目錄
贊譽
譯者序　人之於灰度決策
第1章　用於判斷的實用工具 / 1
灰度問題是指那些高難度、極其復雜又充滿不確定因素的問題，是我們工作和生活中麵臨的難以解決卻又拷問人性的問題，書中提供的實用工具並不常見，但這是幾個世紀以來，無數次被證明的解決難題的思考路徑。
灰度領域的挑戰 / 2
思考路徑：五大問題 / 6
工作哲學 / 11
第2章　“淨”結果是什麼 / 13
關注你的決定對所有人可能産生的所有結果。請記住，是所有人。你需要進行全麵而深刻的思考，經過充分分析之後，你的管理行為所産生的“淨”結果是什麼，試著找齣對所有人來說最好的選擇。
深刻而全麵地思考 / 16
實際挑戰 / 22
實際指導：確保過程正確的五個步驟 / 25
攔下“火車” / 25
聚焦過程 / 27
找對人選 / 30
畫決策樹 / 32
協同策略 / 37
我們還需要更多的問題和工具嗎 / 40
第3章　我們的核心義務是什麼 / 43
將關注點聚焦在一個簡單、重要的人文主題：你的人性基本義務要求你做什麼以及不做什麼。這會讓你遠離冷漠、自私，而變得智慧、富有同情心。
生而為人，我們的核心義務是什麼 / 45
實際挑戰 / 50
實際指導：喚醒道德想象的五個步驟 / 54
忽略經濟因素 / 55
忽視利益相關者 / 58
喚醒你的道德想象 / 60
攻剋道德想象的壁壘 / 64
嘗試感同身受 / 66
良好的開端 / 69
第4章　當今世界什麼奏效 / 72
從實用主義齣發，畫齣利益相關方的領域地圖，切實考慮自我利益，保證計劃靈活、有彈性。
現實的世界 / 74
人性、現實主義、實用主義 / 77
實際指導：彈性測試的五個步驟 / 82
畫齣相關權力和利益的領域地圖 / 83
保持誠實、靈活、把握機會 / 85
保證過程靈活推進 / 88
準備好打一場硬仗 / 91
不要給自己找藉口 / 93
實用的每日工具 / 94
第5章　我們是誰 / 97
作為深刻的社會動物，我們與周圍組織的關係、價值和規範強有力地塑造瞭我們，我們不是簡單的自主行動者，應該在組織環境中認識自我利益和共同利益。
神秘的記憶之弦 / 98
相互依存的網 / 102
實際指導：設計思考的五個步驟 / 104
不要從這裏開始 / 105
關閉分析工具 / 106
思考真正的自我利益 / 108
考慮組織的“故事” / 110
解釋自己 / 114
清晰且簡單 / 116
第6章　我能接受什麼 / 119
不論做齣何種決定，你都需要在法律、組織、經濟和其他方麵對其負責。
品格和判斷 / 121
實際挑戰 / 125
實際指導：鍛造直覺的五個步驟 / 128
靜心暫停，從周邊事務抽離齣來 / 129
不分伯仲，一並使用這五大問題 / 130
關心則亂，做好抗爭的預期 / 133
係列決斷，與想象的局外人交流 / 135
做齣決定，進行解釋並繼續推進 / 138
道德敏感的實用主義 / 141
附錄 A　人文主義 / 145
附錄B　人性、進化和道德規範 / 149
注釋 / 155
· · · · · · (收起)