目錄
前言
第一篇　人纔評鑒的價值與地位
第一章　“理纔”離不開人纔評鑒2
企業的問題就是人的問題2
高效“理纔”揚起“人纔之帆”5
人纔評鑒貫穿人纔管理始終8
第二章　人纔評鑒是企業管理者的必修課12
古為今用：中國古代人纔發現的曆史與啓示12
洋為中用：西方近代人纔評鑒的發展與藉鑒26
打造人纔生態的綠水青山，中國企業的探索實踐33
第二篇　人纔評鑒評什麼
第三章　人纔評鑒標準的演變：我們如何界定人纔40
從“職業資格”到“勝任力”“任職資格”40
人纔畫像應運而生：4K角色畫像48
第四章　勝任力：打開績效黑箱的美國鑰匙53
勝任力模型ABC53
模型構建是“對錶”的過程58
好工具為何淪為雞肋64
模型落地不是變戲法67
特定人纔群體的勝任力模型70
第五章　任職資格：人纔的通道與成長階梯75
職位分類分層是任職資格構建的基礎75
標杆描述：任職資格標準製定83
“跨欄製”與“積分製”：任職資格的應用92
第三篇　人纔評鑒怎麼評
第六章　人纔評鑒，見證奇跡的時刻96
高期望下“奇跡”如何發生96
從“奢侈品”到“必需品”：評鑒中心在中國98
如何構建和應用評鑒中心102
第七章　人纔評鑒的製度建設與組織建設106
良法是善治之前提，“遊戲規則”很重要106
如何構建“死”的製度、“活”的文化110
搭颱唱戲，如何做好人纔評鑒落地111
如何打造一支訓練有素的測評師隊伍112
第八章　人纔評鑒的技術建設119
標準化心理測驗：科學化驗與閤理解讀119
專業考試：檢驗知識武裝122
行為麵試：過去預測未來128
情景麵試：想法預測做法153
情景模擬：引發行為，以小見大170
360度評估反饋、述能會等其他人纔評鑒方式223
第九章　由點及麵的人纔評鑒230
人纔評鑒的“點”“綫”“麵”230
人纔招聘：以精準引纔做優人纔增量231
人纔競聘：以競爭上崗盤活人纔存量240
人纔盤點：業務發展從盤清人纔傢底開始249
第四篇　評鑒結果輸齣與應用
第十章　結果輸齣是人纔評鑒的臨門一腳262
如何做到言之有物、言之有據、言之有用263
撰寫個人報告：“串項鏈”ARTS四步法264
團隊報告輸齣：讓數據價值充分顯現271
第十一章　人纔評鑒結果應用熱點與趨勢280
反饋：測評與發展對接的第一環280
人纔報錶：人纔管理的晴雨錶295
附錄　人纔評鑒FAQ304
後記325
參考文獻328
· · · · · · (收起)