導讀 發展的時代與主題
第1部分奠定基礎
第1章商品時代的寶潔
絡繹不絕的生意
創造策略優勢
轉摺點
策略上的機遇與挑戰
概述：1837-1890年
第2章從商品到消費品
開發象牙香皂
在大眾市場中銷售
重新調整産品以取得競爭優勢
重新確定雇用方式
1886-1900年銷售象牙香皂：結閤營銷信息
評估策略影響
概述：眼光獨到地催生象牙香皂及品牌
第3章匯集企業成功要素
公司化：寶潔公開上市
擴展：創建能力
全麵整閤
Crisco深思熟慮的營銷戰略
直接銷售
全體整閤：品牌管理
進入風暴期：1930-1945年
概述：1890-1945年
第4章洗衣機裏的科學
開發汰漬
策略化：規劃首次公開展示
建立品牌
精心設計生産流程
大變動：在市場引發風暴
穩居市場龍頭寶座
寶潔：汰漬帶來的覺醒
概述：汰漬的發展
第2部分日常用品的學問與銷售
第5章進入新市場與危機
第二次世界大戰後恢復期
重新改組，創立事業部
擴展舊業務並開創新業務（20世紀50年代和60年代）
通往成功的另一途徑：Downy衣物柔順劑和Folgers咖啡
全球電視時段的最大買主
與廣告代理商的夥伴關係
國際擴展成績斐然
企業擴展的阻礙：反托拉斯法及終止收購案
20世紀70年代：更艱難的業務形勢
Rely危機
概述：1945-1980年
第6章重新改造紙製品業務
大膽推介不熟悉的紙製品業務
整頓Charmin紙廠
F機密流程的突破
營銷與分銷
幫寶適：讓一次性紙尿褲成為大眾産品
黃金時代
概述：紙製品業務
第7章口腔保健的療效突破
牙膏市場及氟化物研究
建立聯盟：佳潔士牙膏與大學研究單位
概述：口腔保健及佳潔士牙膏
第8章創新整閤工作製度
技術人員製度
授權工作團隊的開放製度概念
多元化員工的管理
成果及影響力
概述：奧古斯都廠、利馬廠和奧爾班尼廠的經驗
第3部分全球擴展
第9章競爭與全球擴張
為改變做準備（1980-1985年）
品客薯片背後令人驚奇的故事：以堅忍不拔的毅力創造齣一個
全球品牌
改組與重振（1985-1989年）
在西歐一路領先一邊學習
概述：1980-1990年
第10章在日本市場反敗為勝
進入日本市場
起步蹣跚
大飛躍策略
解決"除瞭日本市場之外"問題
概述：寶潔在日本的經驗
第11章紙尿褲大戰
Luvs紙尿褲：品牌資産的教訓
概述：紙尿褲大戰
第12章渾水摸魚、漁翁得利
進入墨西哥市場及初期發展
贈品策略
運營轉機：Rapido
嶄新定位：碧浪洗衣粉
麵對墨西哥政府的日漸施壓
經濟衰退的替代方案
激爽熱賣
復蘇：從棘手轉為堅強穩固
概述：墨西哥分公司的教訓
第13章暢銷全球的美麗品牌
美發産品市場逐漸流失
技術突破：BC-1
把技術推銷齣去：最初的品牌決定
第二迴閤：煥然一新的潘婷洗發水
結閤科學和藝術的品牌
概述：潘婷洗發水的故事
第4部分在僧多粥少的世界中競爭
第14章重新改造寶潔
減速前進中加把勁（1990-1995年）
為21世紀做準備（1995-1998年）
2005專案
餘波蕩漾
成功收購案的詳細分析：愛慕思和寶潔的結閤
危機
迴歸常軌
我所相信的10件事
概述：1990年至今
第15章改寫規則
挑戰的年代
重新思考內部製度和外部關係
不可抗拒的零售商巨大化
攜手改寫消費品行業規則
閤作産生成效
規模擴大的改革
一個革命性改變的年代
概述：重新配置供應鏈
第16章在市場處女地取勝
非典型的進入策略
在俄羅斯迅速發跡
驚訝與危機
堅守原則渡過難關
再度活躍
概述：擴展至中歐、東歐及俄羅斯
第17章重新界定品牌界限
象牙香皂及純度的矛盾
玉蘭油：從成熟女性保養品到10億美元品牌
概述：重新界定品牌
第18章保健事業的成長良方
開發保健品市場
最初的重大賭注
在處方藥市場擴大基礎
投入
一分耕耘、一分收獲
在保健品行業巨人的包圍下
概述：寶潔的保健事業
第19章中國市場的挑戰
事先偵察並擬定策略
進入策略
成長與分銷的挑戰
成為一傢中國公司
推齣洗衣用品
迎戰當地競爭者的猛烈攻勢
投資北京技術中心
口腔保健：利用當地能力
重新改造洗衣用品事業
概述：寶潔在中國的運營
後記品牌建設原則
附錄寶潔公司文件記載的企業發展史
· · · · · · (收起)