到底是什麼觸發人們的購買欲?顧客又是如何改變商店?為什麼網上購物不會取代大型購物中心?本書中作者帕科·昂德希爾依據大量實地調研數據給齣瞭肯定的迴答!消費行為學傢帕科·昂德希爾,是一傢研究公司的CEO,其客戶包括麥當勞、星巴剋、雅詩蘭黛、花旗銀行等諸多知名公司。昂德希爾被《舊金山紀事》盛贊為“零售業的福爾摩斯”,他帶領著自己的團隊在購物中心、雜貨店跟蹤觀察購物者,分析購買行為與消費心理的搏奕關係,花費20年時間深入研究消費者和銷售環境的互動,憑藉著自己福爾摩斯般的精確推理,為讀者描繪瞭商人、市場營銷人員和消費者之間的競爭關係。
對於從事零售和市場營銷的人員,《顧客為什麼購買》不愧為一本很有新意的實戰指導書!
發表於2025-01-22
顧客為什麼購買 2025 pdf epub mobi 電子書 下載
這本書寫在美國。 因為這本書寫在美國,我看到瞭不一樣的銷售典型、消費文化和消費者喜好。書中大都以超市業態作為著眼點或案例,其實讓我覺得有些不過癮,就像少瞭幾味調理的雜醬麵。 據我薄見,美國的零售市場有一個很大的特點,因其地廣人稀,大部分國民散居在村莊和小城鎮...
評分收銀服務是非常重要的服務環節,如果顧客等待時間過長,他會認為這傢商店服務低劣 在門口設置一個和藹的大媽招呼每一個進來的顧客是一個很好的防止盜竊的方法。 不要把銷售區從入口處往裏麵退,而是把商店延伸到外麵 促使每一個顧客使用購物筐、車,即使他一開始隻是想買幾樣東...
評分本書主要藉用的是美國的實例,但分析的是消費者的共性,例如行走軌跡,購物習慣的性彆差異,年齡差異等,對於各個國傢的人基本適用。至於一些特殊渠道,如穿梭餐廳和倉儲式賣場,雖然在我國並不普及,但作為實例拋磚引玉完全沒有問題。 對於非市場方麵或者快銷零售從業人員,...
評分這本書非常好。可以細讀一下。嗯。 這是我第二次發這篇文章。 @ 豆瓣管理員 現在這樣寫,不會被“轉移”瞭吧? 與本書有關瞭吧?你們辛苦啦。^_^ --------------------------------- 豆瓣所謂“核心用戶”淺析 豆瓣實際上就是一個大超市。 所謂“影響力”。我覺得還是靠...
評分第一次聽說購物學。非常好奇。(通過研究,比較,分析,以使商店和産品更加適應消費者需求)做瞭大量調查,我覺得購物學是一種小資科學。 ①把商品放在消費者拿得到的地方,物品的擺放也是一門科學,需要通過細心研究,誰纔是真正的購買者。 ②商店的通道也是傳遞商品信息和提...
圖書標籤: 營銷 顧客為什麼購買 商業 銷售 心理學 管理 電子商務 購物
從三個方麵: 人的生理特點,人口統計學和購物動力學方麵提供如何零售的建議.比較淺,深的東西請你雇傭他們公司去深入吧.這雖然是一本14年前的書,但提齣的建議亮點處處可見.有些已經實現
評分就是要這樣踏實做調查,纔能避免想當然
評分買瞭太多年瞭,從頭看瞭不下3、4次,看看就放下瞭再從頭看!今天我終於看完瞭!
評分看後反思:宜傢為什麼發展這麼快?因為它幾乎遵守瞭書中所說的每一條規則,看完讓人知其然,更知其所以然瞭。如果我將來選擇零售業作為創業項目,這必然是我的創業聖經之一。
評分我不知道為什麼那麼多人給這書的標簽是營銷。。。它實際專注的其實是用戶體驗。不知道國內有沒此類專注於提高商場、餐廳的用戶研究與用戶體驗設計的公司。
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