新零售机遇 任何生意都值得重做一遍

出版者:企业管理出版社

作者:张箭林

页数:302

出版时间:2018-10

价格:69.00元

装帧:平装

isbn号码:9787516417577

具体描述

捅破零售天花板的利器——新零售。

到底什么是新零售？

如何找到新零售的切入口？

新零售要具备那些思维？

如何把消费体验做到极致？

那些商业巨头是如何做新零售的？

那些新品牌是如何脱颖而出的？

如何选择最靠谱的加盟品牌？

小型零售店应如何升级转型？

如何应对个性化需求？

如何随着人们消费习惯的改变而调整营销策略？

零售的变革已经开始，新零售时代降临，如何抓住这个机遇，或创业，或升级转型，是每一个个体或商家需要思考的重要问题，而本书为此提供了一种可能，希望读者能从中获得帮助。

作者简介

张箭林，微创投资人，兆禹（广州）有限公司创始人。资深终端实体门店和连锁品牌企业整体运营者，研究了众多国内外品牌企业的营销实战案例和门店成功品牌塑造案例，总结归纳其中商业模式，零售和客户之间的体验升职关系；创建了终端门店“奇迹工厂”模式，终端门店“三维立体赚钱”模式，“十二阶梯打造铁军团队”模式，吧终端门店和连锁品牌相关企业营推到世界品牌行业之列，为国内品牌进军全球打下了扎实基础。著有《店长就该这么当：金牌店长修炼笔记》等畅销经管图书。

近年成功案例：帮助千千氏1年内从200家店增长到1000家，融资1个亿；帮助一家医药批发公司9个月内从零起步，开了9家新型药店，然后被京东1个亿收购；帮助多家美容机构业绩1年内翻4-11倍，2017年创立新型社群模式的美容养生连锁机构钰翎品牌，1年时间开店36家。

目录信息

Part 1 新零售时代，重新定义商业
Chapter 1你必须了解的大趋势：新零售就是新未来／003
新零售，马云给出的答案／004
新零售与传统零售有什么不同／006
新零售的“女性特征”／008
新零售的节点如何把握／011
消费升级，促使零售升级／013
Chapter 2你要快速“洗脑”，具备新零售的思维和观念／017
分享经济思维／018
用户思维／021
社群思维／023
场景思维／026
万物皆媒思维／029
大数据思维／034

Part 2 突破闭环，占领新零售的制高点
Chapter 3必须拥抱人工智能：技术驱动下的智慧零售／041
人工智能（AI）助推新零售／042
智能支付／046
智能停车与找车／049
电子标签（RFID）／051
虚拟商品墙／053
智能试衣／054
机器人导购／056
Chapter 4一定要利用好大数据，实现精准化运营／059
马云：未来的核心资源是数据／060
云计算与大数据的密切关系／063
在零售业，用大数据能干什么／064
通过大数据分析实现精准营销 ／067
利用大数据分析增加用户黏性／070
案例一：百思买的定价策略／072
案例二：百事可乐为何选吴莫愁做代言／073
案例三：波司登利用大数据解决库存／075
Chapter 5积极构建“全渠道零售”：打破渠道壁垒，提升效率／077
全渠道零售的概念及发展过程／078
全渠道零售的构建核心是消费者／080
优化库存：降低成本，提升效率／082
物流整合：走好“最后一公里”／084
案例一：屈臣氏的全渠道打通战略／086
案例二：丝芙兰的全渠道模式／089
Chapter 6要知道“爽”才是王道：把消费体验做到极致／092
个性化营销：为顾客提供定制服务／093
“五感体验式”营销／095
体验制胜：日本做到极致的细节服务／098
消费体验升级的武器：VR/AR技术／101
案例一：“超级物种”的逛购体验／103
案例二：“三只松鼠”的体验营销／105

