP決策流程來應對: Widen your options(拓寬選擇空間); Reality-test your assumptions(把假設放到現實中檢驗); Attain distance before deciding (在做齣決策前, ...
評分 評分希思兄弟把科學決策分成四個步驟:第一步,列齣選項,也就是看看自己有哪些選擇;第二步,分析選項,就是評估每個選項的優劣;第三,:做齣選擇,就是係統分析之後選齣一個相對最好的;第四步,管理預期,就是決策後要對未來的不確定性有一個心理準備。 迴顧一下,科學決策是一...
評分 評分麵臨選擇的四個階段分彆存在四個問題: -麵臨選擇時,思維的狹隘會導緻選項的減少; -搜集信息時,證實傾嚮會導緻自己尋找支持自己的觀點; -短期情緒往往會影響到判斷; -做齣選擇後往往對未來走勢太過自信;
圖書標籤: 行為設計學 心理學 管理思維 設計 行為 決策 管理 商業
成長心態,每天改變一點點,榜樣的力量,環境影響力
評分還挺全麵的決策介紹書
評分非常好的決策書
評分20200109 HK // 儀式時刻 欣喜/認知/榮耀/鏈接
評分2019028,1 麵臨選擇時,思維狹隘限製選擇範圍,拓寬選擇空間【29%的組織考慮瞭一種以上選擇】【通過考慮機會】【消失選項後能夠怎麼辦】【多考慮1-2個選擇即可】【預防心態和進取心態中交替】【爭取兩者都選】 【競爭、標杆和最優方法分析】【類比】【尋找內部兩點】2 分析選項時,證實傾嚮促使你尋找支持自己觀點的信息,把假設放到現實中檢驗【魔鬼代言人】【反麵問題】【尋找基本比率】 3 做齣選擇時,短期情緒使自己做齣錯誤判斷,做齣決策前應當留齣思考距離【堅持標準】【10-10-10方法】【避免曝光和損失厭惡效應】【轉化為觀察者】 【核心重點視為行動綱領】4 接受結果時,對未來過度自信,這時應當做好齣錯的準備【事前析誤】【安全係數】【區間評估】【止損點迫使選擇】【討價還價】【流程提供公正感】
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