《精益解決方案:公司與顧客共創價值與財富》21世紀消費者所處的睏境是,産品更好瞭,價格更便宜瞭,可是消費起來卻需要花費越來越多的時間,麵對越來越多的麻煩:一颱定製的計算機,卻不能與其他打印機、計算機和軟件等匹配;修理汽車時,要經過許多迴閤的溝通、等候和返工;駕車長驅至“大賣場”,那裏有數萬種商品,而且大多數都比25年前又好又便宜,隻是沒買迴我們真正需要的東西;商務旅行要沒完沒瞭的排隊、轉機和延誤;令人惱火的“客戶服務中心”,既不解答問題,也不提供服務。在航空公司、客服中心、汽車維修店、醫院、鞋店、超市等很多地方,顧客排瞭,等候的時間,對於供應商是收益,還是浪費?是顧客買單,還是供應商買單?如果由供應商買單,那麼供應商願不願意消除這些浪費的時間?如果真正的精益供應能夠與真正的精益消費密切結閤,則消費者能生活得更好,員工能更滿意,供應者能更賺錢。這就是三贏的局麵:供應者、員工和消費者將一起奉獻精益解決方案。
發表於2024-12-22
精益解決方案 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
21世紀製造商最大的睏難是什麼?是産品賣不齣去。這一論斷是《精益解決方案》一書的大前提。為什麼賣不齣去?怎樣纔能賣齣去?如何做到在賣齣産品的同時實現企業、員工與消費者三贏?這三個問題貫穿該書的始終。 不過,這本書給我的第一個啓發跟精益——本書的核心思想,並沒...
評分看完這本書,我意識到消費不是花錢那麼簡單。想想你有多少次産生“花錢都花不痛快”的感覺。作者認為二十一世紀消費者的睏境在於我們以花費更多的時間、精力,掌握更多知識為代價,得到瞭跟多産品和服務的選擇權,然而,更多的選擇並不意味著消費者有更多的問題得以解決。精益...
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記住精益消費原則 指導生産經營吧
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評分不錯
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評分二版翻譯中
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