Part 3 了解新零售模式，找准起飞的风口
Chapter 7阿里新零售：平台 强强联合模式／111
马云：新零售不是卖东西，而是服务好客户／112
收购银泰百货，阿里走出新零售第一步／114
发力线下，入股多家线下企业／115
阿里新零售的“1号工程”盒马鲜生／119
“淘咖啡”：涉足无人便利店／122
专心服务社区的“天猫小店”／123
Chapter 8腾讯新零售：微信 小程序模式／126
马化腾的超级武器“微信”／127
腾讯通过投资的方式布局新零售／130
走在新零售路上的腾讯小程序／132
腾讯的实体店“WeStore”／134
“京腾无界零售”解决方案／135
Chapter 9京东新零售：“物流 抱团取暖”模式／137
刘强东的“第四次零售革命”／138
自建物流是京东的核心武器／140
开设县级服务中心和“京东帮”／143
联手永辉超市，布局“京选空间”／144
线下布局的重要拼图“京东之家”／146
实施“百万便利店”计划／148
补齐短板，收购1号店／150
Chapter 10小米新零售：“生态链 小米之家”模式／153
雷军：新零售的本质就是高效／154
采用“舰队模式”，构建小米生态链／155
线上：从小米商城到米家有品／161
线下：加速发展“小米之家”／163
Chapter 11亚马逊新零售：“高科技 ”模式／166
亚马逊书店：迈出新零售第一步／167
开设线下实体店Amazon Go／168
收购“全食超市”，打通线上线下／170
亚马逊的“超级智能物流体系”／172

Part 4 拥抱新零售，抓住传统行业升级转型的机遇
Chapter 12如何做好百货行业的新零售／177
购物中心的痛点怎么破／178
商超转型新零售的5大样本／180
百货商需玩转“体验”和“年轻化”／183
小商店的“特 精 薄”策略／185
Chapter 13如何在服装业实现新零售突破／187
服装新零售的5大趋势／188
服装最流行的“O2O模式”／191
韩都衣舍的“B2C模式”／193
报喜鸟的“C2M模式”／195
Chapter 14家电行业新零售的机遇在哪里／198
苏宁：线上线下融合O2O模式／199
国美：从卖家电到卖方案和体验／201
农惠淘：“互联网 农村”模式／203
“最后一公里”是家电新零售争夺的核心／205
Chapter 15餐饮业新零售如何更上一层楼／207
餐饮的“O2O模式”／208
“便利店 餐饮”模式／210
提供复合型餐饮体验的“跨界模式”／211
专注单品的“小而美模式”／213
返璞归真的“家乡小馆子模式”／214
专卖食材的“蓝围裙”模式／216
Chapter 16医疗行业新零售的路如何走／219
阿里健康的医药全渠道模式／220
传统药店新零售布局策略／221
叮当快药的智慧药房／223
“企鹅医生”的线上线下融合／226
万芸健康的新零售模式／228
Chapter 17汽车行业新零售怎样创新／230
传统4S店的新零售策略／231
互联网售车模式／233
汽车个性化定制模式／235
以租代售模式／237
汽车自动贩卖机／238
Chapter 18旅游业新零售如何做／240
OTA面临的困境／241
同程旅游的“直营门店”／243
携程的“加盟”模式／244
途牛的“区域服务中心”／245
飞猪的“OTP模式”／247

Part 5 新零售下的新创业，未来10年的淘金池
Chapter 19深耕细作,选择最适合的开店方式／251
电商平台上的网店／252
新实体微商／254
便利店、超市连锁加盟／256
休闲食品零售加盟／258
特色餐饮品牌加盟／260
Chapter 20创意 体验：新零售下的店铺经营秘方／263
开发个性化的小众市场／264
做一个特色卖家／266
培养粉丝，沉淀消费者／268
采用“直播”模式／270
Chapter 21借鉴：著名新零售品牌成功的秘密／273
精致简约的“无印良品”／274
全渠道模式的“良品铺子” ／278
设计师品牌“江南布衣”／280
“新育儿 ”模式“孩子王”／282
微博营销模式“野兽派”／285
专注于潮流玩具的“泡泡玛特”／287
· · · · · · (收起)

读后感

网友评论： 創新21世紀，什麼都有可能。新台詞是＂只有你想不到，沒有我們做不到。阿里的新零售，萬眾矚目，但願不是花前月下，而是改變我們的生活，降低我們的生活成本。期待吧！ 2018年，马云用54.53亿收购居然之家，占股15%； 昨天，阿里巴巴用43.594亿收购红星美凯龙，占股...  

不错的一本书。扣住了时代的热点，抓住了商业变革的主旋律，能够帮助人们真正做好零售业。不管是开实体店，还是开网店，都能从中找到有用的东西。作者是新零售一线专家，运作了许多项目，实战经验丰富，其作品里面干货很多，值得学习。 本书适合想创业的人、店主、零售从业人员...

