7天学会汽车销售

出版者:机械工业

作者:郭兴旺

页数:160

出版时间:2009-1

价格:32.00元

isbn号码:9787111254089

具体描述

9787111254089

作者简介

郭兴旺，笔名郭嘉华，中国汽车工程学会会员、河南财经学院MBA经理人沙龙创始人，中原客户关系管理论坛创始人，《长久集团报》优秀特约记者、《东方今报》东方车城特约通讯员、《嘉力汽车报》总编。郭兴旺先生从基层销售顾问做起，在奇瑞汽车、上海华普、北京现代、华晨中华、哈飞汽车、上汽荣威4S店历任市场经理、客户关系经理、售后服务站站长助理等职，所服务过的企业连续多年获得全国销售冠军。

目录信息

序一　敢为天下先序二　学海无涯序三　汽车销售人员的福音序四　永远的坐票自序　读书改变命运学习成就未来专家书评第一天　汽车文化　用历史的眼光观察汽车一百多年来的发展，我们由此得出一个结论：世界上唯一不变的就是变化。　第一节　汽车4S店与销售顾问　第二节　汽车的历史　第三节　汽车博览会　第四节　F1与WRC第二天　汽车构造　“不积小流，无以成江海；不积跬步，无以至千里”、“合抱之木，生于毫末；九层之台，积于垒土”。学好汽车构造将为汽车销售顾问今后的可持续发展提供强有力的支撑。　第一节　车辆简介　第二节　发动机　第三节　底盘　第四节　车身第三天　车检常识与新型电子技术装置　现代化的汽车已经不单纯是一部机械产品，而是由数台电脑控制的高科技产物。　第一节　车检　第二节　ABS防抱死制动系统　第三节　EBD电子制动力分配系统　第四节　TCS牵引力控制系统　第五节　ESP电子稳定程序第四天　汽车保险　是否能够帮助客户应保尽保、快速帮助客户获得赔偿从而降低损失、增加4S店销售利润将是一名汽车销售顾问应具备的能力。　第一节　汽车保险种类　第二节　保险注意事项　第三节　索赔　第四节　4S店投保优势第五天　汽车装饰　因为绝大多数出厂汽车普遍没有加装像太阳膜、地板革等物品，所以，4S店一个创造利润点的途径就是汽车装饰。　第一节　太阳膜　第二节　倒车雷达　第三节　汽车清洁第六天　解读汽车法规　销售顾问如果只知道卖车即低头拉车而不关注国家出台的各项政策法规即抬头看路，那么客观地来讲，他并不是一名合格的销售顾问。　第一节　汽车品牌销售管理实施办法　第二节　解读汽车产业发展政策第七天　汽车销售技巧　在4S店客户交易成本水涨船高的今天，一名合格的汽车销售顾问除了学习汽车基础、保险、装饰等知识外，掌握临门一脚的销售技巧至关重要。　第一节　汽车销售礼仪　第二节　汽车销售流程　第三节　六方位绕车介绍　第四节　汽车分期付款　第五节　汽车销售技巧附录　附录A　汽车品牌销售管理实施办法　附录B　汽车产业发展政策　附录C　中国汽车资本布局图　附录D　跨国主要汽车制造企业品牌及资本关系图后记参考文献
· · · · · · (收起)

用户评价

我从一个完全局外人的角度来看待这本书，我注意到它在“构建汽车知识体系”上的安排非常巧妙。它并没有一开始就灌输复杂的销售技巧，而是花了很大篇幅引导读者如何系统地、有逻辑地理解汽车的构造、技术和品牌文化。这种打基础的方式，确保了读者在未来与客户交流时，能够有足够的底气和深度。比如，书中对不同动力系统（混动、纯电、增程）的优劣势分析，不是停留在表面的宣传语，而是深入到能源效率、维护成本和驾驶体验的综合对比。这种“先知己后知彼”的策略，让整个销售过程建立在一个坚实可靠的知识基座之上。读完这本书，我深刻理解到，顶尖的汽车销售人员，首先是一个优秀的“汽车文化传播者”。它教的不是临时的技巧，而是一种长期的、可持续发展的职业素养。这本书的价值在于，它让你从根本上改变了对“汽车销售”这个职业的认知，将其提升到了一个专业顾问的层面。

