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服务的细节 2025 pdf epub mobi 电子书 著者简介

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发表于2025-02-08

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同为第三产业，餐饮业和零售业有异曲同工之妙，深究其根本，零售业出售的是商品和服务，餐饮业出售的是餐食和服务。 在《新川服务圣经》中，作者以深资餐饮从业者点评服务，指出餐饮店的待客之道。从零售业的眼光看，这52条服务忠告，条条可以应用到零售店中，毕竟服务的精髓...

评分☆☆☆☆☆

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出版者:

作者:新川义弘

出品人:

页数:152

译者:

出版时间:2012-7

价格:23.00元

装帧:

isbn号码:9787506046138

丛书系列:服务的细节

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评分☆☆☆☆☆

服务行业的人大概都会觉得自己已经很努力了，却还是有客人投诉服务态度差，读了这本书大概就能明白为什么了～

评分☆☆☆☆☆

将服务的一些点讲得非常具体

评分☆☆☆☆☆

很简单的一本书，有点启发。

评分☆☆☆☆☆

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