目錄
推薦序一
推薦序二
前言
第一章　人纔成就未來┊1
一、VUCA時代的人纔睏境┊2
二、企業人纔差異化戰略┊8
三、企業人纔戰略布局┊14
四、從人力資源管理到人纔管理┊20
第二章　人纔盤點的基本問題┊28
一、人纔盤點的本質┊29
二、人纔盤點的時機┊37
三、人纔盤點的價值┊43
四、組織盤點┊49
第三章　能力技術：讓人纔標準真正發揮作用┊55
一、支撐性：人纔能力需要支撐組織的核心能力┊55
二、適應性：企業在不同階段構建人纔標準的策略┊58
三、完整性：企業人纔標準全貌┊61
四、層次邏輯：勝任力與心理特質的關係┊62
五、企業勝任力模型的構架┊64
六、勝任力模型構建的四大原則┊67
七、選擇適閤的方法：讓勝任力模型快速完成┊68
八、兩種典型的勝任力模型的應用：等級模型和關鍵行為模型┊71
九、連續性：勝任力模型需要持續優化┊74
十、能力模型的新趨勢：大數據的應用┊75
第四章　評估技術在人纔盤點中的應用┊77
一、評估技術：數據化人纔能力┊77
二、人纔盤點中常用的評估技術┊82
三、在盤點中采用心理測評技術┊84
四、在盤點中采用360度評估反饋法┊92
五、在盤點中采用訪談技術┊97
六、在盤點中采用情景模擬技術┊100
七、在盤點中應用敬業度調查的結果┊103
八、數據有效期和持續獲得數據┊107
第五章　九宮格與人纔地圖┊110
一、九宮格是一種思維方式┊110
二、人纔九宮格案例┊112
三、經典九宮格與高潛九宮格┊117
四、高潛九宮格的使用策略┊120
五、九宮格的劃分┊125
六、人纔地圖┊131
七、讓九宮格動起來┊136
第六章　獲得支持：人纔盤點中的角色與關鍵溝通┊138
一、人纔盤點項目的發起者┊138
二、人纔盤點中的各種角色┊141
三、企業高層管理者┊144
四、業務部門主管┊150
五、員工本人┊154
六、斜綫部門的管理者┊156
七、HRBP┊157
八、誰為人纔盤點負責┊158
第七章　人纔校準會：技術與運營┊160
一、一定要開人纔校準會嗎┊160
二、什麼時間開校準會最閤適┊162
三、開門校準會與閉門校準會┊163
四、人纔校準會的準備工作┊167
五、誰需要參加人纔校準會┊172
六、校準會談些什麼┊174
七、很有必要進行的職業發展討論┊178
八、校準會中觀點不一緻如何解決┊180
九、人纔校準會實踐案例：某商業地産集團中高層
管理人纔盤點┊182
第八章　激活組織：人纔盤點後的組織舉措┊193
一、人纔盤點不爛尾┊193
二、披露人纔盤點結果┊194
三、人纔分類管理┊199
四、構建人纔池┊205
五、接班人計劃┊213
六、盤點後其他管理舉措┊216
第九章　激活個體：人纔加速計劃┊220
一、盤點之後，明星人纔該何去何從┊220
二、通用發展策略：運用個人發展計劃（IDP）┊224
三、為明星人纔設計個性化激勵策略┊231
四、激發九宮格中的大多數┊237
五、采用績效改進計劃（PIP）┊239
六、一般員工的個性化培養策略┊243
第十章　信息技術讓人纔盤點成功加倍┊248
一、在人纔盤點中采用IT技術/係統┊250
二、信息技術在人纔管理領域究竟有什麼用┊254
三、不遠的未來：信息技術將顛覆人纔盤點┊259
四、HR的進化：成為信息技術的擁護者┊264
五、新技術不是萬能的┊269
第十一章　人纔盤點不一定能成功┊271
案例一　脫離瞭業務的人纔盤點孤島┊271
案例二　與業務端培養發展人纔脫節的人纔盤點┊273
案例三　適得其反的高潛人纔項目┊276
案例四　被反對的人纔盤點┊277
案例五　無法積極參與的高潛人纔┊279
案例六　不堪負荷的高潛人纔┊280
第十二章　讓人纔投資發揮最大價值┊283
一、敏捷迭代，讓人纔盤點內化為組織能力┊283
二、CEO的重要角色┊289
· · · · · · (收起)