职场形象管理

作者:[日]木暮桂子

出品人:智元微库 OPEN MIND

页数:184

译者:袁建华

出版时间:2020-10

价格:49.8元

装帧:平装

isbn号码:9787115541628

具体描述

形象设计图书

日版《你的形象价值百万》

◎ 内容简介

◆我们与外界打交道，哪怕只是一次接触，对方也会依据我们的形象来“以貌取人”。这种由形象呈现导致的“偏见”会深度参与每一次沟通，比如面试、相亲、竞聘等，而这些沟通的结果对你来说可能很重要。因此，我们呈现的自我形象，会直接影响我们沟通的效率。

◆本书基于作者担任新加坡空乘的卓越表现和培训数万学员的商务形象强化培训经验，阐明了“非语言交际”在印象形成过程中的价值，就如何打造职场良好形象这一主题，总结了9大非语言交际要素和23个自我塑造方法，这些实测有效的方法，将帮助我们逐步改善自己的形象，从而收获更多机会，进而实现自己的梦想。

◎ 编辑推荐

◆航空服务级形象管理方法论

作者曾服务于五星航空公司新加坡航空，获得过“High Achiever of Compliments”（授予该年度获得乘客感谢信最多的机组人员）榜单前10名。开展“商务形象强化培训”以来，累计培训学员数万人。本书结合了作者的航空服务及咨询与培训经验，提炼出了实测有效的形象管理方法。

◆9大非语言交际要素，23个自我塑造方法，助你打造良好形象

在两个人的交往中，语言传递的信息仅占全部信息的35%，而65%的信息是通过外表、动作、体态等非语言的形式传递的。换言之，非语言交际在传情达意方面拥有绝对优势。本书围绕动作、声音、表情、话语停顿、身体接触、场景、时机、着装颜色、着装风格等非语言交际9大要素，让你迅速掌握形象管理实操技巧。

◆得到大学首席打磨教练张慧、国际形象专家王沁云联袂推荐

形象是一个人无声的表达，它承载了一个人有意或者无意想要传达的信息。好的形象管理应该是能够让人一眼识别明白的信号表达。如何让人看着“喜闻乐见不费解”，相处起来“专业亲切可信赖”，是每个现代人的必修课。如果你还不知道怎么做，打开这本书吧。

作者简介

木暮桂子，商务形象咨询顾问，Dignita股份有限公司董事长。曾在新加坡航空从事空乘工作，期间荣登“High Achiever of Compliments”（授予该年度获得乘客感谢信最多的机组人员）榜单前10名。

回国后参与了顾彼思公司的创业及顾彼思商学院、顾彼思管理研究生院的创建，作为东京校区学生办公室主任全面负责战略规划、营销和管理工作，为企业家研修项目设计了商务形象技巧训练课程并担任讲师。

目前带领Dignita为众多企业家、咨询公司等提供服务，帮助人们掌握非语言交际的技巧，打造个人品牌。迄今为止，接受其“商务形象强化培训”的学员累计达到数万人，学员们的形象飞跃提升。

目录信息

第一章
形象决定印象001
无须开口，印象便已形成 003
空乘工作中的见闻 005
我为什么能在几千人中脱颖而出 007
颓废的精英落入的陷阱 011
当务之急是让别人迅速了解自己 015
管理形象，立竿见影 019
第二章
不知不觉间给人留下的负面印象023
颓废“众生相” 025
下属关注上司的一举一动 029
面试及拜访客户时的注意事项 030
“窥一斑而见全豹” 033
动作与笑容——掌控全场的技巧 035
内涵离不开外在形象 039
第三章
行为举止改变印象045
影响潜意识的行为举止及调整方式 047
【动作】改变印象①
能够给人留下干练印象的站姿和步态 049
【动作】改变印象②
不要使用容易引起对方不快的坐姿 056
【动作】改变印象③
让人愉悦的倾听方式 060
【表情】改变印象①
不会让周围人产生误解的表情 063
【表情】改变印象②
眉目传情时的视线与眼神 068
【表情】改变印象③
如何露出充满人性光辉的微笑 074
【声音】改变印象
令人振奋的音调、语速、音量及发音口型和舌位 078
【话语停顿】改变印象
如何更好地利用作为交际手段的话语停顿 085
【身体接触】改变印象
握手和轻触对方可拉近你与对方的距离 089
第四章
事前准备设计印象093
做好事前准备的诀窍 095
【场景】改变印象①
把握距离感，不给对方增加心理负担 096
【场景】改变印象②
餐厅的选择结果决定宴请效果 100
【场景】改变印象③
聚餐时令对方愉悦的贴心之举 104
【场景】改变印象④
可以改变思维方式的非日常场景 108
【时机】改变印象①
开会、发邮件、打电话应与生物钟保持一致 110
【时机】改变印象②
适时地表扬或批评对方 113
【时机】改变印象③
职场精英是如何利用时间的 114
【时机】改变印象④
恰当的邀请方式与答复方式 116
第五章
穿着打扮决定印象121
不要再因外表而吃亏——整理着装要领 123
【着装】改变印象①
如何展现干净、清爽的感觉 125
【着装】改变印象②
如何熟练穿搭商务“战袍”——西装 128
【着装】改变印象③
如何选择衬衫和皮鞋 134
【着装】改变印象④
对影响细节的小物件也不能掉以轻心 139
【色彩】改变印象
可左右情感的色彩的作用 142
【气味】改变印象
不同于他人的香气 145
第六章
学会察言观色是一切的基础151
察言观色乃重中之重 153
聚餐时的察言观色 156
令人身心愉悦的寒暄、称呼和态度是一切好印象的基础 159
结语 163
· · · · · · (收起)