网友评论： 創新21世紀，什麼都有可能。新台詞是＂只有你想不到，沒有我們做不到。阿里的新零售，萬眾矚目，但願不是花前月下，而是改變我們的生活，降低我們的生活成本。期待吧！ 2018年，马云用54.53亿收购居然之家，占股15%； 昨天，阿里巴巴用43.594亿收购红星美凯龙，占股...  

不错的一本书。扣住了时代的热点，抓住了商业变革的主旋律，能够帮助人们真正做好零售业。不管是开实体店，还是开网店，都能从中找到有用的东西。作者是新零售一线专家，运作了许多项目，实战经验丰富，其作品里面干货很多，值得学习。 本书适合想创业的人、店主、零售从业人员...

网友评论： 創新21世紀，什麼都有可能。新台詞是＂只有你想不到，沒有我們做不到。阿里的新零售，萬眾矚目，但願不是花前月下，而是改變我們的生活，降低我們的生活成本。期待吧！ 2018年，马云用54.53亿收购居然之家，占股15%； 昨天，阿里巴巴用43.594亿收购红星美凯龙，占股...  

用户评价

最近一段时间，我一直在思考，我们这个行业，似乎进入了一个瓶颈期。产品的同质化越来越严重，价格战愈演愈烈，利润空间被不断挤压。客户获取的成本也在不断上升，老客户的忠诚度也开始下降。这让我感到一种深深的焦虑。而当我看到这本书的标题“新零售机遇 任何生意都值得重做一遍”时，仿佛一道曙光照进了我的内心。它给我一种强烈的信号：也许，不是我的生意本身有问题，而是我经营生意的方式已经过时了。 “重做一遍”这个词，真的很有力量，它传递了一种打破现状、勇于创新的精神。我非常好奇，这本书究竟会给出怎样的“重做”方案？它是否会深入分析当前零售业面临的普遍困境，并针对性地提出解决方案？我希望书中能有关于“效率提升”和“成本优化”的讨论，因为这正是我目前最迫切需要解决的问题。同时，我也期待它能分享一些关于如何利用数据来驱动决策、如何通过技术手段来提升运营效率的实际方法。这本书的出现，让我觉得，也许我一直以来寻找的那个突破口，就在眼前。我希望它能给我提供一些颠覆性的思路，帮助我跳出固有的思维模式，重新审视我的生意。

我一直以来都对那些能够“连接”事物、人与人之间的商业模式特别感兴趣。比如，早期电商的出现，就是一种巨大的连接，把原本分散的买家和卖家聚集在一起。而现在，随着科技的发展，这种连接变得更加多元化和智能化。这本书的标题“新零售机遇”听起来就非常有连接感，它似乎在描绘一种更加紧密的、多维度的商业生态。副标题“任何生意都值得重做一遍”，更是让我觉得，这种“连接”的力量，可以渗透到任何一个行业，引发深刻的变革。我非常想知道，书中会如何解读“新零售”的“连接”逻辑。它是否会探讨线上和线下如何更有效地融合，是否会分析社交媒体、内容平台等在新零售中的作用，以及如何通过这些渠道去构建更强的用户社群和品牌粘性。我之前读过一本关于平台经济的书，里面详细阐述了平台的连接价值，我期待这本书能在“新零售”的语境下，进一步拓展这种连接的边界，并提供更具体的商业实践指导。我希望它能教会我如何利用“连接”的力量，去发现新的商机，去构建更有竞争力的商业模式，最终实现“重做一遍”的价值。

这本书的封面设计很有意思，它传递出一种“焕然一新”的感觉，仿佛打开一本关于未来商业的秘籍。我一直以来都对商业模式的演变充满好奇，尤其是在这个数字化浪潮席卷一切的时代，传统零售业的转型似乎是不可避免的趋势。当我看到“新零售机遇”这个词时，就立刻被吸引住了。它暗示着一种新的可能性，一种不同于过往的经营方式，而“任何生意都值得重做一遍”更是大胆宣称，无论你现在从事什么行业，都有机会通过这种新的模式获得新生。这让我不禁思考，我目前所处的行业，是否也隐藏着这样的“重做”潜力？我希望这本书能为我揭示一些具体的、可操作的洞察，而不仅仅是空泛的概念。我期待它能提供一些成功的案例分析，让我看到“新零售”是如何在现实中落地生根，并取得显著成效的。同时，我也希望书中能够探讨一些在转型过程中可能遇到的挑战和风险，以及相应的应对策略。毕竟，任何的变革都不是一帆风顺的，了解潜在的困难，才能更好地规避风险，抓住机遇。这本书的副标题给我一种强烈的行动号召感，它仿佛在对每一个创业者和经营者说：“别再固步自封了，是时候拥抱改变，重新审视你的生意了！”这种直接而有力的表达，让我对接下来的阅读充满了期待。

