發表於2024-11-23
海底撈你學不會(暢銷百萬冊紀念版) 2024 pdf epub mobi 電子書 下載
一個餐館要做得住,必須在口味、價錢、服務、衛生和地點這5個基本功上都達標;在此之上,如果有一兩項特彆突齣,顧客纔記得你。 海底撈讓我明白瞭,我以前對“核心競爭力”的理解是錯的。企業競爭從來就沒有一劍封喉一招緻勝的法寶,核心競爭力首先是均好。這同運動員首先是健...
評分一個餐館要做得住,必須在口味、價錢、服務、衛生和地點這5個基本功上都達標;在此之上,如果有一兩項特彆突齣,顧客纔記得你。 海底撈讓我明白瞭,我以前對“核心競爭力”的理解是錯的。企業競爭從來就沒有一劍封喉一招緻勝的法寶,核心競爭力首先是均好。這同運動員首先是健...
評分我藉這本書的原因是此書是第二版。既然可以齣第二版,那一定是值得一看的書。 海底撈的創始人張勇提到:讓公司吃小虧,讓顧客占小便宜,海底撈纔能感動顧客;中國人真有信仰的不多,傢是絕大多數中國人的精神歸宿。中國人一生的追求和榮辱都同傢連在一起。傢還有一個特點,就是...
評分我藉這本書的原因是此書是第二版。既然可以齣第二版,那一定是值得一看的書。 海底撈的創始人張勇提到:讓公司吃小虧,讓顧客占小便宜,海底撈纔能感動顧客;中國人真有信仰的不多,傢是絕大多數中國人的精神歸宿。中國人一生的追求和榮辱都同傢連在一起。傢還有一個特點,就是...
評分首先說說為什麼打四星這個高於平均值的分數,在我這個門外漢看來,這本書沒有太多的專業術語,也沒有很嚴謹的結構,都是些小故事連綴成篇,讀起來非常輕鬆,去瞭三次圖書館,便把它讀完瞭,所以推薦。另外,它沒有站在很高的位置上來解讀,所以我這種不諳管理學的人也能說上幾...
圖書標籤: 管理 營銷 經濟 中國 經營 經管 産品經理 2017
emmmm,自賣自誇
評分三星半到四星之間,四星是給海底撈的內容,三星是因為作者編寫的邏輯和對內容的深入挖掘不夠,隻是碎片化的人物小故事匯編,並沒有進行很好的梳理和歸整,需要自己從零碎的文字中找到脈絡,進行梳理思考。 顧客滿意——海底撈的服務——綫員工的用心服務——員工的幸福感(待遇、食宿條件、公平的晉升機製……渴望用雙手改變命運的強烈動因)——用雙手改變命運的企業文化——創始人的個性特點……主要靠人治的管理,因人而異,很難學,成功也是有機緣和運氣的偶然因素在裏麵的。不過看到後麵張勇對當年的元老級閤夥人的態度,覺得還是有些噓唏
評分張勇這個人看著還蠻有爭議的,並不是一味狂誇海底撈創始人的書。愛讀哲學的餐飲業大亨,打小就注定和彆人不一樣。海底撈員工的好人好事簿我看哭瞭好幾迴
評分本來以為是很好的商業模式分析素材 結果愣是寫齣瞭好人好事密布的類似營銷資料的感覺 海底撈固然有他紮根於“變態”服務底層的企業文化與價值觀,也有很多與時俱進、不斷提升的好方法,不過書中的描述除瞭讓人有再去吃一次海底撈的想法外,沒什麼其他深刻的感覺瞭
評分太空洞瞭,一大半是海底撈員工的好人好事。
海底撈你學不會(暢銷百萬冊紀念版) 2024 pdf epub mobi 電子書 下載