这本《7天学会汽车销售》简直是为我这种对汽车销售一窍不通的新手量身打造的“速成秘籍”！我之前对这个行业充满了好奇，但又觉得水太深，怕自己学不会。没想到，这本书竟然能把复杂的销售流程拆解得如此清晰易懂。它不是那种干巴巴的理论堆砌，而是真正深入到实战中的每一个环节。比如说，它详细分析了如何与不同类型的客户打交道，从那些上来就砍价的“老江湖”到心思缜密、需要专业知识引导的“技术流”买家，书里都有对应的策略。我特别欣赏它对“建立信任”这一环节的重视，它强调的不是花言巧语，而是基于专业知识和真诚态度的沟通，这让我感觉非常受用。书里还配有一些场景模拟和对话范例，我感觉自己就像在参加一场密集的实战训练营，每天跟着书里的节奏走，一周下来，我对汽车销售的整体认知和信心都有了质的飞跃。特别是关于如何处理客户异议的部分，简直是“救命稻草”，那些常见的问题和应对方法，让我不再害怕被客户问倒。读完之后，我感觉自己手里握着一把开启客户内心的钥匙，而不是一堆冰冷的销售话术。这真是一次高效且充满启发的学习体验。

作为一名在行业内摸爬滚打了几年但始终感觉自己“卡壳”的中层销售，我购买这本书是抱着“查漏补缺”的心态。让我惊喜的是，它不仅帮我巩固了基础，更重要的是，它提供了一种全新的、更具前瞻性的销售视角。这本书对“数字化营销”在汽车销售中的应用进行了深入探讨，这一点在很多传统销售书籍中是缺失的。它详细分析了如何利用社交媒体平台维护潜在客户池，以及如何将线上咨询转化为线下体验的流畅路径。更让我茅塞顿开的是，书中对“客户生命周期价值”的剖析。它提醒我们，一个高价值客户的挖掘，往往始于一次看似不经意的首次接触。书中的案例分析非常贴近现实，里面那些“反套路”的销售技巧，比如如何巧妙地引导客户进行试驾，并让他们主动体验到车辆的优势，而不是被销售人员硬生生地推销，这些细节的处理，让我受益匪浅。它不是教你如何“卖车”，而是教你如何成为一个“值得信赖的汽车顾问”。这本书的层次感很强，初学者能学到基础，老手也能从中获得思维上的跃迁。

我一直认为，好的销售培训材料，其核心魅力在于“激发行动力”。而《7天学会汽车销售》正是做到了这一点。它的语言风格充满活力和说服力，读起来让人热血沸腾，恨不得马上冲到展厅里去实践。不同于那些故作高深的教材，这本书的结构非常实用主义——每天都有明确的学习目标和必须完成的“作业”。例如，在第三天的学习中，它要求读者自行设计一个“首问话术”的五种变体，并进行自我录音评估，这种强迫性的练习机制，极大地加速了知识向技能的转化。我尤其欣赏书中对“情绪管理”的探讨，汽车销售工作压力大，情绪波动直接影响业绩。书中提供了一套行之有效的方法，帮助销售人员在面对冷遇或挫折时，能迅速调整心态，保持最佳的沟通状态。这套方法论不仅适用于工作，对日常生活中的人际交往也有极大的启发。这本书简直是一剂强效的“心理兴奋剂”，让你对这个充满挑战的职业充满期待，而不是恐惧。

坦白说，我原本对这种“快速学习”的书持保留态度的，总觉得能在七天内把汽车销售这么精深的学问搞明白，无异于天方夜谭。然而，这本书的编排逻辑和内容深度完全超出了我的预期。它并没有追求面面俱到，而是精准地抓住了汽车销售中最核心的“转化率”要素。我最喜欢它的“诊断式”教学方法，它引导读者首先学会如何快速分析展厅里出现的人流构成，然后针对性地部署销售战术。书中对产品知识的梳理也极具匠心，它没有让你死记硬背那些枯燥的参数，而是教你如何将技术规格转化为客户能听懂的“利益点”，这一点非常关键。举个例子，如何把“百公里加速”这个参数，转化为“超车变道信心十足”的驾驶体验感，书里讲得淋漓尽致。此外，对于后续的跟进和维护老客户的策略，这本书也给出了非常实用的框架，这让我意识到汽车销售远不止于签单那一刻，后续的服务才是建立口碑的基石。对于想快速切入这个行业，但又不想沦为“只会推销”的人来说，这本书提供的思维框架是无价的。

目前从事销售汽车行业

目前从事销售汽车行业

好好的学习

目前从事销售汽车行业

目前从事销售汽车行业