读后感

你的专业形象顾问 ——《职场形象管理》读后感 朩暮桂子女士作为商务形象咨询顾问、Dignita股份有限公司的董事长，有着丰富的商务形象强化培训的经验和技巧，她的新书《职场形象管理》，总结了9大非语言交际要素和23个自我塑造方法，可以说不仅仅是一本畅销书，同时也可以成为...  

一位形象设计专家曾对美国财富排行榜 TOP 300 中的 100 人 进行问卷调查，结果表明：97% 的人认为，如果一个人的外表非 常有魅力，那么他在公司里会有很多升迁机会；93% 的人表示自 己会因为求职者在面试时穿着不得体而不予录用。这说明，在同 等条件下，形象能成为我们的加分...  

你的专业形象顾问 ——《职场形象管理》读后感 朩暮桂子女士作为商务形象咨询顾问、Dignita股份有限公司的董事长，有着丰富的商务形象强化培训的经验和技巧，她的新书《职场形象管理》，总结了9大非语言交际要素和23个自我塑造方法，可以说不仅仅是一本畅销书，同时也可以成为...  

用户评价

说实话，拿到这本书的时候，我正在经历一个职业上的瓶颈期。我总觉得自己的能力和外界对我的评价之间存在巨大的鸿沟，努力了很久，但总是感觉像是在空气中挥拳。这本书对我最大的价值，在于它提供了一个全新的“框架”来理解职场中的“可见度”问题。它完全避开了那些空泛的“积极心态”口号，而是转向了结构性的分析。我特别欣赏作者对“信息流管理”的阐述。在现代快节奏的工作环境中，信息就是权力，而很多人因为不懂得如何有效地“广播”自己的成就，导致他们的价值被低估。书中详细分析了不同类型的工作（比如创意型、执行型、支持型）在信息展示上的差异化策略。例如，对于一个需要深度思考的工程师，直接汇报进度不如提供一个简洁的“决策矩阵”来得有效，后者能让高层管理者在三秒内理解你的工作价值和下一步的风险点。更有趣的是，作者还探讨了“沉默的价值”，即什么时候保持沉默比急于发言更能体现专业性，这与我们通常被教育的“积极参与”的概念形成了有趣的张力。这本书的语言风格偏向于一种冷静的、近乎于商业战略分析的口吻，读起来非常过瘾，因为它把职场博弈描绘成一场高智商的博弈游戏，而不是一场情感的拉锯战。它不是教你怎么做“好人”，而是教你怎么做“有效的人”。

读完这本书后，我感觉自己像是从一个模糊的黑白电视机，突然切换到了高清的4K屏幕。过去我总以为，只要把工作做好，自然就会有人发现我的价值，这是一种非常天真的想法。这本书直截了当地指出，在信息爆炸的今天，“被发现”已经不是一个自然发生的过程，而是一个需要精心策划和执行的“传播项目”。作者没有落入谈论“如何谄媚”的俗套，而是聚焦于“如何设计你的工作流，使其更容易被高层捕获”。书中提到一个非常实用的技巧，叫做“电梯摘要的升级版——三层价值汇报法”。第一层是结果，第二层是关键驱动因素，第三层是未来风险预测。这个方法论的精妙之处在于，它尊重了不同级别决策者对信息深度的需求，确保无论你的听众在哪个层面被打断，都能获得对你工作价值的完整理解。这本书的文风非常具有启发性，它充满了一种挑战现状的锐气，仿佛在不断地质疑那些“一直以来都是这么做的”陈规。它鼓励读者去扮演一个“内部顾问”的角色，用局外人的眼光来审视自己部门的低效之处，并以一种非对抗性的方式提出优化方案。这本书与其说是在教你如何“管理形象”，不如说是在教你如何成为一个“高效的信息架构师”，让你的价值信息在组织结构中畅通无阻地流动。