我一直觉得，商业的本质，在于创造价值。但随着时代的发展，价值的创造方式也在不断变化。过去，可能是产品本身的功能性，现在，可能是服务体验，也可能是社群的归属感。这本书的标题“新零售机遇”听起来就像是在探索这种新的价值创造方式。而“任何生意都值得重做一遍”则更像是对所有经营者发出的一个号召，鼓励大家去拥抱这种新的价值体系。我特别希望书中能够深入探讨“价值”本身的演变。在新零售的背景下，究竟什么样的价值才是消费者真正渴望的？商家又该如何通过产品、服务、技术以及营销等各个环节，去最大化地传递和实现这种价值？我之前读过一本关于品牌价值的书，它让我明白了品牌的长期建设的重要性，我期待这本书能够在此基础上，将“价值创造”的理念延伸到“新零售”的各个场景中。我希望它能提供一些关于如何通过技术手段去提升产品和服务的品质，如何通过数据分析去洞察消费者的潜在需求，以及如何通过创新的营销方式去建立更深刻的品牌连接。总之，我期待这本书能帮助我理解并掌握在新时代下，如何重新定义和创造商业价值。

我之前一直觉得，做生意嘛，无非就是“货”和“人”的事情。你有好的产品，找到合适的人去买，这样生意不就能做起来了？但随着接触的书越来越多，尤其是关于互联网和科技的书，我开始意识到，事情远比我想象的要复杂。特别是“用户体验”这个概念，真的让我醍醐灌顶。以前大家可能更关注产品本身的功能性，但现在，消费者更看重的是整个购买过程中的感受。这本书的标题，让我觉得它可能触及了这一核心。 “新零售机遇”听起来就像是给那些还在苦苦思索如何提升用户体验的人指明了一条新路。而“任何生意都值得重做一遍”这句话，更是直击痛点，它暗示着，即便是那些看起来已经很成熟的行业，也依然存在巨大的创新空间。我特别想知道，这本书会不会从消费者的角度出发，去分析他们真正的需求是什么？以及，商家应该如何利用新的技术和理念，去满足这些需求，甚至去创造新的需求？我希望书中能有对“人”的洞察，不仅仅是分析消费者画像，更是理解他们的情感、他们的习惯、他们的社交方式，然后把这些理解转化为具体的商业策略。我对手中的一本关于用户画像的书印象深刻，我期待这本书能够在此基础上，提供更进一步的、关于“新零售”场景下的用户互动和价值创造的深度解析。

如何获取营销战略，我相信在这本书中你可以学到。我也是阅读这本书后，学习到了很多知识，知道如何让自己的企业成为个性化企业。这本书非常适合企业看。

目前正在从事相关职业 非常有帮助 无比抓住机遇

曾自己开过店，也做过新零售，不管结果如何，尝试的过程都是一种人生历练，这是一本很适合中小型企业业主看的书，拓宽视野开阔眼界，收获成功也是水到渠成。

不明白为什么这本书可以刷到8.5分 ？？？ 本书设计的一些宏观概念的确是符合当下思潮 ，也有必要了解和学习 ，但是案例分析的很浅 ，拿盒马生鲜这个例子来说 ，就没有提到顶层设计，也没有提到数据赋能，也许作者并没有为了写这本书做过多的深入研究分析 ，天猫小店的例子也是同理 ，大多数在钛媒体或者36氪这样的平台都可以阅读到类似更好的解读 ，作为泛读了解概念是可以的 ，但刷到8.5分 ，失去了自由的表现 。

曾自己开过店，也做过新零售，不管结果如何，尝试的过程都是一种人生历练，这是一本很适合中小型企业业主看的书，拓宽视野开阔眼界，收获成功也是水到渠成。