这本我最近读到的书，老实说，我带着一种既期待又有点怀疑的心态开始的。封面上那个斩钉截铁的标题，总让人觉得它会是一本说教意味很浓，充斥着“你应该这样做”、“绝对不要那样做”的教条式指南。然而，翻开第一页，我发现我错了。这本书的叙事方式非常流畅，作者似乎并不是高高在上的导师，更像是一个经验丰富、愿意分享秘密的资深同事。它没有直接灌输那些浮于表面的技巧，比如“如何完美地系领带”或者“会议上应该穿什么颜色的西装”。相反，它深入探讨了“认知偏差”在职场互动中的作用，这一点让我耳目一新。它用了很多贴近生活的案例，比如一个默默努力但总是被领导忽略的同事，如何通过调整自己的“非语言信号”——不仅仅是肢体语言，更包括你散发出的那种内在的自信频率——来让自己的贡献被看见。书中提到一个关于“首因效应”的实验，分析了初次见面时，一个微小的、看似不经意的习惯，是如何在未来几个月的合作中，潜移默化地影响别人对你的整体判断。特别是关于“情绪标签化”的那一章节，它阐述了为什么我们总是不自觉地把那些看起来“有野心”的人和“咄咄逼人”的人混为一谈，以及如何巧妙地解构这种标签，将自己的目标清晰且有力地表达出来，而不是被固有的社会框架所限制。这本书的深度在于它要求读者向内看，去审视自己潜意识里的那些自我设限，而不是仅仅在外表上做文章。

这本书给我最大的冲击在于其对“个人品牌”的解构和重塑过程的细致入微。我原本以为“个人品牌”就是设计一个漂亮的Logo，或者在LinkedIn上精心维护一下个人资料。这本书完全不是这么看的。它把“品牌”定义为一种“可预测性”和“可靠的惊喜”。作者强调，一个强大的个人品牌，意味着你的同事和上级能准确地预测你的反应和产出质量，同时偶尔又能被你超越预期的表现所惊喜。为了阐述这一点，书中引入了大量的“社会心理学模型”，并将其转化为日常工作中的微小互动场景。比如，如何利用“稀缺性原理”来管理你对他人请求的响应速度，从而提升你建议的分量。我特别喜欢作者对“人际资本投资组合”的描述。他将你的人脉网络比作一个投资组合，教读者如何平衡那些“高风险高回报”的导师型关系，与那些“稳定分红”的同级别同事关系。这本书的语言风格是高度结构化的，充满了图表和流程图的比喻，这使得原本可能很虚幻的“软技能”变得像可量化的工程指标一样清晰可操作。它不是一本心灵鸡汤，而更像是一本职场人际关系的“操作手册”，侧重于“如何设置参数以获得最佳输出”。

我通常对这类书籍抱有一种审慎的态度，因为市面上太多打着“成功学”旗号，实则内容空洞的读物。但这本书的独特之处在于它对“环境适应性”的强调，这完全颠覆了我过去对“保持自我”的理解。作者并没有提倡为了迎合环境而彻底改变自己的核心价值观，而是提供了一套非常精妙的“情境适配”工具箱。书中用大量的篇幅讨论了不同企业文化——比如初创公司的“狼性文化”与成熟跨国企业的“流程文化”——中，同一种行为如何被解读为截然不同的品质。最让我醍醐灌顶的是关于“身份锚定”的理论。它解释了为什么一些人在A公司被视为“创新者”，一到B公司就成了“破坏者”。作者认为，这不仅仅是管理层的问题，而是我们自己没有清晰地将自己的“核心竞争力”与当前环境的“主要需求”进行对齐。书中设计了一些自我提问的练习，比如“如果你明天被空降到一个完全陌生的行业，你需要在前两周内证明哪三件事才能站稳脚跟？”这些练习迫使我跳出自己舒适区，用一种批判性的眼光审视自己一直以来引以为傲的那些特质，看看它们在新环境中的“变现能力”。这种实用主义到近乎残酷的分析，反而让我觉得非常真实可靠。

颇有年代感的老生常谈，花这么多天的午休时间来读真是太失望了。

凑个数。看到豆红编辑来做这个系列，开卷有益。有一说一，这个方面谁做得好的可以对号入座，自己知道有多香。专题回顾，可以说往反方向走极端了，算是社会性自杀…实事求是，和🐶不是一家人，不进一家门了……再抢救一下…

从现在起，关注自己的言行举止。

迷上读这些礼仪的书啦

从现在起，关注自己的言行举止。